茶颜悦色营销方式 茶颜悦色被指侮辱女性

最近，超级网红茶颜悦色因为一系列带有侮辱女性含义的广告文案被推上了舆论的风口浪尖。

起因是网友截图投稿，指出茶颜悦色早前的一些长沙话主题马克杯、茶包、周边杯子等产品包装上的文案涉嫌不尊重女性。

马克杯上“捡篓子”一词来自长沙俚语，意为“得了便宜、意外收获”，而茶颜悦色将该词用于买奶茶时认识美女的场景，令众人感到不适，认为这样带有“物化女性”的意味。

另外，茶包上的“官人我要”和小蝌蚪图案，也是充满了暗示色彩，打营销擦边球。

至于周边杯子包装盒上的“皇家马子”字样，因为不同方言中差异的解释，同样引起歧义。

除此之外，茶颜悦色旗下知乎茶也的公众号上，还曾发过一篇泡茶方法解读的文章，其中“宽衣解带、打入冷宫”等描述，不仅带有色情意味，甚至还带有腐朽、封建色彩，同样被网友诟病。

针对这一事件，人民网评直批“品牌营销也要把握好幽默的边界”。

并且指出，“品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。”

面对舆论压力，茶颜悦色3小时内连发两条道歉微博，表示这些争议产品是2014-2015年期间的设计，现在早已修改或下架，但仍然虚心接受大家的批评，以后会严抓创作尺度、产品管理等各个环节。

互联网是有记忆的，身处网络时代，品牌的一言一行都会被记录留存甚至无限放大传播，所以前进过程中埋下的每一颗雷，都有可能在日后引爆。

其实不只是茶颜悦色，因为不尊重女性而翻车的品牌营销案例屡见不鲜。

近日，李诞就因为给女性内衣带货的话术引发争议，被网友抵制，最终与品牌方一起道歉。

前段时间闹得沸沸扬扬的全棉时代，也是由于一则女性卸妆后变丑的广告遭到声讨，被嘲“既想赚女人的钱，又干着侮辱女人的事”。

去年10月，杰士邦淘宝旗舰店也发了一张内涵女性私密部位的图，并且调侃“如何评价一个女生真正地嫁给了幸福”，低俗的内容迅速引来一片骂声。

事实上，不尊重女性广告的历史由来已久，但因为受制于不同时期的政治、经济、文化等因素的影响，这些宣传词总是显得理所当然而使人几乎意识不到女性歧视的存在。

例如，1920年代，洗护品牌Palmolive在广告中宣称女性的外表比智慧更重要；1930年代，食品制造商家乐氏的广告称：“一个女人做家务越努力，看上去越漂亮。”；1960年代，吸尘器品牌Hoover在广告中认为送给女性最好的礼物就是吸尘器……

等等这些，无一不是在物化女性，并且否定她们的社会价值。

时至今日，女性拥有了更多的话语权，“尊重女性”也成为了当前社会的共识。而且数据显示，随着“她经济”的崛起，中国目前有近4亿20-60岁的女性消费者，她们是家庭消费的主要决策者。

因此，对于品牌而言，想要与女性消费者建立起情感联系，“平权与尊重”应该是营销的基本准则。

虽然放眼市场大环境，关于女性的一部分标签还未被真正撕下，但是已经有越来越多的品牌开始为女性平权发声，传递多元的价值观。

比如，内衣品牌NEIWAI就倡导“没有一种身材是微不足道的”，不再以传统的审美定义来评判女性的美，鼓励消费者自我认同。

售卖欧莱雅、美宝莲等品牌的CVS药妆店，也曾表示会禁用过度修饰的美容形象，以对抗时尚界的不健康审美。

去年的母亲节，宝洁公司以“母亲的价值”为探讨主题拍摄广告，最终得出了“母亲的价值无限大”的结论，以此来表达品牌对于女性力量与价值的肯定。

当然，尊重女性不仅仅是放置在“她营销”的前提下，品牌在做任何营销的时候都应该清楚，“女性平权与尊重”是一条不可逾越的红线，否则茶颜悦色、全棉时代等翻车案例就是前车之鉴。

这是一个价值创造的时代，品牌售卖的并不仅仅是产品本身，也是其所倡导的价值观，价值输出是品牌和消费者之间的精神纽带。

相信未来，唯有那些真正站在女性视角做营销的品牌，才能与目标消费者建立起坚固的情感链接。

编辑：鞠君