disc性格测试先知者人群占比4.2(阿次二十年职场看)
叶阿次博士
毕业于复旦大学管理学院,外滩商学院创始人,曾任复星集团、渣打银行、上海贝尔阿尔卡特公司人力资源高管,目前还担任上海交通大学安泰经管学院EMBA课程教授、华东师范大学MBA中心职业发展顾问等职。
前言
企业的快速发展带动着岗位的动态职务要求,如何人职匹配、有效管理、培养与规划, DISC理论广泛服务于现代企业对于人才的选、用、育、留。是否每个人的类型是一成不变的?什么样的性格更适合在企业生存?阿次老师结合二十年职场经历,为大家带来精彩分享。
你是猫头鹰、孔雀、老虎还是考拉?
关于识别人的部分,美国有个心理学家马斯顿博士出版了一本书,这本书研究人类的行为语言,在这个分类体系下,它把人按照二个维度区分,分别是外向还是内向,专注于工作还是专注于人际,得到了四个区间:
外向且专注于工作的称之为D型人(Dominance),它的象征物是老虎;
外向但专注于人际关系的称之为I型人(Influence),它的象征物是孔雀;
内向且专注于人际的叫做S型人(Steadiness),它的象征物是考拉;
最后一个是内向但专注于工作的称之为C型人(Compliance),它的象征物是猫头鹰。
这四个行为风格加在一起称之为DISC,代表着人的四种基本行为风格。
老虎型的特点就是比较有魄力,很自信,爱冒险的,有竞争力,非常果断,自我激励,执行力很强,很直接、很大胆的就是老虎型;
孔雀型的人很有魅力,很会鼓舞人心,很乐观,也很热情的,很受欢迎,非常喜欢交际;
考拉型的人,一般很友善、很亲切,他是比较好的倾听者,很有耐心,比较放松,比较稳定,他是团队的合作者;
猫头鹰型的人,特点是非常准确,非常有分析力,很谦虚,很谨慎,然后是强调规则,做事很有耐心,很严谨。
这4种动物代表4种行为模式。第一个要说明的是4个模式是没有任何的好和坏的,其实每个人在团队里面都有不同的作用,一个好的团队里,应该是每种人都有的。
很多人问我:“你是属于什么样的类型的人?”
其实我做过三次这样的测试。第一次测试我是一个很标准的老虎型风格,老虎其实是很多老板喜欢的,因为他做事很快速、敏捷,然后会承担责任,会自我激励,做事很果断。所以职场上这样的人一般会获得比较快速的提升,我就很快得到了提升。我在阿尔卡特大概花了五年,就从一个网管晋升到了总监,当我做到HRD的位置的时候,30岁还不到,差不多我是整个阿尔卡特集团里面最年轻的一个总监,也是升到总监时间最快的人。
等我升到总监之后,发现这个世界不一样了。按照富兰克林.柯维的解释,人生有三个阶段,分别是依赖、独立和互赖。互赖的概念是说,当你带团队之后,你就会发现你的成功不取决于你自己,而是取决于你的团队。一样,你的团队成功也不取决于他们,取决于谁呢?取决于你给他们指明方向。这个时候我就开始变成孔雀型了,因为我知道我要发动大家,让大家很快乐地工作,所以我的风格肯定要变,第二次测试,表明我真的变成一个孔雀型的人了。
这个时候我加入了渣打银行。我在渣打的老板是谁呢?他是一个在南非出生的、英国长大的香港人,他在渣打待了25年,大家知道在银行待了25年,这个人一定只能变成一种风格,那就是猫头鹰,特别严谨、精准、讲规则。而我是个孔雀型的人,和猫头鹰在这个象限当中处于对角线的位置,按照中国的说法叫做八字相克!所以这两个人是互相不对付的。我还记得当时他给我定了一个规矩,要求我每周一早晨9点到10点给他汇报工作,而且还是用英文汇报的。大家知道,上班族有个周一综合症,我每周一好不容易把车开到公司,一路上超级堵,然后还要汇报工作,所以那一段时间是我在渣打特别痛苦的阶段。一个原因可能是当时英语也不是很好,其次是每次我汇报之后都是汇报得不欢而散,因为他问得很细节,而我特别不在乎细节,我说具体是我下面人干的,我老板就说你下面人干的你也得知道是怎么干的,所以经常有冲突。
我记得差不多过了前三个月,我们俩关系非常糟糕,有一次我讲这个活儿是我的前任干的(我这个岗位的前任是个新加坡人,名字叫做Michael,彼时已经调回总部了)。我第一次讲Michael他没吱声,第二次讲Michael的时候,他说如果你再讲Michael,我就去请Michael回来,你回去。我几乎是呆不下去了,我终于领会到了人们所说的,渣打的存活期是6个月,如果你能够熬过6个月,就可以熬过6年。这个时候怎么办?我在想与其被老板干掉,不如自己把自己干掉,所以我就打算辞职。后来一想不对啊,我是学了管理学的博士。管理学也就很有一句话很重要,说你不能改变世界,但你可以改变你的世界观,所以我就开始思考能不能改变我自己的看法。
第一个改变,我把每周一去跟老板汇报工作的事儿,当成一个免费练口语的机会。当我有这样的想法,我就会很开心,很愿意去聊。
第二个改变,我知道他是猫头鹰型的人,他喜欢精确的、严谨的,于是我每周五在下班时候一定会给他发封邮件,说下周一谈什么,一般列三点,而且我只列我熟悉的话题。这么一来他就很开心,因为他知道我们要讲什么。
第三个改变,我跟台湾的HR负责人商量,能不能他的汇报从10点到11点改到9点到10点,这样我可以晚一点,台湾的同事很开心,他愿意早点谈,因为可以早点结束。
所以通过这三个改变,我跟老板的关系变得不一样了,关系急速升温。再过三个月到了年底,他到上海来给我做绩效面谈,我还记得晚上9点钟吃完晚饭我们开始聊,一直聊到半夜2点,结论是他帮我打分从合格改成了良好,而我给自己打的是合格,很难得老板打分比我自己的还要高。老板走了之后我再测一下,我发现我已经不是孔雀,当然也没有变成考拉,和猫头鹰,我变成了十字交叉的中间部分,那里叫做变色龙,全世界有2%的人待在那个地方。
所以这个工具告诉我们几个重要的结论:
第一,你的风格是会随着时间的改变而改变的,这个不会是一成不变的;
第二,真正重要的不是你要成为什么风格,而是你的被管理者对象需要什么风格,与其改变他人,不如改变你自己,而你的确是可以改变的,但这个改变不是别人能够强迫的,只有也只能由你自己来启动。
总结一下:
1. 不同的人具有不同的行为风格,风格本身没有好和不好之分,重要的是你的管理者需要什么风格;
2. 人的风格是会随着时间的推移而改变的,只要你愿意,你也是可以改变的;
3. 与其改变别人,不如改变自己,但是,只有你自己可以改变你,别人强迫的改变是不可持续的。
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