想成为优秀秘书缺少什么（老秘书工作笔记）

秘书是一个很“神奇”的岗位，它的入选门槛不高，工作内容很繁琐，甚至繁琐到很不起眼，比如接听电话、收发快递、甚至斟茶递水。

但它同时又一个非常容易升职加薪的岗位，不少人通过它成长一位企业高管或自己创业，从而实现人生目标。

而之所以会出现这样的情况，是因为它近水楼台，尽管做的事情很琐碎，但大多数都是领导能直接看在眼里，能够直接感受到效果的，因此会更容易得到领导的信任和提拔。

因此，如果没有什么技能，但是又想在职场上快速成长，秘书是个不错的选择。下面，我将结合《老秘书工作笔记》的内容与自己的工作经历，为大家分享成为一名合格秘书的“三大王牌”。

秘书的工作大多都是辅助型，这个岗位最大的价值之一就是替领导节省时间，以便领导能跳出日常琐碎的事物，拥有更多的时间和精力去处理更重要更有价值的事情。

优秀的信息收集能力则是秘书做好这些辅助工作的前提，只有自己收集的信息够多、够全面，才能快速完成各项工作，真正为领导“稳固后方”，让他更放心地向前冲。

对于收集信息的方法，《老秘书工作笔记》里也有介绍，作者还非常贴心地给出了几个表格的模板，比如《公司联络薄》、《员工信息表》、《工作习惯和沟通记录表》、《来电记录表》等，非常适合新手学习。

此外，书中还给出了非常详细的处理微信、QQ、邮件、电话等信息的方法，只要按照书中内容操作，哪怕是职场小白，也能做到从容应对。

商务接待是秘书这个岗位非常重要且非常常见的工作，一般分为政府领导参观视察、外商考察参观和合作伙伴业务洽谈等。

对于普通企业的秘书来说，接触最多的应该就是合作伙伴的业务洽谈了。

秘书如果能把商务接待的工作做好，不仅能够让老板放心，还能给合作伙伴留下好印象。很多时候自己辛辛苦苦做几个月，还比不上重要客户在老板面前替你美言几句。

因此，商务接待做得好的秘书，往往距离升职加薪的日子也不远了。相反，那些商务接待工作做得一塌糊涂的秘书，那距离失业的日子就近了。

那么，如何才能做好商务接待的工作呢？《老秘书工作》笔记里也做了非常详细的解说，比如在接待前，秘书应该如何确定接待信息、如何确定接待标准、如何制定详细流程如何进行责任分工、如何制定追责制度；在接待中如何进行信息共享、如何按计划执行、如何处理突发情况等等，每一项都有非常详细的介绍。

职场新手只要按照书本的方法操作，工作就稳稳妥妥的啦！

在某种程度上，秘书是领导的代言人，经常需要与不同部门的人沟通，因此要求任职者要有较为出色的跨部门沟通能力。

秘书与其他部门同事进行沟通一般有两种类型，上传下达、协同工作，但不管是哪一种，它都不是一件容易的事。

有人说，世界上最难的两件事，一是把别人的钱装进自己的口袋里，二是把自己的思想放进别人的脑袋里，沟通其实就是把自己的思想装进别人的脑袋里。

试想一下，平常没有明显利益的沟通已经那么不容易了，更何况会涉及到利益的部门沟通？所以部门沟通无疑是最让秘书头疼的工作。

尽管秘书的立场通常代表领导的立场，但是人都是趋利避害且总是抱有侥幸心理和拖延心理的，因此只要领导不亲自出面，不少人的态度都不会太过积极。

在《老秘书工作笔记》一书中，作者分别列举了上传下达和协同工作两种类型的部门沟通可能面临的问题，并且给出了详细的解决方案。

比如上传下达时，秘书们会发现很多工作明明已经在开会的时候已经决定了，但是散会后对方却推三阻四不执行；明明是例行的报告，对方就是不能按时交，去催的时候对方还爱答不理。

对于这些困难，作者给出了三个注意事项：保持公正、熟悉对方的术语、做好情绪管理。

保持公正就是对不同的部门态度一致，千万不要区别对待；熟悉对方的术语能够快速理解对方语言背后的真实意思，从而能更好地“对症下药”，而做好情绪管理则能避免减少与对方发生不必要的争执。

此外，书中还给出了非常详细的处理冲突的方法，让职场新手在遇到难题时也能“有技可依”。

《老秘书工作笔记》一书的作者是张小文，她曾在某大型教育集团任职近5年，获得“金牌助理”称号，在业界有一定知名度和口碑。

在积累了大量的秘书从业经验后，张小文后来投身到秘书线下培训工作中，目前已经在该行业打拼3年，服务学员1000余人，学员遍布国内外知名企业，比如中国地质集团、中国海外工程有限公司、安世联合集团等。

此外，她创作的公众号由于分享了非常多与秘书相关的专业知识，受到各大企业职员的广泛关注，很多人通过向她学习而达到了升职加薪的目的。

为了帮助更多人系统地了解秘书的工作，张小文决定将自己的经验和知识写进《老秘书工作笔记》一书中，该书一共分为四篇，分别是秘书工作入门、秘书工作初级、秘书工作进阶、秘书工作效率提升。

因此，不管你是初入这个行业的职场小白，还是具有一定经验的职场老手，这本书都能够给你提供帮助和思考。

本人之前是从事人事行政方面的工作，看完此书后有种相见恨晚的感觉，如果当初早点看到这本书，以前工作中遇到80%的难题都会能轻松解决了。

如果你刚好想要从事秘书、人事、行政、经理助理的工作，强烈建议入手这本书来读一读，花小小的钱学习满满的工作技能，以后你一定会夸自己明智的！