美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)

美甲的兴起导致市面上的美甲店如雨后竹笋的增长,爱美的喜欢逛美甲店,那么有没有试过看到帅哥们也进美甲店呢?

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(1)

男性顾客进店,闲逛的比较少,一般都是比较有目的性的。

要么,是帮自己选购产品;要么,是帮爱人、女朋友等亲近的人选购产品,

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(2)

错误应对2:您好,欢迎光临!

敷衍地打招呼,让男性顾客感觉美甲师不够热情,不愿意提供服务。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(3)

错误应对3:先生,您好,欢迎光临!不好意思,我们这里没有男士美甲。

胡乱揣测男性顾客的意图,急切地表明店内没有卖男士美甲项目,方式不礼貌且有些自作聪明.,容易引起男性顾客的反感。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(4)

所以,美甲师在热情接待的同时,要问清对方的美甲需求,然后有目的地推荐。

一流美甲师话术金句:

金句:先生,您好,欢迎光临xx店名,请问您是帮自己美甲什么,还是帮朋友看点什么呢?

点评:先是热情礼貌地打招呼,接着问清男性顾客的意图。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(5)

如果男性顾客对你的询问不予理睬,仿佛不想被打扰,这时,可以参考本文中的第一个问题的第二种方式进行应对。

一般男性顾客会比较配合,如果他告诉你是为自己美甲(特别的爱好),那么你可以将其带至美甲专区,根据他的指甲特点及要求进行重点推介;如果他告诉你是帮朋友选购,则要问清楚他朋友的皮肤特点及个人风格,再进行有针对性的推介。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(6)

另外美甲师在热情接待的同时,要细心体会到这一点,给予专业的引导。一般情况下,男性顾客相对容易接近和交流,防备心弱,比较容易接受美甲师的专业推介,决定也会比较果断。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(7)

所以,美甲师不应该忽略这样的顾客,而是要珍惜这样的顾客.他们可能会在选什么样的美甲服务上会比较茫然,美甲师应该主动关心,先询问对方是帮自己还是帮他人看,然后根据指甲状况进行专业的推介,让男性顾客备感重视,同时感受到美甲师的专业度,最后非常信赖地作出美甲的决定。

美甲店顾客太多忙不过来怎么办(男顾客也会进美甲店)(8)

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