网上直接交水费（无需再跑营业厅）

你还因为不知道地点或没有时间而无法缴纳水费吗？你还因为记不住客户代码而小心翼翼地保留水费缴纳通知单吗？你还因为错过验表时间而忧虑吗？

随着鞍山市自来水总公司微信平台的开通升级，这些困扰都将迎刃而解。

鞍山市自来水总公司营业处相关工作人员介绍，该系统以智能手机为平台，全面提升企业服务水平，让市民可以足不出户查询、缴纳水费，随时接收停水信息、欠费信息，并可通过手机拍照自报水表指针，还可通过此平台咨询和投诉。

新变化：“指尖水务”时代到来

记者昨日从鞍山市自来水总公司营业处了解到，微信公众号“鞍山市自来水总公司”现已全面升级，广大市民关注此微信公众号后，该系统以智能手机为平台，全面提升企业服务水平。

市民可以足不出户查询、缴纳水费，随时接收停水信息、欠费信息，还可通过此平台咨询和投诉。与此同时，市民还可以通过手机拍照照出自家水表表身码、表盘情况，以便准确进行缴费。但需要特别指出的是，本月已经抄表的用户是不能再进行自报指针的操作的；非本月抄表的用户也不能使用自报指针功能；另外，自报指针功能只针对居民用户。

升级：六种缴费方式方便各年龄段市民

此次升级后，目前鞍山市自来水总公司已开通的缴费方式扩容至六种渠道。

具体缴费方式分别是：

窗口代收：自来水公司各收费站、鞍山银行、邮政局、盛京银行、农商银行、电信大厅；

网银缴费：交通银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行、盛京银行、光大银行；

刷卡缴费：交通银行自助缴费机、中国银行自助缴费机、盛京银行ATM机；

电视银行缴费：盛京银行；

固话缴费：鞍山银行电话拨打96178、邮政储蓄银行电话拨打95580；

手机APP缴费：微信支付、翼支付、交通银行、中国银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行、瑶瑶缴费。

记者注意到，从这些缴费渠道来看，在延续收费站、银行网点代收等渠道，照顾老年市民缴费之余；此次升级之后，增设了诸如微信支付、翼支付、瑶瑶缴费等时下火热的手机APP缴费方式，与时俱进地适应全媒体新兴时代的到来，便于80后、90后“上班族”的缴费。另外，固话、电视银行、刷卡、网银等缴费方式的并行使用，更是让各年龄段市民拥有多种缴费选择，可以从自身便利出发进行缴费。

新功能：今年起开通“违约金自动减免”、“欠费提醒业务”功能

此次自来水缴费业务的升级，广大市民还有一项大大的“福利”。那就是——违约金自动减免功能。曾几何时，不少市民会因为忘记缴费、没及时看到催费通知单产生违约金，但从今年开始，市民家中自来水账户预存余额（不包含欠费部分）超过200元，违约金将自动减免。

据鞍山市自来水总公司营业处相关工作人员介绍，根据《鞍山市城市供水用水管理条例》及《供用水合同》相关条款规定，从2016年1月1日起开始收取欠费违约金的具体情况是，居民违约金0.10元/日，非居民违约金每日加收欠费金额的千分之三；但和之前不同的是，从今年1月1日开始，居民预存余额（不包含欠费部分）超过200元，违约金自动减免，非居民预存余额（不包含欠费部分）超过500元，违约金自动减免；此外，去银行等代收点缴纳水费的市民，若产生违约金自动减免50%；以上几种情况违约金不能超过本金。

升级新功能：导航在哪缴费最近

除了上文提到的便民服务之外，鞍山市自来水总公司营业处相关工作人员还介绍，在这套升级后的微信公众号里面，点击“服务”一栏，还可以导航出距离手机所在位置最近的收费网点，代收网点以及路线标识。除此之外，窃漏申报、用户诉求等申报投诉类也可以在手机指尖轻松完成。

首席记者李雪

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