秘书职场技巧（秘书工作手记3学会办事）

燕晓：职业撰稿人

这是与您共读的第32本书。欢迎关注燕晓，一年完成52 本经典好书的阅读。

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知乎上有个让人热议的问题：“哪些能力很重要，却是多数人没有的呢？”

不少人认为，“办事能力”就是一项非常重要的能力，可很多人没有掌握要领，导致每天陷入到各种杂事中。

有些事情，有些人一分钟就能搞定，而有些人却焦头烂额地弄上几天都没有结果。办事能力强的人，无论是面对工作还是生活，都能够如鱼得水。

特别是在职场中，办事能力可是非常管用的“硬通货”，能在职场把事办好，解决其他的事情，就能易如反掌了。

在《秘书工作手记3：学会办事》中，石头哥分享了自己对办事规律的体会，如何在办事中讲方法，如何在相处中讲礼仪，又如何让自己在职场中不受伤害，平稳谋求发展，这可真是一套实用的技能啊！

石头哥是知名的职场大V，他曾在京城某高校办公室工作多年。出版过《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》和《秘书工作手记2：怎么写出好公文》，这两本书目前的销量已经突破了30万册，被誉为“秘书及办公室工作秘籍”。

他实战经验丰富，本书中满满都是干货，如何给领导回信息，如何回答领导的提问，如何组饭局，如何当众发言等等，都有详细的解说。

《秘书工作手记3：学会办事》

书中的内容不仅仅可以应用于秘书这个岗位，还可以应用到方方面面，办事能力强，走到哪里都吃香。

生活的真谛从来都不在别处，就在日常一点一滴的奋斗里，办事能力也是在日常的点滴积累中慢慢提升的。

01 　细微处见功夫

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这是出自《红楼梦》中的一副对联，意思是人世间的事情，处处都有学问可以去学习；在人情世故中，摸透了处处都可做文章。

作者在本书中，也强调了一些职场中大家容易忽略的细节，都是可以大做文章的。

若是做好了这些细节，不需要长相漂亮，也都能够迅速在职场中脱颖而出。

就拿微信来说，它已经不再只是聊天工具了，我们也常常用它来交流工作，记录重要的工作事宜，还经常用微信实现线上会议。

但是，正因为微信的功能越来越强大，既有朋友也有同事和领导，在各种信息间来回切换，有些重要的工作内容若没有及时导出，等要用的时候，就如同大海捞针一般，非常耽误事儿。

其实，微信中有一些功能是可以帮助我们更好地完成工作的。

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微信有个置顶功能，职场达人一定要用起来。

可以将与工作有关的群设置为置顶，其它生活娱乐的群就会排列在置顶群的下方。

再把自己长期潜水的群“折叠”起来，这样，我们在使用微信交流工作时，就不会总是被无关的信息打扰了。

微信最近又为职场达人推出了一个新功能——提醒功能。

当我们长按聊天界面中某一个信息时，就会出现“提醒”二字，选择“提醒”，就会弹出“设置提醒时间”。

那么，我们就可以利用这个功能，将与某个重要的人物约定的会面做一个提醒，将开会做个提醒。

甚至，我们还可以将爱人的生日做个提醒，工作再忙，也能够给心爱的人一个惊喜了。

备注好微信通讯录，也可以帮我们节省大量的时间。

在添加微信好友的时候，往往只是改一下备注名，若长时间不联系，就很容易忘记对方具体的信息。

石头哥的同事老张，将微信通讯录里的备注栏，填得满满的，每一个人的单位，手机，邮箱，甚至和谁是熟人，都备注得清清楚楚。

石头哥感慨，难怪许多客户第一时间总是联系老张，详细标注联系人，是构建自己广泛弱关系的起点和基础。

02　用好“弱关系”

什么叫弱关系呢？

就是那些不常联系，但又相互认识，可以随时联系得上的分布于各个领域的人际关系。

相反，平时我们频繁接触的亲人、领导、同事、同学、朋友，就构成了一种相对稳定但传播范围非常有限的“强关系”。

在传统观念里，生意都来源于“强关系”，在家靠父母，出门靠朋友，这仿佛是天经地义的事情。

可是，大家慢慢发现，“强关系”的生意很难做，因为大家的圈子相互重叠，关系又比较好，就算不赚朋友的钱，事情也很容易出问题，因为合作的过程中，毕竟有许多不可控的因素存在。

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生意讲的是诚信和互惠互利，如果掺杂了私人感情的合作，反而会忽略本应强调双方利益的条款，一旦发生纠纷，就会出现扯皮。

弱关系虽然没有强关系那么“铁”，但却恰恰跳脱出熟人之间一些情感的因素，直奔主题，谈的就是专业，谈的就是需求。

互联网时代，弱关系网络的构建将变得越来越重要，尽管不需要像强关系那样常在一起吃吃喝喝，但也需要我们用心去经营和维护。

全球最知名的社会学家马克·格兰诺维特教授，曾经在1973年的论文《弱关系的力量》中提到，在不久的将来，强关系会阻碍社会的进一步发展，弱关系才能促进社会进步。

当网络越来越发达的时候，弱关系反而能够促进信息的传播速度，有数据表明，弱关系网络给大家传播的信息量，是强关系网络的10倍。

在未来的职场中，和客户保持弱关系即可，与同事和领导之间，也适合将强关系弱化。

既要保持交流频率，又要保持一定的距离，明白每个人所在的位置和责任，这也是职场交往的秘诀之一。

但最让人头疼的可能就是如何与领导相处了，这个度可真不好把握。

03　用“靠谱”赢得领导的心

石头哥说：“与领导相处的热度，决定了你的职场高度。”

都说职场如战场，稍不留神就会踩雷。

但有一类人，却能够在职场中如鱼得水，他们善于察言观色，洞悉人情世故。领导喜欢将他们带在身边，代为处理一些重要的事情，他们的名字叫——秘书。

就算刚开始并不擅长人情世故的人，在秘书岗位呆久了，也会变得八面玲珑。

他们因为与领导走得近，不断揣摩领导的心思，久而久之，就练就了一套为人处世的绝学。

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本书的书名为《秘书工作手记3：学会办事》，主要讲述的就是这样一套在职场立于不败之地的办事要诀。

特别是如何与领导建立热度这件事情充满了学问，让我看完之后不由感慨，难怪自己在职场总是受挫，还以为是因为颜值不够高呢，看来，只能怪自己脑袋不够“不灵光”。

石头哥说，让领导喜欢的秘密就是做个“靠谱”的人。

平时注意培养良好的做事习惯，遵循程序化的办事步骤，有意识地把事情做成一个闭环，把“靠谱”当成一项底层素养来锻炼自己。

一个靠谱的人，领导又怎么会不喜欢呢？

“靠谱”的人不仅领导喜欢，同事也喜欢，还愁在职场中没有地位吗？

石头哥给大家总结了“靠谱”四步法则。

第一步得听懂，弄清楚领导的意图；

第二步得记住，随时记录到本子上，以免忘事；

第三步是及时反馈，领导需要随时了解进度才好安排后续工作；

第四步是核查，职场事务繁杂，出错在所难免，一定要尽量避免。

既然领导决定了我们的职场高度，换一个角度而言，他在掌控着我们的饭碗，所以不要认为领导建立热度就是溜须拍马，而应该正视与领导的关系。

对于领导交代的事情，一方面我们需要及时完成，另一方面，在完成的过程中，若发现问题我们得及时反馈，让领导可以根据情况安排其他工作。

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只有正视这些复杂的关系，才能摆正自己在职场中的位置，从而更好地锻炼自己的能力，不断提升自己。

04　结语

办事能力是职场中非常管用的“硬通货”，我们虽然不可能面面俱到，但若不了解职场规则，后果还是很严重的。

轻则原地踏步，数十年如一日，重则危及饭碗，在哪都受到排挤。

在职场中，如何说话，如何做汇报，如何摆正态度，如何在饭局上接人待物都让人捉摸不透。

翻开《秘书工作手记3：学会办事》这本书，相信你能够从中找到答案，解开职场中那些困扰我们的问题。

人生上半场，拼的就是职场，愿你跑好这场比赛，在职场中不断进阶，成为人生的赢家！#职场#

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