如何践行企业的文化观和价值观（企业实践价值理念转化为工作实践的文化管理）

国网江苏省电力有限公司扬州市江都区供电分公司（以下简称“江都公司”）是国网扬州供电公司下属供电企业，担负着江都区内13个建制镇和1个省级经济开发区的供电业务。江都公司围绕“超越源自学习、卓越始于标准”主题，遵循“标准 改进=工作”的工作观，以“价值理念转化为工作实践”为核心任务，从坚持顶层设计、深化理念实践、搭建实施载体、创新宣贯载体等方面，深化有效的理念落地路径和方法，为公司的高质量发展提供深远的文化力量。

加强组织领导，严格责任落实。江都公司依托党建载体推动企业文化建设，健全公司企业文化建设领导小组，统一顶层设计，党建部门抓文化传播，专业部门抓文化承载，各单位抓文化实践，全员共建企业文化的工作体系。把企业文化建设纳入党建综合考评，与党建工作同部署、同落实、同检查、统考核，推进企业文化在各业务领域、专业条线全面落地深植。

明确工作思路，健全工作流程。确立“1 4”的价值理念落地框架，制定“两个轮子同步前进”的建设路线。其中，“1”是指“标准 改进=工作”的工作观，“4”是指江都公司全体员工都应具备的学习意识、问题意识、当事人意识与协作意识，使企业精神真正根植于公司的运营和员工的行为中。编制《2020年企业文化建设实施方案》明确价值理念实践落地途径；汇编企业文化指导手册和典型案例，确保各项工作有章可循、务实有效。

开展调查研究，夯实工作基础。以党支部为单位，通过谈心谈话、党建工作测评表、支部会议等活动定期了解、收集职工对于企业文化管理工作的意见及建议，各支部做好本支部职工思想动态收集、分析及处置工作。通过梳理分析目前存在问题，广泛征集各层各级职工建议意见，为企业文化建设工作建言献策。

树立工作观，培育共同意识。把价值理念与广大员工日常工作联系起来，围绕“超越源自学习、卓越始于标准”主题，通过“标准 改进=工作”工作观，系统性回答了每一位员工在工作中实践价值理念应该做什么和怎么做的问题，把企业文化建设的突破点放在了“努力超越、追求卓越”企业精神的落实上。

围绕中心工作，开展理念实践。坚持问题导向、目标导向、结果导向，融合党建、价值理念、社会责任、专业管理要求，从公司-部门-班组(站所)三个层级全面开展课题实践。从2014年起，每年开展以“超越源自学习，卓越始于标准”为主题的价值理念实践。2020年，征集各部门(单位)20条理念实践课题，做到公司全覆盖，不断健全机制、优化流程，倡导综合绩效，让每个参与者都能从中找到价值点，形成价值链，以点带面促进公司业绩指标和同业对标提升。

完善沟通交流机制，提升理念实践成效。持续完善过程性沟通交流机制，专业部门会同外部专家采用集中沟通或现场走访的课题沟通辅导方式，面对面与课题负责人交流进展情况，了解真正问题和需要，共同商讨解决方案。

健全行为信条体系，规范员工行为。江都公司以“行为信条”为纽带，坚持以人为本、实践指向、通俗易用，细化行为规范，将企业核心价值观落细、落小、落实到职工日常的业务行为和管理行为中，实现“价值理念-信条体系-行为规范”的梯次链接。

建立非物质激励机制，激发全员动力。建立非物质激励机制，统一思想认知，突出行为引导、榜样引领，激发员工荣誉感、归属感和使命感，更好地引导员工高度关注公司发展战略，自觉践行核心价值观，与企业同心同向。推行“人人都有闪光点”的理念，擦亮发现“最美”的眼睛，让每名员工在公司都能有用武之地，让每个为公司付出的员工都能得到肯定。

培养专业队伍，凝聚奋进力量。引导各级党组织和党员争当党内政治文化和优秀企业文化的倡导者、实践者，将党员责任区、党员示范岗同步建成企业文化示范区和示范岗。建设一支既有业务水平也懂人心凝聚、行为塑造的一线指挥员队伍。组织开展公司企业文化培训，宣贯《企业文化建设工作指引》，按照“3 X”流程(“3”是指学战略、讲故事、谈感悟，“X”是指各单位创新和丰富宣讲的自主开展活动)进行宣讲。提升大家对企业文化的认同和理解，为公司高质量发展凝聚奋进力量。

健全故事创作传播体系。修订《新闻管理实施细则》、制定《新媒体管理实施细则》、绘制“新闻宣传工作指引”思维导图，着力提升企业文化影响力。公司党委中心组示范领学，各基层党支部依托郭村党员教育基地、“智汇江电”党员教育实景课堂，结合“三会一课”、主题党日等组织广大员工深入学习。深入挖掘采写公司党员奋战在为民服务第一线、攻坚克难最前沿的故事，通过故事向员工讲清楚什么是“守初心、担使命”的生动实践和具体承载。

营造舆论宣传环境。坚持传统媒体和新媒体并重，构建“传统媒体实时报道、新媒体互动宣传”的融媒体格局，以文载道、以文传情、以文植德，用具象化表现方式突出社会主义核心价值观培育的灵活性，传播真、善、美。用好各种新闻载体，全面宣传公司内外部各类先进典型和员工身边凡人善举，着力提升企业文化凝聚力，加强企业文化的人格化承载、故事化诠释，营造崇德向善良好氛围。

丰富职工文化生活。以“礼仪仪式”为载体，围绕公司劳模、先进、女职工、新老员工等各个层级的职工开展“成长礼”“致敬劳动者”“守望者金手印”“寻找最美的她”等系列活动。深挖职工精神的时代内涵，营造崇德向善氛围，形成推动企业发展的强大合力，强化企业核心价值观内在体验和情感共鸣。充分发挥职工文化优势和作用，繁荣职工文艺创作和职工文化生活。组织开展多项系列活动。

培育企业文化示范点。紧密围绕公司战略目标和价值理念，落实企业文化建设示范点“百千万”工程方案，深入开展企业文化建设示范点创建活动。着力培育一批工作业绩优、示范作用强、群众评价好的企业文化示范点，推动战略目标进基层、进班组、进站所。实现员工自我教育、自我革新和自我提升，使企业文化建设示范点同时成为安全生产、优质服务、创新发展的示范点。

培育壮大江电好人群体。开展企业文化荣誉体系建设，精心设计公司文化长廊，依据员工先进事迹，有侧重点、针对性地进行培养，员工立足岗位、创先争优，争当企业文化的宣讲者、推动者、示范者，带动广大员工自觉认同、主动融入，积极践行优秀企业文化。

深化“自在心灯”品牌建设。依托新媒体全力打造“自在心灯”志愿服务主品牌及“东进薪火”共产党员服务队、“微爱心光”基金等3个子品牌。深化“自在心灯”品牌效应，吸引先进典型自觉成为主力队员，为典型发挥作用、再立新功提供平台，为更多新典型脱颖而出创造条件。

文/贾磊 蔡欣晨

图/国网扬州市江都区供电分公司

本文刊载于《中外企业文化》2021年03期