珠宝导购销售技巧怎么与顾客聊天（顾客找你谈价格）

珠宝销售技巧：店长也想帮你成交，于是按底价给顾客。可是顾客最后却跟你说，那我再看看吧……

罗老师讲解：

很多销售以为，顾客跟你谈价格就是真的想买，然后赶紧找店长申请价格。店长过来之后，适当给了优惠，结果顾客还想再少。

看在业绩的份上，店长也想帮你成交，于是按底价给顾客。可是顾客最后却跟你说，那我再看看吧。

这种谈价格的情况，你有遇到过吗？

所以说，顾客找你谈价格，可以分成三种不同情况：

1、不是真的想买

这类顾客觉得价格贵，还想让你少钱，有可能只是想知道底价是多少。这时候，很多销售会因为急于成交，在还没了解清楚顾客能接受的价位之前，就已经把底价报出去，或者找店长要更低的价格。

可是，就算给了优惠价，顾客最终还是没买。

如果没先确定清楚顾客购买意向之前，把底价报出去，当场没有成交，后面再想跟进成交，就会很难。

所以，不要轻易先放价格。

2、推荐超预算

顾客还价把价格压得很低，销售会认为顾客有点不讲理，或者压价很厉害。

其实不是顾客问题，而是你前期推荐的时候，没有先了解清楚预算。只是由得顾客自己选喜欢的款式，但是等确定款式之后才发现，产品价格和顾客的心理价位差太远。

这时候，你再怎么谈价格也满足不了顾客的预算，谈价格就会特别费劲，导致最后丢单。

试想一下，顾客出门之前原本的预算只有3000，你为了提高客单价，给顾客推荐了6000的款式，活动优惠价算完在4800左右。

就算店长再过来压单，放到底价4500，而顾客想要的心理价位是3000，最多再加500，到3500。请问，这中间的1000差价谁出呢？

3、顾客真的想买

当顾客真的有购买意愿时，谈价格是为了寻求自身利益最大化。

分两种情况：

第一种，现有的活动价顾客能接受，谈价格只是想看看，你还能不能再少一点，反正能少多少算多少，200块也行，或者再送一份礼品。

第二种，顾客觉得现有活动价还是有点高，但是和他的心理价位不会差太多。这种情况下，是比较好谈的，要是心理价位相差太多，主要就是前期推荐的时候，没有先了解预算再推荐。

这是顾客讨价还价的三种不同情况。

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