车主的心境和感悟（理想车主的理想破灭了）

新能源汽车品牌理想最近又被大量投诉了，此次投诉的内容主要为欺诈消费者。在黑猫投诉的榜单上，理想one的投诉量最多，而且每一天都在不断上涨。根据用户的反馈情况来看，关于此次欺诈的行为，目前没有消费者得到解决方案。在投诉榜上，解决率的指标值为0%。这一次事件，让许多理想的粉丝车主，彻底看透了理想品牌，未来不再会对理想作出支持了。

事件起因

上海的一位车主，在6月底订购了一台理想one。当时预付了5000元的定价，车价为34.98万。车主也没有犹豫直接定了，等待了将近两个月，终于提车了。8月20日，将新车理想one开回家。在当时订车时，车主也询问了4S店未来是否会存在新车上市，是否会给出较大的优惠力度，当时店内人员也保证地说道：目前不会有较大的优惠力度，另外也不会有新款车型上市，放心购买即可。

提车后车主驾驶着理想one去与朋友聚会，在聚会中无意得知，现在买理想one降价2万元。听到这个消息后，车主非常气愤，立刻向理想工作人员核实情况。对话的内容如下，车主：理想one降价2w。理想工作人员：是的，上午刚刚接到的通知，在下个月理想one将要面临停产，我们也是猝不及防。9月1日起，理想one开始停产，将会有新的车型代替理想one的位置。这不就是欺诈消费吗，这让之前订车的用户白白损失2w。

事件影响

在这次的换代、停产和降价的事件中，伤害了理想汽车粉丝的心。而且也会带来一系列的问题：

一、车辆降价后，如果想要售卖，二手车价格也必然会降低，严重损害了车主的利益。

二、理想的这波操作，应该给车主们一个交代，给出合理的解决方案，毕竟2万并不是小数字。

三、如果理想one停产后，未来车主的售后与维护都成了问题，甚至在维修方面的成本也会大幅度升高。

车主诉求

针对此次事件，之前多花费2万的用户必然心里会有不满，希望理想能给消费者一个满意的答复。不过事到如今，理想还没有出面解决这个问题，似乎不太合适。车主的诉求，小编也做了个整理，主要希望理想做到以下几点。第一优惠的2万，通过现金或者网络支付给消费者。第二既然要停产就要保留车主更换新车的权利。第三避免停产后续会出现维护问题，理想必须给出终身质保。

横幅维权

这一次确实是理想汽车在规划以及各方面的考量上做得还不够好，导致了车主们不满的结果。因为这2万块钱，理想车主们的理想破灭了。2022年的9月4日，在杭州一地区的理想汽车店门口，出现了许多维权的车主。并且为理想汽车，量身定做了欺诈消费者的横幅。“理想汽车”原本是粉丝们的信仰与理想，现在却变成了一种套路。据了解，在9月1日后，理想降价两万销售，在11月份即将面临停产，推出新款车型L8来代替理想one。

写在最后

后来从工作人员的口中得知，理想现在确实优惠2万元，在10月份将调整为1.5万。上级已经明确表示未来会停产，但没有给出具体的停产时间。另外车主们也不需要担心售后维护的问题，这一点完全没有影响。从这次的事件中可以看出，理想没有考虑全面，就做了这个决定。现在理想会如何解决这个问题，还是让时间抹平一切呢？你们觉得理想这么做合适吗？