出现异响怎么解决（一周帮忙榜多次排查后）

经常关注帮帮团的朋友都了解，我们是一档公益帮忙的民生新闻栏目，我们的记者每天不是在帮忙，就是在去往帮忙的路上，希望通过我们的帮忙，助力解决群众的急难愁盼问题。

本周的帮帮团介入报道了32件群众的急难愁盼问题，其中我们的“主播来帮忙”板块介入帮忙了7件事，这些困扰群众的麻烦事儿中，有5件都得到了解决或者有了实质性推进。

01

十多万的“本科保障班”遭质疑

校园不是生意场

本周，家长投诉福州金桥学校设立十多万“精品保障班”一事也引起网友热议。

节目播出后，引发了网友们的热议，有的网友评论：这是在交“智商税 ”，“花钱买心安”。其实家长们“望子成龙”、“望女成凤”的心情我们能够理解，因此看到孩子成绩不好产生担忧在所难免，但家长其实不必花重金寄希望于一纸协议的保障班，单就学习来讲，并不是花钱报名保障班后学习成绩就能上得去的，学习效果还是要看学生的学习习惯，学习能力，学习意愿、整体的学习氛围、家校间配合等等等等因素，不能一蹴而就。

另外学校如果对保障班这么有自信，实际上可以向全校推广，何必作为私人珍藏向家长收费呢？对学校来说，整体升学率都提高难道不香吗？

02

业主：八天只除了一堆草

违规现象仍存在

11月4日，我们报道了福州海峡新天地小区的入户大厅被“圈地”出租的事情，部门要求涉事者在十日内完成整改。

距离整改通知书上十日期限还剩两天时，海峡鑫天地小区的业主们向记者反馈说，违规装修租出去的门店还在继续经营，丝毫没有拆除的迹象，这让他们很担忧。

当天上午，陈先生带着记者在小区周围看了一圈，记者发现入户大厅位置仍是处于封闭状态，此外，原本的入户大厅内承租的两家店面还在正常经营。

从当天走访情况来看，违规装修一方丝毫没有拆除动作，这让业主很担忧，整改迟一天，隐患就多一天。

在接到记者的反馈后，南通镇城市综合执法局及建设站等多部门一起来到了海峡鑫天地小区，执法人员也组织了物业及涉事方来到现场。

“房东”

因为人家刚装修的店，现在突然间这样子的话，人家接受不了，我也在跟店家协商，协商好了搬离掉，人家也同意了。

采访现场，入户大厅的其中一家店面正在陆续搬离，“方代”表示正在跟另一家店面协商后续解决方案。镇政府的工作人员也表示接下来会尽快组织涉事方、物业、商户进行三方协商。

节目播出当天，已超出了部门给出的整改期限，记者联系了业主，了解到事情并没有实质性的新进展。

福州海峡新天地小区业主就是泡沫箱拿出去一下，其它里面隔起来的部分还没拆。记者：大厅里的门框还没拆掉是吧？对，门框都没拆掉。记者：隔壁炖罐店有动静吗？没动静，还照样营业。记者：好的，那我把这边的情况再反馈给南通镇政府。

03

广汽传祺GS4异响问题还未解决

车主又发现新问题

本月帮帮团陆续介入了几起车辆的纠纷，像福州陈女士的奔驰GLA200无法挂挡、厦门陈先生的东风本田URV变速箱故障引发的纠纷问题、福州李先生的迈巴赫提车当天车辆仪表盘就黑屏等等的问题，在记者的帮忙下，这些事情都得到了初步解决。但是广汽传祺GS4车主陈先生所反映的车辆异响问题要解决起来就没那么容易了。

这两天，陈先生再次联系记者说经过这么多次的排查，异响问题不但没有减轻，反而还变得更大声了。

陈先生告诉记者，当方向盘往右打的时候，会发出嗡嗡的响声。对于变速箱无法刷回原来版本的原因，记者也询问了莆田大长江广汽传祺4S店。

莆田市广汽传祺大长江4S店店长

厂家意思是说升级过后的变速箱，数据是刷不回的。我们这边老是说没问题，客户老是说有问题，那我们请第三方来鉴定，来检测到底这部车有没有问题，如果真有问题那厂家也会认。

记者在汽车论坛上看到了不少和陈先生遇到的情况相似的车友。但是对于陈先生反馈的车子异响问题，厂家的回复却是操作习惯造成的。

这两天，陈先生也将车开到其它的修理厂进行了一次排查。

莆田大长江广汽传祺4S店店长表示，陈先生可以将车辆再开来4S店，他们将针对发动机进行排查。

行驶过程中车辆莫名出现异响，除了影响驾驶感受之外，对车主来说最担心的还是会影响到车辆行驶安全。也希望广汽传祺厂家和4S店能对广汽传祺GS4车型的异响问题重视起来，尽快帮助用户解决问题。

接下来，帮帮团会针对“一周帮忙榜”上尚未解决的事件挂榜追踪！希望能接此促进相关部门推进解决问题的效率，真正做到为民解忧！

如果屏幕前的您也有急难愁盼问题，都可以拨打我们的帮忙热线0591-38280880，我们会发挥媒体的责任与担当，竭尽全力为群众办实事。

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