tableau销售订单分析（改进数汽车零件分销商据报表）

Örum使用Tableau Desktop和Tableau Server共享，分发和协作隐藏了很长时间的数据。 以前需要数周（有时数月）才能完成的报告现在可以在几分钟之内完成。IT的角色也发生了变化。 通过节省时间，团队可以将更多精力放在战略项目上，从而使业务成功。

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ÖrumOy AB是芬兰领先的汽车零部件分销商之一。该公司成立于1902年，营业额为6800万欧元（7800万美元），为车主，维修店和汽车经销商提供几乎任何车型的汽车零配件。

多年以来，Örum一直使用遗留企业资源计划（ERP）系统为销售，财务和其他部门提供数据。但是，该模型被打破了：ERP系统中出现的报告会出现不可靠，过时，不完整的情况。

“直到几年前，报告还是一团糟。”Örum首席信息官Juho Luukko说。 “我们简直不信任我们正在查看的数据。 ERP系统太不灵活了，数据提取需要时间，金钱和资源。”

尽管该公司努力分析销售，利润和客户满意度，但是有很多方面依然很难做到。例如，很难确定销售不足的零件或利润最高的车库。Luukko解释说：“即使我们将分析汇总在一起，当报告到达高管人员席位时，这些报告通常也已经过时了。”报告也不一致。他继续说：“月度报告是由一个人准备的，然后第二个月是由其他人使用不同的参数编写的-这意味着我们无法探究趋势或模式。就销售而言，很难预测一个月与下个月之间的差异。我们不知道我们在测量什么。”

Örum的IT部门带头寻找新的商业智能（BI）解决方案。首席信息官Luukko首先向Gartner寻求指导。Tableau被定位为Gartner商业智能和分析平台报告魔力象限的领导者，Tableau为Örum提供了快速可视化和理解数据的机会。

Luukko申请：“我们的Tableau战略由IT驱动，由企业开发。推荐这种业务驱动型解决方案的是IT人员。通过鼓励业务用户自己分析数据，我们正在帮助IT部门发展成为业务推动者。”

在审核过程中，Luukko和Örum首席执行官Lars Husberg都从销售仪表板开始试用Tableau。Luukko回忆说：“在Tableau不到两个小时的时间内，我就创建了这份非常令人印象深刻的销售报告。我能够深入研究数据，汇总多个视图并分析我们的销售情况的最新情况。使用我们以前的KPI驱动的数据仓库流程来生成这种类型的报告可能要花几个月的时间。我立即被迷上了。”

Örum与本地Tableau合作伙伴Solutive紧密合作，部署了Tableau Desktop和Server解决方案，在销售，市场和财务部门之间分配了许可证。使用Tableau Server，用户可以共享他们的发现并在团队之间进行协作。

在Tableau中，Örum连接到Google BigQuery和其他来源的数据。借助Tableau的ODBC（开放数据库连接），他们可以从其ERP系统Microsoft Dynamics AX引入数据。

Solutive继续通过服务器设置，培训，本地支持以及一些工作簿创建来支持Örum。解决方案是专家。他们建议使用Google BigQuery，并且基于云的分析平台非常适合我们的数据。它与Tableau无缝集成，对我们的系统没有性能影响。”

Luukko解释说：“即使我们将分析汇总在一起，当报告到达高管人员席位时，这些报告通常也已经过时了。”

自采用Tableau以来，Örum极大地提高了报告速度。过去，要花几周（有时是几个月）来准备一份仅回答一个问题的报告。现在，几分钟即可获得答案。业务用户可以灵活地查询数据并回答后续问题。

以Örum的销售团队为例，他们访问了芬兰各地的车库和汽车经销店，以支持客户关系。使用Tableau Server，他们可以查看销售情况的快照。在拜访他们之前，他们可以快速了解哪些汽车零件在特定车库中的销售数量是多少；哪些客户订购了最多的备件，哪些产品因缺陷而退回等等。这使公司能够更好地响应销售机会，交叉销售互补的汽车备件，并最终增加收入。

员工在决策中也更具创造力。他们可以深入研究数据并提出“假设条件是什么？”问题，或立即查看特定操作的结果。例如，在Örum零件仓库中管理库存的团队可以看到库存的价值，出售的物品，零件的运送地点以及这些物品的利润。这样可以提高库存管理效率，降低成本。

由于Örum采用了新的数据自助服务方法，IT团队将一些资源重新分配给了其他高优先级项目。 “报告曾经是一个IT问题。我们的部门通常被认为是业务发展的障碍，因为制作报告花费了很长时间。现在，得益于Tableau，该公司负责日常报告任务，他们对此非常满意。”

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