车管所为民办实事有哪些措施？我为群众办实事

2022年4月，从源头治理为切入点，以群众安全感、获得感、幸福感为出发点和落脚点，通过整合资源、搭建平台、创新理念、优化路径等一系列举措，红河州首家乡建制车管便民服务点——红河州元阳县公安局黄草岭派出所车管便民服务点建成并正式投入使用。车管便民服务点通过打好“放、拓、抓、治”组合拳，有效解决了辖区黄草岭乡摩托车落户难、交通违法行为突出和驾驶员办证难、考证难等问题，实现了黄草岭乡农村道路交通秩序精细化管理。

放权限 纾民困

元阳县公安局交警大队不断深化“放管服”改革，坚持依法放权原则，能放则放，最大限度满足群众需求和期盼。下放车管权限。车管便民服务点除省厅要求在派出所户籍窗口办理的17项车管业务外，增设办理普通二、三轮摩托车注册登记、人工检验及6年以上普通二、三轮摩托车检验等业务，有效解决了农村群众落户办证难的燃眉之急。截至目前，共办理车管业务906笔，摩托车注册登记628辆，核发检验合格标志189辆，驾驶证补换证76笔。下放驾考权限。大队在车管便民服务点建设培训站、设置考场，考证包括科目二桩考、单边桥、坡道定点停车，以及科目三起步、调头、模拟通过人行横道、靠边停车等项目，现已报名1000余人。下放处罚权限。大队为车管便民服务点配置执法设备，在纠正交通违法行为过程中，对依法可以适用简易程序处罚的交通违法行为，当场即可进行处罚。

拓业务 减民负

针对车主对车辆落户后可能存在盗抢、维修等担忧，车管便民服务点主动作为、积极协调、整合资源，帮助车主解除顾虑。引进两车防盗系统。针对盗抢问题，车主可自主选择购买安装两车防盗系统，发生盗抢案时，可适时定位追踪，确保车辆能及时被追回，若车辆彻底遗失或报废，公司进行全额赔付。警保联动快处快赔。针对交通事故理赔问题，与保险公司联合开展警企合作，由企业派出人员入驻服务点，当车辆发生交通事故时，经民警认定事故责任后，由保险公司进行定损、维修和理赔。“一车一档”窗口前置。将“一车一档”业务前置到落户窗口，当群众前来办理落户、过户业务，窗口民警一并将“一车一档”工作同步开展，实现车辆管理信息化、规范化、法治化。截至目前，已收集整理“一车一档”320份。

抓队伍 聚民心

全力打造懂业务、高效率、态度好、群众喜爱的高素质服务团队，推动车管便民服务点行稳致远。抓业务素质。便民服务点建成前，元阳县公安局黄草岭派出所分批分期组织民警、辅警外出培训学习，在考取机动车查验员、考试员证书后，又分批到交警大队车管所跟班学习，为启动车管服务点做足准备。抓服务态度。坚持一张笑脸相迎、一句良言解忧、一把椅子让座、一杯清茶解渴“四个一”服务理念，力推交管服务“预约办、延时办、立刻办、马上办、随时办”，对群众反映的困难和问题，确保7个工作日内作出办理结果和处理意见反馈答复。抓纪律作风。坚持“首问负责制”和“首接负责制”双轨运行，广泛接受群众监督，公开收费标准及政策，设立便民服务意见箱、举报箱，公布举报电话，由2名村党员代表担任警务便民服务点监督员，防止发生故意刁难、久拖不办和乱收费等违纪行为。

治乱象 保民安

针对超员超载、无证驾驶、违法运营等问题，秉持科技兴警理念，借力发力，采取刚性执法与柔性执法并济、劝导与处罚相结合的方式，坚决从思想上彻底扭转辖区群众农村交通违法行为乃“法外之地”的错误观念，进一步提高他们的交通安全意识。大兴数字治理。依托“数字乡村”建设项目，大力发挥共建共治共享作用，打造覆盖自然村的平安乡村体系，共发动群众安装数字化监控摄像头1012余个，接入数字乡村平台120余个，交通秩序治理实现平台统一调度指挥。联合专项整治。黄草岭派出所与交警大队组成执法小分队深入辖区开展专项治理工作，形成了警种联动、严厉打击交通违法行为的有效机制，并通过乡政府公众号发布《农村道路交通管理通告》、《交通安全倡议书》等内容，同时进村粘贴2000余份，召开交管群众会40余场。截至目前，共查处各类交通违法行为856起，收缴无牌无证摩托车123余辆。适时警示教育。结合安全生产月、节假日、赶集日、考证日等重点时段，利用业务大厅警示教育区，播放宣传警示教育片，在办理业务的同时开展警示教育，并与驾驶员签署安全驾驶承诺书760余份。

来源：元阳警方、红河州委政法委