hr三支柱模型内容（HR三支柱模型的简单理解）

李娟曾经是一家公司的人力资源部经理，本来干的还挺好。只因为中间生孩子，歇完产假又没人带孩子，迫不得已只好把工作给辞掉了。现在孩子已经上幼儿园，不需要天天照看，她终于可以出去找工作了。其实，在家带孩子的这几年，她一直也没敢放下自己的HR专业。为了不被时代抛弃，怀孕的时候就考取了二级人力资源管理师，近期准备再考个一级人力资源管理师。尽管这样，上次的面试经历还是让她备受打击。面试到中间，忽然老板跳跃性的问了一个问题，你知道HR三支柱吗？一下子把她问懵了。在她印象中，面试时经常会问到的问题是人力资源六大模块中哪几个你最擅长？这几次面试，不知道是不是应聘行业的原因，忽然多了一些新名词，比如HRBP是什么？……原来一直想着把自己的专业提升上去是重点，觉得HR三支柱，HRBP这些词离自己特别遥远，想都没想过。以前只是听说过，没有深入去了解，觉得那都是知名企业的事，跟咱们所在的企业没什么关系。什么是HR三支柱模型？

HR三支柱分别是做什么的呢？简单来说，HRSSC：各业务单位所有与人力资源管理有关的事务性工作的服务中心，大数据集成中心。对各类事务性工作的全面统筹。HRBP： HR政策、流程、方案的执行者。贴近业务，了解业务痛点和需求，使人力资源部实现业务导向。结合COE的各项框架设计，能够形成适合当地业务的有效解决方案，并让方案落地 。HR COE：设计全公司政策、流程和方案框架，使其保持一致性并做到风险控制。同时，基于HRBP反馈的业务需求，在保持整体一致的情况下保持一定的灵活性。拿有名的阿里巴巴来说，HR三支柱通过以下描述比较容易理解：

总部设立HRSSC：进行各类HR事务性工作的统筹与管控，比如说全国员工薪酬福利核算与发放、社保公积金的外包管理、人事档案管理、劳动合同管理、团建活动等等。

各业务区域设立HRBP:俗称“政委”，总部以下一般为两级，“大政委”和“小政委”。小政委安排在基层城市区域，协助城市业务经理；大政委放在更高一级的区域，比如说华东、华中等大区，小政委向大政委汇报，大政委向VP即人力资源副总裁汇报。

总部设立HRCOE： 进行HR整体流程及框架设计，统筹全国各子公司政策、流程、方案的一致性，并进行风险管控。比如销售人员提成制度、运营类人员绩效考核和奖金体系设计等，再比如分子公司劳资纠纷升级到需要风险管控，一般都由总部的员工关系专员、法务等协助大政委、小政委共同处理。