新奥燃气费用可以退吗（注意这样的新奥燃气）

来源：潇湘晨报

近日，家住岳麓区新民路附近小区的居民张先生反映，称小区内最近有自称是长沙新奥燃气公司的男子上门服务，并收取数百元不等的服务费。而在事后他们查询发现，新奥燃气压根就没有派人前往小区。

说起自己的遭遇，张先生火冒三丈，他表示，11月25号，一名自称是新奥燃气公司的员工突然敲门，对方称张先生家出现燃气泄漏，需要上门检查。

张先生家的厨房

“当时也没有多想，对方就直接到厨房来了，也没有看对方的证件。”张先生告诉记者。

张先生表示，对方在厨房检查后说他家燃气有轻微燃气泄露，需要更换一根四米长的燃气皮管，一共收费280元，出于安全考虑，张先生没多想就同意了对方的要求。

张先生家新更换的燃气皮管

更换好皮管后，对方给张先生开具了一张印有新奥燃气字样的收据单。一切看似没有任何破绽，但第二天，张先生突然想起，对方是怎么知道自家燃气有泄漏的呢？

张先生收到的假的安检单

“我突然觉得不对劲，就拨打了95158燃气客服电话。”张先生表示，对方上门时自称名叫王某。随后，张先生拨打了长沙新奥燃气公司客服电话，客服回复新奥燃气公司根本就没有这位员工，很明显，对方是假冒的。除了张先生外，邻居黄先生也有着相同的遭遇。

黄先生表示，对方以同样的借口，同样的方式，收取了他240元。此外，居民们还发现，对方更换的皮管配件总价值不过十几块钱。

居民们认为，被骗的钱虽然不多，但对方的行为很恶劣，目前，居民们已向辖区派出所报案。

“员工上门分两类，一个是用户主动要求，出现问题拨打我们电话，我们上门前会告知员工姓名、电话，还有就是例行检查，用户会提前收到短信，人员信息也会提前告知。”长沙新奥燃气客服公司新闻发言人廖红兵表示。

长沙新奥燃气工作人员

记者从长沙新奥燃气公司获悉，长沙新奥燃气从未曾授权任何单位、个人从事用户报警器销售业务、也从未推销报警器、安全阀之类的设备；上门的服务人员均统一着黄色工装，佩戴新奥燃气工作牌；对长沙新奥上门工作人员的信息和维修安装收费标准，均可拨打0731-95158进行核实。长沙新奥燃气公司提醒广大市民朋友，遇到这样的情况，请第一时间向小区物业或燃气公司核实情况，发现不对及时拨打110报警，谨防上当受骗。

关于燃气行骗的案例遍布全国

手段各不相同

但都十分具有迷惑性

比较常见的有

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1、收费安检。“天然气安检员”上门收取数额不等的安检费用，或以灶具、热水器、连接管坏了为由，强制推销产品，有时强行要求居民更换。其实，天然气公司提供的例行安检是不收费的。

2、小广告改管。“改管移表专家”在小区张贴小广告，甚至冒用天然气公司标识，利用业主厨房装修需要改动燃气管道的需求，上门进行迁改。此举不仅违法还十分危险，同时可能会在家中留下安全隐患。如有需求，可以通过天然气公司专业人员进行改管和移表作业。

3、统一安装报警器。“李鬼”在小区张贴通知，称“为了预防燃气爆炸、燃气中毒等重大燃气事故发生”，近期在小区进行安全措施普查服务，并“统一安装经国家燃气用具检测中心，检验合格的家用燃气泄漏报警器”，价格数百元。

4、不购买燃气具就不给通气。正进行天然气挂表、即将通气的小区，假冒的“天然气安装工人”上门强行要求购买燃气具，安装还要再收取数百元，声称“不买就不通气”。

再次提醒！！！

消费者在遇到

所谓“燃气公司工作人员”上门检修时

应注意以下几点：

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一、不要轻信提供上门服务的所谓燃气公司的工作人员。

如不清楚对方身份，应要求其出示工作证件并确认其收据上的销售单位名称。如仍无法分辨，可拨打本地燃气公司的客服电话进行确认。

二、不要购买不明身份人上门推销的商品。

如果确实需要更换燃气管，请联系正规燃气公司更换。

三、民用燃气报警器属于安全辅助设备，并非所有居民家庭都必须安装。

报警器对于保障居民用气安全具有积极作用，但并非只能购买某一特定的品牌，消费者可根据自身需求通过正规渠道进行选购。