护航春运铁路加油工坚守岗位(患病旅客乘高铁返乡)
据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:1月30日下午,一名坐着轮椅的特殊旅客在昆山南站上车,准备回铜陵老家,因为病情需要,家人给他买了特等座,可上了车才知道,这趟车的特等座无法平躺。就在他们焦急万分的时候,列车乘务员赶紧联系列车长,将乘客转移到餐车休息,并紧急联系120救护车接站。
这名特殊旅客乘坐的是G7088次列车,而且由于本人刚刚因为脑溢血出院,所以需要平躺。上车之后,他发现自己购买的特等座不能像商务座那样平躺,于是赶紧向乘务员求助。
列车长朱雯君得知情况后,立即决定将这名旅客转移到餐车休息,然后利用餐车空间铺了一些瑜伽垫,将旅客平躺下来。
朱雯君说,因为当时一等座也没有坐满乘客,考虑到他头躺在地面比较难受,就让乘务员在一等座拆下了两个没有人坐的头枕给他送过去,帮他垫在头下面。
在与乘客的简单交流当中,朱雯君得知对方其实并未完全康复,只是希望过年前能回老家继续治疗。于是,她赶紧联系铜陵站,告知对方具体车次与到达时间,希望对方第一时间联系当地120急救车,将旅客安全转移到医院做后续治疗。
运行途中,乘务员一直在关注旅客的身体状态,2个小时40分钟,列车顺利到站,120医护人员第一时间将其抬上担架,然后安全转运到当地医院。铁路部门也提醒旅客,乘车期间遇到困难,不用怕麻烦,第一时间联系乘务员,他们一定会竭尽所能提供帮助。
江苏台记者/钱进 刘小慧 编辑/胡超
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