河南农村信用社显示账户异常（河南农村信用社异常锁卡）

本人一张办了有三年的河南农村信用社的银行卡，中间用过几次，最近有快一年没有用，卡上边也有钱，最近用钱，让家里去柜台转账了，转上后我在支付宝使用失败，又到河南农村信用社APP上边转账，提示账户异常，只能柜面交易，打河南农村信用社客服电话打了三个小时才打通，打通后问客服为什么我原来正常使用的卡现在账户异常了？客服说我的卡超过六个月没有使用就被锁定非柜面交易了，现在要到开户行去解除。

我就想问：

第一，国家有这个政策吗？国家的政策好像是新开户的卡180天内没有使用会被锁定，为什么我的都用三年了还会被锁定？

第二，我的卡既然异常了，为什么到河南农村信用社柜台转账的时候没有提示说账户异常？为什么我往卡上存钱的时候没有提示账户异常？

第三，我打工商银行客服电话，一分钟打通，问了相关的情况，说的是使用中的活期储蓄卡，余额在10元以下，超过三年没有使用的会被锁卡，那么河南农村信用社是根据什么锁我的卡的？

第四，我现在在外省，急着用钱，现在取不出来，告诉我只有到开户行柜面交易，我想问怎么到开户行？我到了开户行了还需要转账吗？

现在我就想知道国家到底有没有这个规定？到底有没有这个政策？我正常使用的银行卡，卡上边存的还有钱，半年没用就给我锁卡，这样合理吗？