职场处理人际关系七大秘诀（如何处理好职场的人际关系）

#创作挑战赛#

作者：晓芳

来源：晓芳说职场（ID：XF-SZC）

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✦ 你处理人际关系的能力传达出你对人性的把握。✦

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这两天，我抽出时间总结了一下接到的职场咨询案例，发现大家最关心的是职场中的社交关系问题。

比如：

我感觉我被职场中其他同事孤立了，他们的圈子我融不进去？

我的老板针对我，总是在否定我。

我因为不擅长在会议上做ppt演讲，辛苦做出来产品，功劳都是别人的。

... ...

其实，看似复杂繁乱的人际关系，我们只需要从人性本质问题上着手，就能解决它。

今天，我就从各种心理学效应中找出找出一套方法，并针对以下6个常见的社交问题作出回答，读完或许对你有所帮助。

01

如何让陌生关系变近？

曝光效应，又称多看效应，接触效应等。即越熟悉的人你会越喜欢。

不知道你是否有过这样的体验：

当一部电视剧刚开始播出的时候，我并不是那么喜欢里面的主角，甚至有些讨厌，但是看久了发现自己喜欢上了“主角”。虽然他们并没有改变自己的性格，外貌，语言习惯。

曝光效应就解释了我的这一困惑：我们会无意识的偏好自己熟悉的事物，不管你承不承认，这一原理确实在发挥着它的作用。

在职场中也是一样，你如果想要其他人喜欢你很简单，只要经常出现在他面前“刷刷存在感”就可以了。

不过要注意，这个刷“存在感”，要保证不能打扰到他们的工作，让人厌烦，可以适时提供帮助、要求帮助或者分享一些消息，趣事八卦，办公小技巧......

02

如何让新公司领导喜欢我？

解决这个问题，你首先要明白什么是晕轮效应？

晕轮效应又称成见效应、光圈效应等，是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

因为这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖月亮的实体。所以这种错觉现象，心理学中称之为“晕轮效应”。由美国心理学家H.凯利、S.E.阿希提出。

我们对他人的认知判断，首先主要是根据个人的好恶得出的，比如诚实或狡诈。然后再从这个判断，推论出认知对象的其他品质，把其他品质也打上了相似的标签，比如诚实的人靠谱，狡诈的人远离。

在职场中，当你表现不错，领导却越来越不待见自己时候，就要思考：是不是之前做的事情不靠谱，领导给你打上不好的标签？

你无法改变领导的行为习惯，那就尽量避开这一雷区，入职之后，至少做好自己的前三件工作。

俗话说事不过三，如果你入职的前三件事都没做好，那么很可能领导会对你保持一层不变的负面评价：“这个人不堪大用，没有才能”。

03

如何改变熟悉的人对我的看法？

人际交际离不开表演，你需要像演员那样打造自己的“人设”。

而人设可以是很多种，比如积极的，阳光的，有品位的，整洁的，自律的...也可以改变，或成长，或下坠。

有人说：“我改变了，但是我熟悉的人就会把我打回原形。”

其实，不用担心，在熟悉的人际关系中，有一个改变对方看法的心理学效应叫做“近因效应”。

就是最近发生的一件事会改变你的老朋友对你的看法。

比如当你听说老同学飞黄腾达了，你对他的既定印象就会改观。

如果你的一个朋友/家人，总是让你生气，可是谈起生气的原因，你大概只能说上两、三条。

当新形象出现，身边的人就会对你过去的形象感到模糊，你完全可以重新展示一个新的形象。

04

如何让大家都喜欢自己？

在文学作品、影视作品中，偶尔犯点儿小错的聪明人，反而更招人喜欢。

比如创造101女团成员，杨超越比赛的时候，总是出丑，被网友吐槽，可偏偏她是最招人喜欢。

有人专门对此现象做出过实验：

美国心理学家艾略特·阿龙森（Elliot Aronson）做过一个实验，他把参加测试的学生分成4组，告诉观众：

两组来自重点高中且成绩优异；另外两组来自普通学校且成绩一般。

然后心理学家让听众听这些学生回答问题的磁带，有两组学生在录音的最后出现了“哎呀，我不小心把咖啡打翻到衣服上了”的声音。

当听众被问到 [ 哪些学生更让人喜欢 ] 的时候，那些来自重点高中且打翻咖啡的那一组获得了更高的好感度。

这就是心理学中的“出丑效应”又叫仰巴脚效应，就是不小心踩到香蕉皮四仰八叉摔倒的意思 (PRATFALL EFFECT)。

无论员工还是领导，偶尔犯点儿错，出点儿丑，可以让别人觉得你接地气，更好相处。所以，年轻人初入职场不要怕出错，那些毫无缺点的人，反而不如那些偶尔犯点小错的人招人喜欢。

不过，万事有度，当然你出“错”，不能事关重大给大家添麻烦，或者引起别人的厌恶。另外你还要保证自己有一定的实力，而不是哗众取宠。

记住这一句话：有实力会出错，才能给“人设”加分。

05

如何化解社交尴尬瞬间？

有一次，林肯正面对着观众，滔滔不绝地进行演讲。突然，在人群中有人递给他一张纸条。林肯接过纸条，不假思索地打开纸条，没想到，纸条上竟然写着“傻瓜”两个字。

当时，在林肯旁边的人已经看到了这样两个字，他们都盯着林肯总统，看他如何来处理这样的公然的挑衅。

在许多人目光的注视下，林肯略一沉思，微微一笑说：“本人已经收到许多匿名信，全部都只有正文，不见署名，而今天却正好相反，在这一张纸条上只有署名，却缺少正文！”

话音刚落，整个会场上便响起了阵阵掌声，大家都为林肯的机智和幽默而鼓掌，那位“署上名字”的先生低下了头，混入了人群中，整个会场的气氛由紧张变为轻松，演讲继续进行。这就是一种幽默效应。

幽默是一种能在社交场合化险为夷的力量。在交际中，谁具有了幽默的细胞，谁就能驰骋于社交场合，如鱼得水，轻松自如。

做到幽默，最重要的是，你要把自己从一时的冲动情绪中脱离出来，然后像一个看戏的旁观者去思考答案。

对于别人的不客气，不礼貌等挑衅，幽默的人采用包容的心态，以柔克刚，这一点你完全可以向贾玲导演学习。

06

如何缓解被关注时的紧张感？

人们会高估周围人对自己外表和行为关注度——焦点效应。

你在参加一些演讲座谈会等等活动时，往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度。

其实在会议上，各类活动中，大家都是和你一样的心思，心里最关心的还是自己。

当你这样想时，就会放松很多。不如将你的注意力向外转移，如果你是接待客户那就增加对客户的关注，让他充分享受被关注的优越感。

总而言之，你处理人际关系的能力传达出你对人性的把握。

如果你能充分理解并运用以上这六大心理效应，那么你就不必担心职场上的人际关系。

既然大家都说，一个人的情商影响着他的人生最高点，那么提高情商，就先从处理好你的职场人际关系开始吧！

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