赛博朋克公司员工任务攻略（我的五年职场成长经历）

报名参加第五期培训后，遇到一些28推精英会和317峰会认识的朋友，他们都很奇怪：

“文俊，你怎么也报了？”

“文俊，你还需要培训？”

“文俊，……”

借此这个写作业机会，也写下毕业五年来，自己的成长轨迹和职场经历，我的故事，或许不精彩，更像是给自己写的总结。

我的经历，有点像是奥特曼打怪兽、玩游戏下副本，不断攥经验来升级，本篇自我介绍，就以“成长”作为主轴线写下来，或许能给28推的朋友，带来一些参考借鉴。

1.我的轨迹

祖籍广东韶关新丰县，老家方言讲客家话。我是1989年出生，2009年上大学，2013年毕业，之后一直生活在广州，前后进入过两家广州公司。

1.1我的大学

我高中在佛山南海桂城，华师附中南海实验高中，学的是3 X物理，高考想报考计算机方向，但分数只超过二本线24分、且选错了异地市属大学，结果只能以外地生资格、且外地生源最低分数线录取、被调剂到文科，汉语言文学。

回顾大学四年，个人觉得参与团体实践，培养合作意识思维，对我的成长起了重大促进作用，它打破以前内向宅男的性格。参加过大一学生会，和大二担任班团支书。以及在宿舍折腾过打印室体验做生意赚钱。

中石化加油站储备生，校招会上，当场让我口述营销包装一瓶矿泉水，面试成功，但跟家人沟通后放弃。

肯德基储备经理，第一次初试就扑街，隔半个月后校园肯德基招聘通道，遇到同样面试官，对方觉得我坚持，就给了我机会，去餐厅实践两天通过后，来广州小北总部第五轮终面扑街。

大学附近一家国企剥离出来的饲料公司办公室文员，因笔试手写通知文件不规范，漏了“特此通知”，扑街。

广州海珠区金融大厦某公司应聘行政文员，面试官用了5分钟时间，跟我科普行政文员岗位职责后，扑街。

广州林和西耀中大厦某证券公司(他们自称是海通国际)，面试行政文员，结果被安排了三天伦敦金期货模拟操盘，操盘手？因不答应自己开户存入1万美刀自己操盘作为入职条件，扑街。（这里和家里人存在争议比较大）

现在回想起来，真的要感谢他们不要我，否则我可能就进不了这个现在互联网新媒体行业。

1.3菜鸟初成长

回广州后的第一份正式工作，是广州海珠区的一家医疗民企，先做了7个月网站编辑，后转岗做了10个月文案策划。

网站编辑，这岗位是给了我踏入互联网行业的门票。做啥的呢？跟进优化站和竞价站的网站文章内容，搬运 伪原创。

如果非要打个比喻，有点像现在做营销号的内容编辑。这岗位让我积累了一定的互联网文字编辑功底，也让我被项目主管认可、转岗做文案策划起了重要作用。

张青朝项目主管，是我职场生涯中第一个要感激的人，除了项目百度竞价业务营销知识、数据分析基础外，他还教了我一个神奇的软件，Axure原型工具。

我用Axure画竞价单页文案，画医疗电商交易网站PC原型。也因为这款软件，让我自主关联学习了解产品经理知识。(2014-2015年，是一个懂画原型都号称产品经理的年代……)

也是这个项目，让我开始了解了微信公众号这东西，以及策划过两本医疗电商平台的会员月刊杂志。

第一家公司，给我的成长认知是：对于职场新菜鸟，工资低岗位Low不可怕，可怕的是自己不学、不主动学，然后责怪公司在团队学不到东西，因认知局限导致原地踏步、岁月蹉跎。

也正是这份编辑 文案的知识经验，给了我进入了互联网运营范的机会。

1.4一遇花镇三年运营人

第二个公司是花镇，从2015年初到现在，待了3年多。经历了花镇从十几人团队发展到上千人公司，看到了情感这新蓝海行业的孵化萌发和开拓发展。

在花镇，我要感谢四个人，其中三个是带过我的上级Michelle吴经理、Anson陈总监、Andy肖总，还有一个是现在的合伙人波波。

1.4.1文案运营

2015年， Michelle经理带运营部，我被招进来的岗位是文案运营(=文案 运营，黑人问号)，除了原来文案的工作，慢慢接触了网站论坛运营、微信公众号运营方面知识。

• 那一年，百万大V冷爱公众号，当时只有从微博引过来的四五万粉。

• 那一年，部门运营重心，逐步从论坛慢慢转向公众号。

• 那一年，用Axure给当时的泡学网和论坛，绘制了改版高保证原型图，并且外包开发完成，达成了自己向往产品经理自嗨。

• 那一年，在周六日连续熬两个通宵三点多，私下给推广部YuanP策划了花镇项目第一个专题页文案原型。

• 那一年，大家还在大学城北一起办公，中午经常去大学城学校饭堂蹭饭。

这份岗位给我成长，除了积累一定运营基础知识，还有就是参与了Michelle带领策划冷爱第一本书《冷眼观爱·七天如何找到女朋友》。

这本情感类工具书，大概是讲，男性如何通过自我提升（内在 外在），把自己成长的更加优质的人，然后追求到自己的恋人。

当时作为出书团队里唯一的男性文案编辑，很多篇幅需要我从男性视觉改稿，整本书改了又改，大纲调了又调，冷爱已有的文章素材字数不够要追加板块、还不够用学员朋友圈素材新增朋友圈展示。

虽然最终书籍出版编辑署名只有《冷爱团队》，我、余茵茵、关珠亮三个执行层没署名资格，但我也收获了我的成长价值：逐步萌发了“知识内核→应用外延”的思维逻辑框架，慢慢学会从表层次关联深层次思考模式。

比如这书的逻辑，提升知识内核(内在 外置)，达到应用外延的目的(追到女生)。后来做情商研习社规划方向的时候，也移植这个思维框架：知识内核(情商)，应用外延(职场、家庭、两性等场景延伸应用) 。

1.4.2带运营部团队

2016年运营部归并到产品中心作为二级部门，我的新上司是运营总监Anson，感谢他当时推荐我带产品中心运营部，并且教会了我很多管理团队的知识。产品经理出身的他，也潜移默化间接教会我一些产品思维的思考方式。

我当时接手运营部，最初是三名小伙伴，后来逐步招聘很多小伙伴，加上Michelle的10W粉丝的遗产、以及Anson总监找来的互推涨粉思路，完成了2016年10W→100W粉丝的KPI目标。

那一年，冷爱公众号也从10W→70W 的情感大号。

也就是这一年，虽然开始加入了“两点钟无眠新媒体”序列，但个人的负压成长收获：从执行层转向管团队和业务层面，进入新的领域学习，慢慢学会从更高维度看业务，从整体优化运营框架做决策。

1.4.3带运营中心

2017年Anson离职后，产品中心一分为二，运营部重新独立出来，回归职能一级部门，我的新上级是Andy肖总。

要十分感激肖总，感激花镇这个平台，再次给予了自己尝试和成长的机会。

所以，年初Andy给我加薪问我意愿，我说：看着给，我不提要求。因为自己觉得，我已经获得了花镇给予的最具价值的的东西：从中低层管理上升到中高层管理、参与公司业务经营决策的学习成长机会。

这年除了原有的公众号吸粉外，运营中心团队还从零起步，开拓了区别于公司主营业务的两款变现产品：知识付费-情商研习社/花镇情感学院，情感心理测评-低单价变现项目。

用现在的思维框架去复盘2017年运营中心，给我的成长感悟是：从粉丝流量，慢慢接触产品之后，从以往只做流量一维，增加产品后升维到二维，即粉丝用户 产品变现。

也慢慢感知理解到商业的本质逻辑：营收变现=用户流量X产品变现

跟肖总学的最多的，是一套严谨的企业经营思维模式：战略→组织→个人。包括带团队带业务的一些技巧思维。为自己从运营产品一维、团队管理二维，新增企业经营逻辑三维起了比较大的提点和促进作用。

不过可惜的是，2017年初公司说过，有机会请个BAT产品大神回来带我们，一直到走都没找到适合的……

1.4.4加入广点通项目

2017年10月底，移交完运营中心的两百多万公众号精准粉和两个项目后，孤身来到了波波的广点通流量项目。当时项目只有波波和3个编辑，在这里成为创业狗，重新组建新业务团队，重新起航出发。

在花镇要感激的第四个人是波波，陶志波，广州雅书文化创始人&CEO、花镇孵化项目负责人，28推第四期新媒体培训成员。

波波是一个拼劲很猛的人，从28推学习回来的业务模式之后，为了测广点通数据模型，甚至国庆期间熬夜加班盯数据，放弃了公司的美国塞班岛旅游。

如果没有这个业务数据模型成功构建，也就没后续的项目组和广州雅书文化公司。

来到新项目组之后，根据目前广点通业务，除了跟进内容模块，还接手了团队和业务调整规划，以及后续的2018年度发展规划，哪里需要哪里挪。

刚接触广点通营销号业务，踩过很多坑，也遇到一些很搞笑的事情。比如有同行反馈说，你们的营销号内容，怎么按照精品号去做，这的多大成本。 其实还真的没多大边际成本，按照内容输出流水线式作业。

当时业务开拓之后，我接手内容模块后，确实是无意识对标内容号去做，毕竟之前没做营销号经验，都按照精品号要求去整，包括内容输出规范、用户话题大纲规划规范、引导用户留言互动等等。下面的编辑很努力很辛苦，也很好学。

不过也幸运，误导误撞，这边的投放当月粉丝，平均日活率超10%，活跃程度比价OK。

• 定义：日活率=当天总打开公众号人数÷当天总粉丝数，不是头条文章7天总打开人数。以前负责冷爱号，阿亮团队没低于13%-15%

2.我的学习

我目前的学习方式，不一定是高效、不一定是适合的，以前Andy也跟我提过，看书的内容会有一定的时间滞后性，确实如此。

但是个人认为，系统性学习知识内核框架，搭建自己的知识体系，必须依靠体系化的书籍总结，这里仅供借鉴。

2.1知识的获取方式

对于知识的学习，这五年期间大概经历了三次调整学习策略调整：

在2013-2015年的时候，资料的收集更多是依赖百度，通过某些关键词百度搜索文章，然后先阅读一次判断价值，觉得好的文章复制到word排版好整理打印，以便于回家看，或者周末带着去广州图书馆看。

当时打印的资料大概有几种：

• 岗位知识类文章(医疗行业知识、编辑、文案、SEO等)

• 职场思考类文章(职场鸡汤、人生哲句等)

• 公众号/电商思维导图、框架图等。

2015-2016年，进入花镇接触公众号之后，才发现公众号有很多分享知识的大咖(原谅我的无知//捂脸)，逐步从公众号上获取知识点。

在打印基础之上，又尝试了两种方法：

①看公众号文章；

②上网买书；

进入2017年知识付费之后，除了继续打印、买书、看公众号，还会订阅网上专栏课程(得到/微课/起点学院/混沌大学)等。

2.2知识的分类

如果你问我会看哪些书，大概分为简单几类：编辑文案类、运营类、产品类、pmp项目管理、团队管理类、互联网类、商业类、逻辑思维类，偶对，还有职场励志鸡汤……

对于不断买书学习个人感悟是：对于学习，付费投资自己知识能力成长的ROI，是最大的。

3.我带过的项目

在花镇三年，除了公司主营业务配合，主要还是三个模块：公众号涨粉、情感课程、情感测评。

一路摸爬滚打过来，一路野蛮发展尝试，一些老黄历的故事，当且看下吧。

3.1公众号涨粉

2016年4月份 Anson推荐，接手了运营部，当时的情况是，除了Michelle的遗产，团队还有三个小伙伴，茵茵、阿亮、小玲，全年目标100W粉丝，而2015年全年只涨了10W。

当时对涨粉没有什么认识，除了跟进3月份的时候Anson找来的互推方式，还自己尝试做了增加渠道分发和公众号收录站提交ID收录。

接手团队后，沿着Anson提供的互推方向， 2个月内获得了突破。复盘互推，个人觉得两点起了一些作用。

①数据分析/流量漏斗。

当时把互推，从标题打开、用户阅读、用户关注进行了漏斗分析，弄好表格表头给互推的小伙伴，强制要求每一次互推必须记录15个字段数据。

跑了数据样本后，发现互推文的标题，跟目标公众号平时的打开率，差距不大，调整工作重心来优化互推文。

②文案编辑基础技能。

发现标题变量系数，已经没有优化空间后，除了安排茵茵负责写互推文，自己也参与调整互推文文案。

当时内容型互推文测试不行，不管是冷爱的内容，还是自己编辑写的。最后转向自己擅长功能型互推文（其实就是硬广文案//捂脸），最终在5月28日，一则2W多阅读的互推文，引来了5k 新增，互推文转化率也终于从3%上升到15%~25% ，终于把互推业务模型跑通了。

后续业务模型测通后，可以开始放量，当时负责商务互推的小玲，渠道拓展能力超棒，从五月份互推12次，到六月份排满了28次互推。

这一年，除了公众号互推，还有渠道分发、付费在公众号推广、FM付费推广涨粉，各种涨粉叠加，从月增1W到15W，到年底100W总粉目标完成，一个词，超嗨！虽然很穷，工资不高。

//当时做精品号，筛选深度辅助主营业务范畴粉丝，广点通没开放情感咨询行业。

3.2情感课程

最早接触知识付费，是2016年底想尝试社群裂变，当时的互推等涨粉玩法已经规范流程化，想尝试新增量。

你裂变吧，总得弄些奖品给用户，最开始弄电子书效果一般般，后续捣弄了情商研习社，协调公司的咨询师过来讲课，给分成。

后来社群裂变没搞起来，做着发现服务号回流的精准付费粉，变现力度超爽。后续让茵茵组了课程文案团队跟进策划课程卖钱，9月单月卖了七十来万吧。

这个原计划做粉丝流量的项目，结果做着做着，被掰弯成产品变现项目了。

3.3情感测评

八九月份的时候，负责内容的阿亮首先发起的测评类型的产品idea，我从项目流程帮她优化了细节之后，跑了几通数据样本发现效果不错，可行，让阿亮组队立项搞起来！

个人对于员工成长小建议：

1.对于团队企业环境，你应该关注的是，他们那些知识点和思维方式，可以给你借鉴，自己沿着思路深挖学习理解。而不是被动等别人教搞培训，叫嚷着XX公司/团队这么烂，学不到东西。

2.对于能力技巧提升，你应该关注的是，团队中其它伙伴，他们有什么优点自己是不具备的，你可以学习提升的。而不是怼天怼地怼空气，把团队的成绩说成自己的成绩，总想认证自己很牛X，比别人厉害。

3.对于团队协同合作，你应该关注的是，在整个业务团队中，你能做什么、贡献哪些，在整个业务链条中做出努力，起到促进推动业务发展的作用，从而把蛋糕做大。而不是，守着自己一亩三分地，不愿意尝试也不想改变。

个人对于带团队小建议：

1.在业务未跑通之前，自己一定要冲在第一线参与，从整个业务链条上，挖掘问题关键节点，并推进解决优化方案，输出业务模型、数据模型。

2.业务测通之后，逐步放权交给下面的小伙伴，要能够忍受最开始小伙伴的不熟悉/不达标/不完美，放权让小伙伴成长，自己监控流程效果即可，释放自己时间测试新的增量方向。

3.在业务模型测通之后，规范分工SOP，一定要靠团队进行业务规模放量，也必须依靠团队，因为个人的时间永远精力有限，除非你只想自己搞点网赚。

4.我与28推

对于任何新的事物，人们的思维总会经历几个阶段：不知→听到→看到→尝试→做到。

• 不知，不知道有这种东西；

• 听到，网络传播，私下交流，某人，谁谁谁的业务很厉害，涨粉了，赚钱了；

• 看到，目睹身边的朋友/同事把这个业务做成功；

• 尝试，你心动了，你也想学着做；

• 做到，当你具备相关条件，也用于尝试，也做到类似的成功。

4.1听闻28推

第1次听到28推，是听波波参加过第四期新媒体培训、2017年参加318峰会的分享。

第2次听到28推，是波波通过在28推交流学习，把广点通涨粉变现的业务模型带了回来，在公司主导公众号粉丝孵化项目，获得了公司的大力支持。

4.2见识28推

2017年10月份，Andy叫波波带我去了28推的深圳线下沙龙讲座。第一次体验28推，当时自己就像路人甲一脸懵逼，每个人上台都是介绍自己的变现业务，介绍自己的流量资源。问身边的人，都介绍自己做公众号/个人号/各种产品。

当时觉得肯定是自己的打开方式不对。//捂脸

4.3参加28推

对28推逐步了解，先后加入28推精英会群、参与今年的28推318峰会、以及现在要写作业的28推第五期新媒体培训。

这三次付费，是我个人支付，没有向公司申请报销。

因为个人觉得，学习成长是自己的事情，如果你认可、也并且感受到付费增值自己ROI回报率超高，你也无所谓这点学费，成长受益的是自己；

如果你不认可、也没感受到某种付费增值自己回报价值，即使公司全额报销，或许你也不会有多认可并珍惜这机会。

不懂就学，达者为师，没有什么好丢脸的。

4.4个人理解

28推这个圈子，跟其他常规行业公司相比，出身常规企业的我，能很敏锐并且发现几个有趣的点，这里分享下：

• 疑惑1：感觉他们的玩法一点都不高大上，普通的很，但奇怪就是很赚钱。

• 疑惑2：感觉他们没有什么管理可言、管理水平不高，但奇怪就是很赚钱。

• 疑惑3：感觉他们没有什么高明的运营产品方法论，但奇怪就是很赚钱。

……

备注：这里仅中小微企业范畴，不拿大公司/巨无霸对比……

个人的理解是：

第一点，企业/项目的经营效率，重要优先级依次是：业务效率＞团队效率＞个人效率。很多公司抓团队管理(团队效率)、抓KPI考核(个人效率)，但对业务模式(业务效率)创新改进不够多。

行业/项目处于新蓝海，或者红利期，你的选择的业务效率够高，你的团队很一般，你的成员都没985、211，人也很一般，但你们的项目团队逆袭了，很赚钱。

如果你的行业/公司/项目处于红海，你的业务开局就选择了困难模式，原有的业务效率降低至只能保持温饱水平，激烈到拼管理(团队效率)，拼员工素质(个人效率)，只能说事倍功半。

而28推这群人，就是喜欢抓业务效率，在互联网流量里寻找新机遇。既然卡住了业务效率，后续团队效率和个人效率自然而然地有机会慢慢补回来，慢慢把逼格升上来。

一切东西，又可以归纳到这两点简单的商业逻辑：一个是LTV、CAC、PBP，第二点是下文要提到的，营收变现=用户流量X产品变现。

第二点，之前在文章提到个人的商业本质逻辑的观点：营收变现=用户流量X产品变现。

要么先做用户流量，通过对接产品变现赚回流量获取成本。

要么先做产品变现，把产品优化到具备市场竞争力，保持一定的ROI持续购买流量。

如果业务的目标导向不是这两块，个人建议是需要优化一下。

第三点，为行业领域的从业者赋能。除了新媒体行业28推，在其他行业领域，肯定也会有类似28推性质的团队/企业/协会，通过整合行业资源。

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