美的空调保修期过了怎么免费维修（超三包时效美的主机损坏）

天气渐凉，北方甚至已经要进入秋裤季节了。本来是电暖器要登场的时候，却有一些空调厂家开始拼命搞推销，甚至借着双11爆出超低价吸引消费者。那么，这种反季节买空调真的划算吗？买的不如卖的精，可能你还不知道空调行业可能存在的猫腻吧？我们看看这个真实的例子！

美的，算大品牌了吧！卖9000多元的空调，算高端了吧！但就是这个大品牌的高端空调，就因为用户是头年9月反季节购买的，虽然用了几个月就坏了，但想换货却没门。厂家说“只能修”，用户自己看着办！

这是一则来自黑猫投诉显示的案例，“用户7309201227”投诉自己9199元从家电卖场买的“美的空调”，还没用几个月主机就坏了属于质量不合格，坚决要求换机。但美的不同意，只同意维修。

事情是这样的。消费者“用户7309201227”9月21日向黑猫投诉平台反映:“新买的空调9千多没用几个月显示E3故障，打电话过去售后，说是主机坏了，只能换主机处理。消费者对这样的处理方式肯定接受不了，“才用了多久时间就换这种大的零件，美的的质量真是太差了，而且出现这种问题还要消费者买单，是在线下家电卖场买的，希望能换机”。

商家“美的客服官方微博”9月26日在黑猫投诉平台回复:“谢女士，您好!您反映空调显示故障代码E3问题，我司师傅上门检测电机坏了，您不接受维修处理。根据三包法政策，您于2018年8月购买的空调，首次报修2019年9月现产品已超三包退换机时效，不符合退换机条件，建议您同意维修处理喔，不便之处敬请原谅！

消费者“用户7309201227”9月28日向投诉平台再次反映:“买来的时候已经差不多天凉了，根本就没用，到了第二年夏天オ有用，用了几个月就电机坏了，要更换电机，这根本就是一台质量不合格的空调。”

据了解，这位用户的这台美的高端空调是2018年9月份“反季节”购买的。现在发现问题，按照国家三包规定确实已经超过了退换机时效。但众所周知，对于大部分家庭而言，空调只有夏季才会频繁使用，你反季节购买了空调其实先要在家里作好几个月的摆设，然后才会真正使用，检验其性能。但你可能没有想到，就在空调躺在家里当摆设的这几个月里，却在悄悄的侵蚀着存在故障隐患产品的退换货保护期。要知道，厂家在核算成本的时候，会把一定几率的退换货也打进成本放进价格里的，像你这样“反季节买空调”自愿放弃退换货权利的做法，厂家显然是暗自窃喜的。

所以趁着双11买空调的消费者掂量掂量啊，好像厂家给你降了些价格让你得到了实惠，但其实背后的秘密你并不知道。更别说有的黑心厂家可能专门把有残次或质量隐患的空调放到双11搞促销，就知道你反正买回家也不会用，有事都等明年夏天再说吧！

所以说，双11买空调还是慎重点吧！至少对牌子得掂量掂量！

（来源：慧聪家电网）

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