搬家公司的猫腻（搬家公司坐地起价）

今日是315消费者权益日，这一日，多数都是消费者投诉商家或厂家，不过，我们却收到一个知名企业的投诉：

广州大众搬屋公司十年来深受李鬼搬家公司的困扰，不仅生意被抢走大半，还要替这些“野鸡”搬家公司处理投诉。

究竟是什么回事？

搬家公司被“山寨”

今年2月底，市民邓生乔迁，通过网络找到一家名叫大众搬屋的公司，事先谈好搬迁费是1000元。不过，搬到一半时，工人坐地起价，以物品太多为由，要求加价600元 ，并恐吓邓生说，不加价就走人。

“家里人说，你打电话得来，车又走不了，下午了，货车不能走。扭到最后，只能同意给600元。后来越想越不服气，就按工人留下的地址上门，原来他们查单据，发现没有这张单。这才知道原来是假的。”

无独有偶，市民周生同样遭遇到假大众搬屋。

“在网上找的，电话是400。便宜，600元搬屋。工人来到后，就说物品太多，装不完，要加钱。我就说我要投诉 你。他们就给了一个电话给我。打过去，又不是他们，是真大众。我就给他们200元，让他们走，我请真大众搬。”

真公司还要帮假公司处理投诉，想想都觉得很气人。广州大众搬屋运输有限公司总经理陈庆榕无奈说，已经习惯了，公司每月平均都收到30多宗这样的投诉。

“ 就是很多市民打电话过来投诉，问：叫了你们，怎么还不过来？然后我们去查单，发现没 接到单，才发现他们找到的自称是大众却不是我们的搬家公司。”

陈庆榕说，十年前已经发现有假冒大众搬屋的搬家公司，但从2012年开始，随着 互联网的发展，这种侵权行为更加猖獗。这些公司把广州大众搬屋公司的整个网页照搬过 去，包括公司创办人的个人介绍，以及公司的历史、地址、业务范围，只是把电话改一下

“他们放的虚假资料，把我们公司的营业执照，我们的图片、公司老板的照片， 还有我们写的文章照搬过去。”

记者在某搜索网站输入“大众搬屋”，马上出现十多个不同地址的“大众搬屋” 公司。

据不完全统计，在广州，高仿广州大众搬屋的有三十几家。这些公司通常以低价揽 客，生意火爆，但搬屋时临时加价，一些搬家公司一受到客户质疑或投诉，立马拉队撤退 ，却留下真的大众搬屋公司的地址和电话，让客户打电话到他们的“总部”解决。陈庆榕说，保守估计，因为被假冒，大众搬家失去一半的市场份额。

“所有假大众的车 辆加起来都有我们车辆那么多，所有我认为他们起码抢走我们二分之一的市场份额。我们 业务量还是不错的，还是有很多老客户，但是十年来没有增长过。”

李鬼搬屋公司的网站，除了电话、地址，其他照搬

大众搬屋试图寻求工商投诉，但由于这些高仿搬家公司在网上留下的都是真大众的地址，又或者是假地址，工商没办法执法。

“在河南南滘找到一个大型的停车场，假大众专门停在那里，大概有几十台。我们通知了海珠区工商管理局，他们下了一份 文，责令停车车不允许这些车停在那里。责令完之后，那些车照样停，工商局市场监督处 也没有下文。”

大众搬屋是广州传统知名的搬家公司，曾经参与白云机场整体搬迁，无奈这样有 实力和知名度的公司却深受侵权的困扰。陈庆榕说，有个别网站利用自己在互联网的影响力收取昂贵的推广费，帮没有合法经营资格的假大众办理推广登记注册，对其推广的内容 不监控。

据透露，广州大众搬屋公司正在搜集相关证据，准备与给“李鬼”生存空间互联网公司打官司，切断“李鬼”与客户联系的途径，实现互联网维权。同时上线自己的APP ，在网络上争取主动权。

记者：谢彩雯；编辑：子山