新车出了质量问题4s店说我人为的（刚买的新车有色差）

近日壹粉"张某山2495"在齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站报料称，自己在4S店买了一辆吉利牌新轿车，提车后发现车辆右前方与车身漆面存在严重色差，壹粉质疑当初4S店涉嫌消费欺诈，希望通过齐鲁壹点这个平台维护合法权益，下面我们就来聊聊关于新车出了质量问题4s店说我人为的?接下来我们就一起去了解一下吧!

新车出了质量问题4s店说我人为的

近日壹粉"张某山2495"在齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站报料称，自己在4S店买了一辆吉利牌新轿车，提车后发现车辆右前方与车身漆面存在严重色差，壹粉质疑当初4S店涉嫌消费欺诈，希望通过齐鲁壹点这个平台维护合法权益。

9月23日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到了壹粉张先生。张先生告诉记者，他是在8月29日在吉利汽车枣庄轩业旗舰店以总价6万元左右购买了一辆吉利远景X3系列SUV，颜色为钛金灰。据张先生回忆，在购买车辆的时候，就发现了车身有轻微色差问题，由于吉利汽车枣庄轩业旗舰店店内的光线比较明亮耀眼，加上购车时候忙于试驾和办理各种手续，因此对车身存在色差问题没有过多留意。直到离开店面，在自然光下才发现车辆的右前方与车身存在的色差比较大。另外，张先生还称，汽车保险杠的漆面有打磨抛光的痕迹，保险杠有斑斑点点的漆瘤子。“我在发现车有问题之后，就找了有20多年经验的修车师傅看了，人家说我这车肯定是补过漆的。”张先生称。

9月初，张先生来到吉利汽车枣庄轩业旗舰店进行第一次交涉。张先生称，当时吉利汽车枣庄轩业旗舰店一位经理给出的回复称，车可能存在补漆的情况，但是绝不是吉利汽车枣庄轩业旗舰店所为，可能是在运输过程中出现的问题，运输工人私下的行为，吉利汽车枣庄轩业旗舰店只存在未将车辆检验出问题的责任。

张先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，当时对此结果不能接受，于是又进行了此后的数次交涉。而在之后交涉中，吉利汽车枣庄轩业旗舰店不再提及有 “运输工人私下的补漆行为”的说法。“起初吉利4S店承认有过补漆的行为，为此我们当时就没有进一步做复杂的权威检测，但按照合法权益，我们是可以提出进行专业检测的。这4S店说法前后不一，我们不能认可。”张先生称。

9月23日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了吉利汽车枣庄轩业旗舰店客服部一名宋姓工作人员，该工作人员称，车不会存在私下补漆的情况，对于车辆的入库、出库和到客户手上都有着严格的管理，交在客户手里也会让客户填写《交车确认表》。“我们也带着张先生看了其他的车辆，都是一样的，张先生自己也和厂家联系过色差都是属于正常的，只是张先生自己不认可。”工作人员称。

（吉利汽车枣庄轩业旗舰店里展示的吉利远景X3）

在位于枣庄市薛城区张范汽车城光的吉利汽车枣庄轩业旗舰店里，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者见到了吉利汽车枣庄轩业旗舰店企划部陈经理，陈经理表示车漆存在这么大的色差，吉利汽车枣庄轩业旗舰店层层验收肯定是不会通过的，其次如果车漆存在这么大的色差，是可以无条件返回原厂的，没有必要为了较少的利益而去损害吉利汽车枣庄轩业旗舰店的名声。“吉利汽车枣庄轩业旗舰店里根本不可能存在有这么大的色差的车辆。”陈经理向记者表示，至于之前客服部宋姓工作人员说的色差属于正常现象一事，陈经理解释：同样是白色的车，在太阳光的照射下，受到阳光照射的位置和时间不同，部分车漆会出现泛黄的情况，但是在出售后都会用车蜡给处理好。“我们接受消费者去做权威的鉴定，该是谁的责任，就谁承担”陈经理称。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 刘臣）

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