国美空调售后服务中心（空调服务升级再提速）

日前，记者从国美电器获悉，针对五、六两月空调销售旺季，国美将推出“国美空调直通车服务”全国活动，进一步推进国内空调服务的升级速度。据悉，活动期间，国美将突出展现“即买即送即安装”服务的速度优势，以及126项标准化操作规范的超高服务品质。本次活动主体包括：闪装活动、空调畅享体验、购新机领奖享清洗、空调以旧换新等，活动将从即日起开始在全国各地区陆续展开。

据介绍，本次活动共分为闪装活动、空调畅享体验、购新机领奖享清洗、空调以旧换新四大版块，其中，送装一体——闪装活动，即是从即日起至6月3日，在全国重点区域，实施2小时闪装活动。通过销售、物流、第三方、用户四方信息共享形成交互，物流形成派送清单，保障妥投时间准确。整体服务过程可视化，服务协同模式辅以标准化作业安装。

空调畅享体验活动，即是从即日起至5月31日，国美管家在全国范围内提供限额免上门费、免检测费空调维修服务。服务期间，国美提供每户两台空调的免费出风口温度检测、电源线路检测，同时提供空调移机八折优惠。服务过程按照国美“2247”服务标准执行，即用户报修2小时上门；常规故障24小时解决；缺少配件7天内申领、维修到位。

购新机领奖享清洗活动，即是从即日起至6月30日，国美全国线下门店全线限量开展。顾客进店选购新机成功后，即可获赠一张国美提供的价值89元空调挂机清洗券，两个月内均可使用。

空调以旧换新，即是从即日起至5月31日，国美全国线下门店将开展旧机折价换新机活动。客户需购买新机满额后，旧机可按照300-500元的标准获得折价补贴。活动仅限于家用空调。此外，国美在全国线下门店同期开展厨卫产品以旧换新服务。活动期间，国美提供厨卫产品免费上门清理，购买厨卫新品还将获得200至500元的购物以旧换新补贴。详情可询门店销售人员。