东营银保监局保险科（东营中支王安磊）

齐鲁晚报•齐鲁壹点 记者 胡晓娟

一米八多的个头，踏实稳健，对保险有着自己的真知灼见，举手投足间处处透露着朴实真诚，这就是新华保险东营中支安鑫营业部经理王安磊。因女性的先天优势，保险业以女性代理人居多，但王安磊做起保险来丝毫不比女性差。这位山东大汉极具亲和力和耐心，且细致有想法，入职新华保险三年多以来，总是给人惊喜不断，取得了令人瞩目的成绩。

◆把“新华保险”绣在袖口 把责任烙在心中

2017年11月，王安磊在机缘巧合下把自己经营多年的幼儿园转让了，正巧因为要给孩子买保险，就想着先在新华保险干着吧，等过了年再去找工作，没想到，这一干就停不下来了。第一个月王安磊就收入一万多，不比开幼儿园差，这给了他极大的信心。

虽然初入职的王安磊业务开展的顺风顺水，但那时他对“保险”的理解并不透彻，直到2018年4月，王安磊的表姐夫因病出险理赔，当表姐收到13.9万元的理赔款后哭着给王安磊打电话致谢，他才开始重新思考“保险”这份工作的价值和意义。“保险是一把为我们遮风挡雨的伞，甚至是一份救人于危难的事业，我以自己是一位保险人而自豪。”从那时起，王安磊不再把保险当成一份工作，而是当作一份神圣的事业。

“我要让见到我的人一眼就能看出我是做保险的”，王安磊灵机一动，找人在衬衣袖口上绣上了“新华保险”四个字，王安磊对保险行业的热爱让见到他的人都为之所动。王安磊说：“这四个字还时时提醒我，自己是一名新华保险人，代表公司服务客户，我要对客户负责，做到诚信专业，也要对公司负责，做到爱岗敬业。”就这样，勤奋、责任心强的王安磊每天都会做到五六访以上，个人业绩持续稳步提升。王安磊紧跟公司节奏，在为更多人送去保障的同时，也收获了意想不到的回报，2018年收入高达37万多元。此时，有着超强经营意识和领导力的王安磊又开始发展团队，经过半年多的时间，团队成员便达到了三十多人。

◆连续两年达成省公司“主管拉力赛”大满贯

2019年，新华保险山东分公司出台了奖励丰厚的“主管拉力赛”年度方案，连续12个月考核，每月既要考核个人和团队业绩，还要考核团队组织发展。王安磊带领团队全力以赴，按照拉力赛的考核标准严格要求自己，最终达成拉力赛大满贯，且为东营支公司唯一大满贯获得者。当年他的收入也实现了新突破，达到了五十多万。“保险这个行业既成就了别人也成就了自己，感谢公司给搭建了这么好的平台，给予了这么好的政策。”王安磊满怀感恩的说。2020年，王安磊和他的团队再接再厉，又一次达成了“主管拉力赛”大满贯，他个人从入司到现在，也已持续42个月达成“东营新华市级劳模”，还被评为东营中支优秀讲师，获得鲲鹏商学院2.0一期POP大赛第一名，达成世界华人保险IDA国际龙奖。

现在王安磊的团队已经有70人了，在红鑫总监区7个营业部里，他的团队各项指标均名列前茅。“刚开始发展团队时也经历了瓶颈期，幸亏公司领导及时跟进解决，并在王洪英总监的鼓励下，我报名参加了郑荣禄博士的主管研修班，学习团队建设和管理，懂得了知、信、行合一。”经过两年的主管研修班学习，王安磊如虎添翼，团队凝聚力和战斗力不断加强，并有多人持续达成“东营新华市级劳模”。王安磊说：“人因关注而成长，因荣誉而成长。”他创新制定了多项团队奖励政策，在营业部专门设立了“劳模荣誉榜”，并为他们送上鲜花。每天，团队伙伴们都是在积极向上的氛围中快乐工作。

◆专业致胜服务至上 赢得好口碑

“要想为客户服务好，专业很重要，一定要懂得如何为客户科学合理配置保险”，王安磊的这番肺腑之言源自一次理赔案例。2019年7月，一位年轻的宝妈本来要给自己投保，但在王安磊的建议下，这位宝妈又为老公和孩子也配置了保险，没想到三个月后这位宝妈因重疾出险，新华保险快速完成了15万元的理赔，保障继续，且豁免了她个人和老公、孩子共四十多万元的后期保费。这件事之后，王安磊更加意识到科学配置保险的重要性，他更加深入地研究各类保险的保障功能，意外险、小额医疗、百万医疗、重疾险……谈起这些，王安磊如数家珍、了如指掌。同时，他还建立了8本客户服务档案，每本有50份客户保单，详细记录着保单明细，以便更好地为客户做保险规划和服务。

王安磊的专业和负责为他赢得了好口碑，转介绍也越来越多，垦利的一个客户，在一年半时间里便为他介绍了近50份保单。如今，王安磊服务着近300位客户，“只要客户出险，我便会第一时间出现在医院，我不在，助理会第一时间出现，帮客户办理各种手续，为客户送去关爱。”王安磊表示，人因感恩而成长，如今自己成绩的取得，源于客户对自己的信任和支持，王安磊对他的客户充满感恩，同时也尽最大能力回馈他们。去年疫情期间，王安磊自费买了5000个口罩免费送给客户，后来口罩紧俏价格上涨，王安磊又在临沂一家口罩厂订购了一批，依然免费送给大家。他还建立了“安磊客户专享群”，每当客户过生日，他都会在群里送上祝福，因为群里的客户来自各行各业，在征得客户同意的前提下，他还把客户在群里进行推介，既为大家提供了方便，又对客户资源进行了有效整合。

王安磊说：“下一步，我的个人目标是2021年底团队达到百人，个人收入突破70万元，2022年育成一位营业部经理，自己达成高级营业部经理。”

相信下一个惊喜就在不远处。

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