4s店售后工资考核表（某汽车4s店薪酬制度）

第一部分 销售序列

　　1薪酬构成：基本工资 整车销售提成 其他提成

　　1.1销售顾问：

　　1.1.1基本工资600元。

　　1.1.2销售提成理论数据，按照下列表格计算：

　　第1台 第2台 第3台 第4台 第5台 第6台 第7台及以上

　　120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

　　1.1.3销售顾问实际发放的销售提成根据公司月计划完成比例发放，具体数目见下表：

　　任务完成率(X) X<60% 60%≤X<80% 80%≤X<100% 100%≤X<1200% 120%≤X

　　销售提成发放率 70% 80% 90% 100% 120%

　　1.1.4销售顾问在每月的客户接待过程中，客户的资料留有率要达到40%，奖金按原规定发放。未完成的销售顾问则在每月的奖金中扣除100元的奖金。

　　1.1.5转介绍客户，中介人获得200元介绍费，销售顾问该车提取50元劳务费，计入车辆累加。如中介人想要获得高额回报，该车售价必须高于公司当期限价，差价部分作为中介人的回报，并中介人要按20%缴纳差价的税款。

　　1.1.6如出现客户向公司投诉的情况，一经查实，则取消该车辆的销售业绩。如发生客户向厂家投诉者，一经查实，除取消该车销售业绩外，另行给予责任人500元处罚，从当月工资中扣除。

　　1.1.7实习生指没有取得毕业证书的在校学生，在实习期间发给生活费300元，等实习期满3个月后进入试用期。实习期间销售车辆无销售提成。

　　1.1.8销售顾问试用期1个月，前3个月工资为500元，试用期无业绩，并经销售经理考核不合格者，自动离职。

　　1.1.9其他提成包括保险销售提成、精品销售提成、临牌提成。

　　1.1.9.1精品销售提成：销售部必须结合公司以及厂家要求，在每月初5个工作日内将销售顾问的精品销售目标进行分解并向总经理报备，否则销售顾问按最低标准发放精品销售提成。提成实际数据按照以下表格计算：

　　精品销售完成率X 业绩提奖

　　X<80% 精品收入×5%

　　80%≤X<100% 精品收入×6%

　　100%≤X 精品收入×7%

　　试用期销售顾问，在3个月见习期内至少销售6台车才能转正

　　1.2销售副经理(主管)：实行基本工资 奖金。

　　1.2.1销售副经理基本工资1100元，销售主管基本工资800元，这两个职位只设置其中一个。

　　1.2.2销售主管(销售副经理)奖金按照销售顾问平均奖励的1.2倍奖励。

　　1.2.3销售顾问的平均提成计算方法为总奖金数\销售顾问人数，其中销售顾问人数包括正式员工与试用期员工，但不包括实习期员工。

　　1.3销售经理：实行基本工资 奖金。

　　1.2.1 基本工资1500元。如销售经理兼总经理助理职位，另加1000元职位工资。

　　1.2.2按照每台车50元标准作为奖励理论数据。

　　1.2.3销售经理实际发放奖金要按照以下表格比例发放：年初销售经理要确定全年任务分解计划，没有计划的执行最低奖励标准。

　　任务完成率 70%及以下 80%(含)不到90% 90%(含)不到100% 100及以上

　　奖金比例 80% 90% 95% 100%

　　1.4 其他销售序列人员的工资与奖金，执行以下规定：

　　1.4.1大客户主管兼二级网点主管：基本工资800元，大客户兼二级网点主管不得参与本店店面销售，网络集客销售提成方式，等同于销售顾问。大客户以及二级网点销售，提成为200元/辆。

　　1.4.2二手车部经理兼租赁部经理：基本工资1200元，部门副经理待遇，奖金为：当月二手车置换纯利润×0.2 租赁纯利润×0.1

　　1.4.3信息主管(兼厂家意向资料调度员、兼售后保有客户资料保管员)基本工资800元，奖金按销售顾问平均奖金×0.8。

　　1.4.4牌证专员兼保险专员：基本工资800元，奖金为：(当月上牌数量 当月消贷台次)×10元/辆 新车保险及续保部分每台车按公司利润的1%提成。

　　1.4.5整车库存管-理-员兼PDA助理员：基本工资700元，奖金为：商品车当月入库数量×4元/辆 销售部当月整车销售数量×3元/辆。

　　1.4.6销售售后服务客服回访员兼售回访专员：基本工资为800元，奖金为：销售部当月整车销售数量×7元/辆。

　　1.4.7前台接待兼数据统计分析员：基本工资700元，奖金为：销售部当月整车销售数量×4元/辆。

第二部分 市场序列

　　1市场部每月初5个工作日内与销售部一道制定出本月的来店批次并向总经理报备，否则市场部全体员工按80%发放奖金。

　　来店达成率(X) X<60% 60%≤X<80% 80%≤X<100% 100%≤X

　　奖金发放率 70% 80% 90% 100%

　　2市场经理: 实行基本工资 奖金。

　　2.1市场经理的基本工资1500元。

　　2.2市场经理的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×1.2 当月厂家活动支持奖励提成 市场绩效评估奖励×3% 广宣盈余提成。

　　3市场主管：基本工资为800元，奖金为：市场企划/信息广宣的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×0.5 当月厂家活动支持奖励提成 市场绩效评估奖励×2% 广宣盈余提成。

　　4如当月有厂家活动支持奖金，在支持金额中提取4%作为市场部的奖励，具体分配方案由市场部经理负责分发。

　　5如当月厂家广宣支持高于实际发生费用，在差额中提取4%作为市场部的奖励，由市场部全体人员均分。

　　第三部分 售后服务序列(该序列的考核方法根据情况适时修改)

　　3总的原则：

　　3.1服务人员考核方法随着业务的不断开展，在适当时候进行调整。

　　3.2服务人员原则上在前期实行高基本工资的方法，适当发一些奖金。

　　4人员基本工资：

　　服务经理：1500元;前台主管：1000元;前台接待800元;技术总监(兼培训、质检)：900元;索赔员(兼理赔员)：800元;信息员(兼客服)：800元;配件主管：1000元;车间主任：1000元;配件管-理-员(兼专用工具管理)：600元;机修技工：(初级580元、中级680元、高级780元)，由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。钣喷技工(700元、1000元、1300元)，由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。

　　5以上人员试用期为1个月，1—3月份基本工资为应发工资的80%。三个月后执行全额工资。

　　6奖金的发放：外部拉来事故车，奖励维修额的5%给拉车人员。服务部毛利润的10%作为奖金由服务经理确定基数，总经理签字后发给责任员工。

　　第四部分 管理序列

　　4.1总经理实行年薪制，具体考核办法另行规定。

　　4.2 财务序列

　　4.2.1财务经理现基本工资(无浮动工资)2000元。等有奖金并按照以下公式计算超过2000元时，实行基本工资1500元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的1.0倍。

　　4.2.2人力行政经理基本工资1350元，奖金系数为按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

　　4.2.3 主管会计基本工资1500元，等有奖金并按照以下公式计算超过1500元时，实行基本工资1200元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

　　4.2.4出纳及一般会计基本工资1200元，等有奖金并按照以下公式计算超过1200元时，实行基本工资800元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.6倍。

　　第五部分 其他说明事项

　　5.1员工工作满一年增加工龄工资10元，最高增加到50元\月。

　　5.2午餐费每个月补助100元，如食堂成立不发放该100元，有食堂后该补助取消，员工食堂执行2元\天。

　　5.3在前期由于业务较少，为每个员工发放浮动工资，具体标准为总经理助理500元，部门经理200元，部门主管、副经理150元，其他人员一律100元。奖金标准与此浮动工资不可以同时执行，取其中较高者。

　　5.3电话费报销办法执行公司有关文件，也可在集团文件规定的范围内自行制定标准，经总经理批准后执行。

　　5.4没有集团人力资源部审核，董事长签发，不允许发放该办法以外的任何钱物。

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