创业者应该具备一般性经营知识（答案在问题之上）

我们所看到的世界，只是我们选择看到的样子。一个人相信什么，他未来的人生就会靠近什么。你相信什么，才能看见什么。你看见什么，才能拥抱什么。你拥抱什么，才能成为什么。人的一生正如他天天中所想的那样，你怎么想，怎么期待，就有怎样的人生。这不是唱高调，而是真心话。我们的人生之路越走越窄，往往不是因为不够聪明，而是因为我们不再相信，因为不再相信，而避免了一切美好的开始……禅门商道 · 财智动力工程

人们只会看到自己能到达的地方，而把不可抵达的远方，想象得危险丛生。当一个人内心充满某种情绪时，心里就会带上强烈的个人偏好暗示，继而会导致主体从客体中去佐证，最终形成一种真是如此的心理定势。小时候最容易相信，成长之后有了一些经历，就发现越来越难以相信现实世界。其实，见识足够的人反倒越容易相信，因为他们能走出自己的小世界，知道这世上还有那么多无数的精彩和绚丽。

人人命运不同，选择信是一种命运，不相信也是一种命运。从轻易相信到凡事质疑，里面包含着理性之光；从凡事不信到再次愿意相信，背后却是见识和格局。不要轻易说不信，因为很有可能是我们自己见识太少。只有我们相信的东西，才有可能反过来选中我们。看不到太阳，我们就成为太阳，成不了太阳，我们就追着太阳。一个人相信什么，他未来的人生就会靠近什么。你所相信的，就是你的命运。

翻开历史，我们发现一个特别的现象：伟大往往诞生在危机中。无数次的经验不断验证着这样一个事实，所谓的危机就是在危险中孕育机会。每一次动荡都会有人倒下，也一定会有人站起来，这是历史的铁律。中国经济到了一个节点，从电梯模式切换为攀岩模式。这就需要我们不断地寻找抓手和着力点，走一步踩实一步，再寻觅下一个抓手。每个人必须尽快找到自己的抓手，迈出一小步，这就是你向上的着力点。

关于生意问题的灵魂拷问。

弥漫如阴云般的宏观经济形势，萧条的微观市场环境，加上依旧扑朔迷离的新冠疫情，凡此种种，犹如悬挂在生意人头顶的一把达摩克斯之剑。受困于此的老板们心中的煎熬滋味只有自己最能体会。塞翁失马，焉知非福。那就静心反思：假如没有外在的影响，你的企业真的就很好吗？这是一张老板们的自检自测问题清单，夜深人静时，请对照你的生意，来个灵魂拷问：

第一，居安思危，假如遭遇到突发事件，你能扛得过去吗？现金流够不够用？应急应对措施有没有预案？员工会主动齐心协力一起面对吗？企业的负债率高不高？有风险吗？营销系统能经得起考验吗？合作伙伴稳定吗？马上启动线上业务有可能吗？5G红利你该如何享受？

第二，你是否做过关于企业发展三五年的相关战略规划？你凭什么来确保你的每一次选择都是对的？假如出现失误，你能负担得起吗？企业最大的错误界限又是什么？上下左右的产业关联度如何？是否处于关键枢纽？企业项目产品在行业里的位置如何？还有没有前途？你会被边缘化吗？你有企业上市的梦想吗？

第三，企业的核心竞争力有没有？到底是什么？优势在哪里？劣势又在哪里？会不会一成不变？假如变，突破口又在哪里？你的产品是否真的受消费者欢迎？还有没有可以提升的空间?能否让用户省心省力省事省钱？消费者会一直购买吗？有没有主动转介绍？你还可以为用户做些什么？

第四，市场上有无你的竞品？竞品比你的产品好吗？好在哪里？你能否短期或长期超越它们？行业潜在的替代品现状怎样？你会不会出现完全被淘汰的可能？假如有怎么办？你的产品和品牌在市场上的口碑到底如何？你真心调研过吗？重视过吗？产品复购率如何？有系统化的策略吗？

第五，你目前的商业模式过时没？还能否创新？如何创新？一定要网络化和数字化升级改造吗？假如需要到底又该怎么做？企业的经营状况股东们和董事会满意吗？你自己满意吗？员工满意吗？企业的股权构架科学合理吗？有没有可以完善改进的地方？合伙人制度想过没有？员工持股计划敢做吗？

第六，员工对企业满意吗？忠诚度如何？谁会离职？谁永远不会离职？疫情期间员工关心过企业吗？问候过客户用户合作伙伴吗？你真心关心员工的成长吗？你了解员工的家庭生活状况吗？他们的喜怒哀乐又是怎样？你真心问候过员工吗？他们日常的钱能够花吗？日子过得又如何？

第七，你自己和你的企业有没有为社会贡献些什么？有没有想过这事？你给灾区疫区有过主动支援吗？忽略条件能力，动没动过这个念头？你对自己真心好吗？你是否对得起家庭，爱人，子女？你在经营这件事上有没有一直成长？家人对你的企业关注吗？操心吗？

第八，做企业的过程中你难吗？难过过吗？委屈过吗？谁在支持？谁在反对？还有谁在一旁等着看笑话？你到底有那些真心朋友？你对他们好吗？你是在投资友谊还是透支友情？日常的朋友们对你好吗？是真是假？你做企业到底是为了什么？仅仅是为了钱吗？还有没有别的原动力？你心累吗？

第九，企业的最大风险有没有？是什么？在哪里？用户风险，产品风险，市场风险，成长风险，天花板风险等都有没有？政策风险，意外风险会出现吗？假如出现，你又该怎么应对？生命无常，假如你遇到意外，企业还会继续吗？你有什么要准备的？岁月易逝，活着到底是为了什么？

第十，以上的问题清单只是抛砖引玉，做企业我们就是要面对不确定的未来，谁也不知道成功和以外哪一个会先来。凡事预测立，不预则废。小心驶得万年船。商业生态中唯一的成功学就是进化。因此，你要知道：“打破·离散·聚合·重构·演化”的进化力量；你要懂得“新定义·新链接·新关系·新秩序”的数字化新商业底层逻辑；你还要知道“内容·场景·流量·变现”的实践方略等。

解决问题往往在问题之上。

在现实生活中，我们常常会陷入到一种人生无解的怪圈中。有时候，我们已经够努力了，却还是看不到生活有所改变的迹象，内心就像陷入了一个迷宫，迷茫而焦虑。这个层次的问题，很难靠这个层次的思考来解决。这就像推磨的驴子，因为被蒙住了眼睛，所以它不停地一圈一圈地拉着磨。它感觉自己是一直在往前走，不断进步不断成长，但事实上，它一直在原地打转。

一般来说，一个低层次的问题，在更高的层次里容易找到解决方法，反过来说，一个高层次的问题，用一个低层次的解决办法，则难以有效果。站在更高的思维高度来看问题，就更容易得到正确答案，而加入对于时间的认知，往往决定了一个人升维思考的高度。如果你发现自己总是周而复始地遇到同样的问题，那就需要提升自己的思维层次，用升维思考来降维攻击，从而完成人生中的破局。

改变投影源而非影子。将一束光投注在墙上，形成一片光亮的区域。然后，把你的手伸到光源前面，结果在光亮的墙上就会出现你手掌的影子。这时候，如果想要改变墙上影子的形状，你可以直接在墙这个平面上对影子做任何修改吗？显然你是做不到的，我们只能回到立体世界的你这个人面前，改变你手掌的姿势，这样才能真正改变影子的形状。站高维度，你才能看清问题本源，才能找到解决问题的方法。

人生活窘迫，很多人只是从外界和行动的层面上去思考，认为环境不好，努力还不够，但这样的思考却并不能真正解决一个人贫穷的困境。用思维逻辑层次来推演，才能找到更本质的原因。其实，穷首先是心态上的穷，其次思维宽带不够，最后是能力资源有限等。人的思维是有层次的，你眼下的难题，往往需要提升一个思维层次来解决。在更高的思维层次上进行改变，往往才会从根源上解决问题，产生质的变化。

提升思维的层次，有四个维度需要精进。其中很重要的一点是把时间这个维度纳入考量。大部分时候，我们都容易高估短期的收益，而低估长期的价值。但是如果加入时间这个维度，那大部分事情就容易变得清晰明了起来。其实，一个人对于时间的认知，往往决定了升维思考的高度。当你开始把思考架构于时间之上，你的思维视角就提升到了一个新的高度。你当下的问题困惑会随之迎刃而解。

基于思维层次的提升，你就对现状有了一个全新的认知，你拥有了更高的视野，看清了事实的真相，从而改变现状也就是成了水到渠成，顺势而为的事情。从低层次的思维模式，逐层往上探究高层次的思维模式，这样一种升维的过程往往能够挖掘出问题的关键所在；而同时结合时间维度进行思考，则会让我们更清楚事情未来的演化方向，明晰自己的选择。当我们处于一个更高的维度，也就拥有了降维攻击的能力。

新的抓手和着力点在哪里？

答案永远都比问题高一个维度。当我们提出一个问题的时候，要想找到这个问题的答案，必须将自己的立场升高一个维度，才能找到这个问题的答案。比产品高一个维度的是品牌，比品牌高一个维度的是文化，比文化高一个维度的是文明。文明就是站在人类发展进程的角度看到各种现象。因此，做产品要有品牌思维，做品牌要有文化思维，做文化要有文明思维。其实，人也好，产品也好，都是文化的产物。没有文化，基本上无路可走。

从经营产品转向经营客户。新生态商业的重心开始发生变化。之前的重心是产品，未来的重心是人群。基于人群来经营关系，时间变成了终极的战场，时间变成了最重要的资源和价值。产品固然重要，但你一定要学会把有形的产品，转化为无形的生活方式，或者更深层面的消费文化。以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以情相交，情断则伤。人与人之间唯一长久的关系，不是依靠和被依靠，而是成全与被成全。

未来商业的重心就是服务好你的消费者，我们称这种变化为消费升级下的产品主义。究其本质，商业的权力发生了转移，从生产方转移到消费方。之前生产者掌控一切，而未来是消费者决定一切，一切都是以消费者的意志为转移。消费者开始用脚投票，掌握商业的主动权。未来，将有海量的品牌出现，这些品牌将非常善于聚合人，他们用内容和用户建立起强关联。他们懂得如何更好地运用群众的力量，去影响和带动更多的消费者。

坚守消费升级下的产品主义。未来并不缺少机会，未来的机会一定在于消费升级。升级的背后就是要有产品主义的信念，观念，思维，方法，要有有追求极致的工匠精神。产品主义是一种基于原点的思考。就如同一颗种子，只要有合适的土壤，自然就具备了生发的力量。这是创业老板的初心和选择，它承载着一种观念，一种思维，一种理想，一种文化，一种信念，从而具备了颠覆一切的力量。

产品主义背后是对人性的理解。无论是软件产品还是物理的产品，都在于如何洞察人性。利用人性的弱点去发现痛点，寻找客户用户的真实需要的东西，解决他们的迫切需求，整合所有资源，把解决方案做到极致。利用人性的优点，激发人性的美好，来建立品牌，与用户沟通。好产品自己会说话，最好的营销是产品本身。好产品是前提基础，营销是好产品的放大器。产品本身才是决定你能走多远的关键所在。

营销的本质是对消费者理解。深度理解消费者是营销最根本的目标，这需要从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解。站在在产品的角度，企业理解消费者最重要的一件事就是不要去教育消费者而要尊重消费者。企业的产品如果停留在教育消费者的理解上，无疑会让企业的营销偏离正轨。因为消费者不是要被告知，而是要被理解；消费者不是要被教育，而是企业要向消费者学习。

站在在市场的角度，企业要理解消费者就必须回到市场。市场是一个载体，承载着消费者的期望，而不是行业的规则。很多企业以行业的数据作为理解市场的依据，却恰恰忘了行业仅是市场的一个层面，对于企业来说，市场永远大过行业，行业无法代表市场。大部分企业却常常从完全相反的方向来理解营销，这主要集中体现在两个方面：过度关注竞争对手，而忽略市场变化；总是简单理解市场，常常把营销创新误解为市场的变化。

品牌的基础是口碑和信任。暴利时代已经过去，厚利时代接踵而来。厚利的载体就是品牌。因此，你必须用口碑建立信任，用信任强化口碑。新品牌有个趋势，这就是国货崛起。这是一种自信，更是一种趋势。我们比以前任何时候，都更相信自己，相信自己文化，相信自己的产品，相信自己的品牌。我们中国人，越来越信任我们中国人自己了。一种强大的信任基础，垫在所有国货下面，并在逐渐升高。这是建立新品牌的大好时机。

企业发展有一个规律：短期拼营销，中期拼模式，长期拼产品。企业的成功，刚开始往往需要借势，要站在风口上。但是到了一定阶段就得靠模式，模式必须是最先进最符合时代潮流的。然而一个企业要想能够长远发展，必须得依靠正确价值观支撑下的文化。一个拥有着良好价值观的人，基于对行业和产品，以及用户的虔诚和敬畏，做出来的东西一定不会太差。因为，他们不仅引领着新的消费方式，还引领者新的生活方式和新的社会风尚。

战略思维是当下而非未来。

战略上勤快而战术上懒惰，叫做眼高而手低；战术上勤快而战略上懒惰，叫做优秀而无用。选择比勤奋更重要，做正确的事比正确地做事更重要。创业最大的成本是决策成本。战略解决方向问题，就是做正确的事情；战术解决打法问题，就是正确地做事。成长分不同的阶段，对战术和战略的需求结构是不一样的。老板如果不能根据企业发展的状态持续并且有效调整自己的精力分配，那么他就可能成为企业最大的瓶颈。

一个人能活明白，这就是战略的胜利。很多时候，懒惰于战略而勤于战术，其实是一个格局问题。战略就是如何选择，战术就是如何努力。战略代表着未来，代表着方向，需要你告诉自己，也告诉别人：公司选择的产品方向是否有未来？公司的团队结构未来是怎么样的？公司未来会发展成什么样子？整个公司的体系将如何变化？谁是你现在的用户，谁是你未来的用户？你如何去找到用户？如何去说服他们来购买？

战略往往是从宏观的角度来看公司，看公司所处的经济环境，所面对的直接和间接的竞争对手。从全局，从生态链，再慢慢看到公司每个细节。战略也回答了公司从哪里来，到哪里去的问题。有点哲学的味道。这个需要我们每个创业者每天要花时间不断问自己问题，然后去思考，去分析，跳出公司来看问题，想出解决方案，再找合适的人来解决问题。凡事三思而后行，也就是强调了战略的重要性。

未来，人和人的链接，正在决定着财富的创造、分配和转移。本领可能会过时，资本可能会贬值，但是人和人之间的链接可以一直延续。藉此，你需要深度的战略思考：你是谁？你能干啥？你为谁而干？别人需要你为他干吗？整个社会因此变得更好了吗？对这五个问题回答的越清楚，你的财富能力就越强。凭运气赚来的钱，往往会因认知局限亏光。假如你觉得学习的成本太高，那就试试无知的代价。学习原本来的意思就是激发禀赋，用别人的智慧点亮自己的人生。

你的关注就是我创作的动力，影响带动更多有缘人，跟随禅门商道持续修为，一起开启财智之旅！