广州定制家居展收官（整合能力大比拼）

在6月23-25日举行的第11届广州定制家居展览会上，整家、整装成了关键词，今年甚至还增设以整装为核心主题的展区。尚品宅配专门推出BIM数字化整装“整装云”展位，而拥有阿里战略投资的至里整装则强调为装企赋能。相比整装，整家概念受到定制家居行业更大范围欢迎。展会现场，大自然、艾依格、米兰纳都推出整家定制。

今年定制家居展

整装单独开设了场馆

作为2022年首场家居盛会，本届展会备受瞩目，以“定制 整装”为主题，首次采用保利馆 国采馆双馆联展，展出面积达14万㎡，相比上届增幅35%。1000 定制家居产业链上下游品牌齐聚，展示全屋定制、整家/整装、门窗/木门/护墙板、板材、五金、移门/门板、软件、装饰材料、机械、辅料配件等全产业链品牌，10000 款2022年度新品登场。

今年定制家居展，整装也单独开设了场馆。南都·湾财社记者在现场了解到不少家居企业都在现场开了整装馆。如尚品宅配展出的“整装云”装修导航系统，提供硬装-软装-定制一体设计方案。系统实施可视化施工监督，施工方在号航系统实时图文更新施工情况，业主可全程在线跟踪装修进度，查阅施工成果，无需来自跑工地，能使监工更方便。同时，系统可在线化施工验收，业主可依超导航系统呈现的 “验收标准”对各个节点工程的施工成果进行验收，让验收有据可依。井可在线化管理工程验收成果，反馈验收意见，跟进工程修整情况。

从单品类发展到大家居模式

满足消费者一站式选购全场景需求

今年广州定制家居展览会的主题为“定制整年”，整装、整家、整合全产业链正在成为定制家居行业新的时代风口。整家、门墙柜一体化等多品类运营模式，为企业的发展提供了新的赛道。定制家居行业也从单品类发展到整家、门墙柜一体化等多品类集成的大家居模式，这也意味着行业从市场驱动转变为需求驱动，满足消费者一站式选购的全场景需求。随着行业步入整家、整装发展新阶段，定制家居行业成为泛家居产业强大的流量入口。家具、家电、家装、软装、智能家居等产业与定制家居产业融合趋势渐显。

“我们开创了一个新的模式，叫服务性制造业。这种服务性制造业之所以能够快速发展，得益于中国的信息化、智能化转型、智能制造。”在首日《中国定制 原创20年》回顾与展望论坛活动上，广东省定制家居协会会长张挺表示，从新世纪到现在，行业经历了20年发展，经历了橱柜、衣柜单体到全屋定制再到整家定制和整装定制，多种形态的发展阶段。

展志天华家居集团有限公司副总经理李楠认为，企业的关键词是“融合”和“交付”。“融合”就是从成品家具过渡到个性定制，再过渡到现在的局部整家定制，另一个关键词是定制企业对交付以及购买力的理解。德翔木集团集团董事长、平安树品牌创始人崔海明认为，定制是创新的源头，也能帮助企业获得利润，因为同质化无法赚钱。欧派克创始人兼董事长许超认为，整装进行到现在，接下来硬装是重点。

有“树木”、露营装备

场景化呈现家居消费新模式

伴随着消费模式的迭代升级，家居行业从产品展示升级到场景和价值输出，行业从“产品思维”进化到“生活方式思维”，这给家居企业的发展带来新的商业机会，场景化呈现新的家居消费模式。萌宠、露营、房车等成为当代年轻人的心头好。他们喜欢定制一切，追求潮流、有趣、好玩、个性化。

南都·湾财社记者在现场看到，不少展区将树木、露营装备带入了现场，观众休憩其中，仿佛在室内与大自然亲密接触，沉浸式体验的同时，也看到了许多新产品。本届展会围绕家居消费模式的变化，特设轻年生活家、嗨森一整年、2022房车生活迷你派对等主题展区：轻年生活家以生活周边定制、家居生活定制、生活消遣定制三种方式探讨、发掘和分享年青人对生活品定制的追求方向。

嗨森一整年以1000 平方米展区面积，打造12个“家”主题品牌展区和12个主题装置，呈现科技、艺术等富有感染力的互动场景。2022房车生活迷你派对带来当下潮流的房车风尚：房车、露营装备、影院娱乐、咖啡、酒……当代年轻人喜爱的定制消费模式。

【企业亮点】

尚品宅配：

推小橙店主题

抢占Z世代消费市场

在广州定制家居展，尚品宅配在两个场馆均做了展示。除了“整装云”装修导航系统，尚品宅配还重点推出“小橙店”主题。据介绍，“小橙店”旨在打造一个轻时尚潮牌家居店，将锁定年轻化消费新流量，通过轻时尚、轻资产、重设计、快转化等突出优势，抢占Z世代消费市场，撬动时尚经济新增长点。

尚品宅配总经理李嘉聪表示，如何在当前环境下拥抱年轻消费市场，快速提升反脆弱能力，抵御不确定的冲击与风险，更快触达客户、服务客户，重启暂停键，正是尚品宅配推出“小橙店”的初衷。据介绍，“小橙店”是尚品宅配精心研发推出，由总部重点扶持投入，基于核心技术优势打造轻资产小店面模式，只需30W 的投资金额便可开店。具体来说，尚品宅配“小橙店”具备轻时尚、轻资产、重设计、快转化的四个重要特色。“依托尚品宅配行业领先构建的线上传播矩阵，运用成熟的O2O营销体系，促进引流获客、量尺下单，让销售线索实现5天快速成交转化。”

对于整装，尚品宅配相关人士介绍，整装部分目前主要由尚品宅配旗下的圣诞鸟整装来负责，用整装3.0模式的装修导航系统为消费者提供了更为便利的监工模式，通过装修导航系统，消费者能对材料调度、施工管理、业主意见、人员调度进行实时了解和监管，并对未来的交付过程形成直观预判。圣诞鸟整装对工人的派单管理是系统化的，颗粒度细到分钟级，并能够实时呈现当天工作任务完成进度和情况，并向系统上传完成结果，然后再通过监理验收派单，形成一个从派单执行到管理的全闭环的管理流程。“在软装方面，尚品宅配则继续发挥全屋定制的优势，与圣诞鸟一起完成软硬装，而BIM则为整个流程进行技术赋能。”

大自然家居：

从“全屋定制”升级为

“健康全屋定制”

提起大自然很多人会想到地板产品，在本次定制家居展现场，大自然家居提出从“全屋定制”升级为“健康全屋定制”，用健康重新定义全屋定制。《中国健康人居及地板消费趋势白皮书》指出，“后疫情时代，国民群体健康意识觉醒”。具体表现为：消费者普遍存在健康困扰，消费者健康意识提升，健康定义多元化；另一方面，“80、90后成健康消费主力，TA们更愿意为健康买单，健康消费受到关注和追捧，在室内的时间增多，对居家健康更谨慎”。

对此，大自然家居认为，在满足消费者对全屋定制产品的共性价值之外，还应该满足其对家空间的健康需求。为提供健康全屋定制解决方案，大自然家居十年磨一剑，构建了行业内首屈一指的强大产业链和产业群。在自有林地和制造基地的坚实基础上，大自然家居正在构建满足健康全屋定制需求的“1 2 N”的产业群，“1”是木地板产业，“2”是门墙柜产业与铝合金产业，“N”是家电产业及众多的软装用品产业。

据透露，5月31日，大自然家居公布了其“史上最大的组织调整方案”，将原有的独立核算的事业部制，调整为职能部门制，打破原有的以产品为区隔的经营体系，核心在于构建“大制造体系”与“大营销体系”，使组织架构高度匹配“健康全屋定制”的经营战略。大制造体系负责“1 2 N”产业群内相关产品的研发、制造，是整个公司的成本中心；大营销体系负责营销与服务，是整个公司的利润中心；后端支持部门，则是整个公司的费用中心；以此保证实现健康全屋定制的发展目标。

至里整装：

搭建大家居生态

提供整装供应链解决方案

至里整装为广州至爱智家旗下的一站式全屋定制 整装供应链平台，公司获得阿里巴巴5亿战略投资。据了解，至爱智家自2014年成立以来，便致力为家装企业提供更完善的整装定制解决方案，打造一套符合整装定制的全链路管理系统，搭建大家居生态，为装企赋能。多年来，至爱智家对城市工厂运营潜心钻研，摸索出一套可复制、全周期的城市工厂运营方法论。

至爱智家紧跟大家居、全屋整装的发展趋势，不断探索新的经营模式、寻求升级之道，整合资源、打通行业上下游，构建出“引流、设计、生产、交付”的赋能链路，通过线上线下全方位引流获客，集3D云设计（整装设计）、i72商城（供应链平台）、BIM（施工管理）、智能制造（DMS系统）、WMS(仓储管理)、 TMS(运输管理)、至装宝APP（安装管理）于一体的服务，为装企优化资源、降本提效。

在展位现场，至里整装现场工作人员强调，AI智能设计、信息化管理、智造 本地化服务、优质供应链是自身优势。据介绍，借力资本力量，依托强大的数字化平台应用，为装修企业、家居门店和设计师提供全屋定制、装修主材、软装配套等整装赋能服务及一站式的整装供应链解决方案。2020年至里整装已携手全国36个当地化城市服务中心，以“厂、店、仓”三位一体的整装服务模式，实现人、货、场最短距离，最高效的服务生态闭环，共同构建整装产业新生态。

观察

无论是整家，还是整装

背后考验的都是企业的“整合”能力

广东省定制家居协会&广东衣柜行业协会秘书长、中国（广州）/（成都）定制家居展创始人曾勇，认为“定制整年”的三重含义：整家、整装、整合。消费者对家居选购倾向于省心、省力、省时、省钱的一站式搞定模式；同时流量入口多渠道、碎片化，获客成本越来越高，抢夺流量、提升客单值成为产业链共同的选择。在多重因素的作用下，定制家居行业在2021年吹响了“整家”争夺战的号角。

欧派、索菲亚、掌上明珠、皇朝定制先后发布“整家”战略。整家可以简单理解为给消费者提供基础硬装完成后的拎包入住服务，不同企业有不同的配套服务。整家定制包括了全屋定制、家具、软装、电器等一站式配套，最近定制家居企业纷纷推出整家套餐。整家，是消费者的选择，也是市场竞争白热化的产物。

2021年“整装”也在定制家居行业掀起新一轮热潮。亿邦泛家装行业首席专家、中产联整装分会秘书长唐人认为“整装”即“装修一个家”，涵盖设计、施工、材料选购三大服务，通过对材料要素、设计要素、施工要素的有效组织，实现更好的用户体验、更高的运营效率，是装修服务的终极目标。

整装到底有多火？欧派、索菲亚、尚品宅配等头部家居企业用数据证实整装渠道的潜力，欧派推出整装大家居品牌StarHomes星之家，整装大家居接单业绩累计突破20亿，增速达104%；索菲亚2021年前三季度整装渠道贡献收入3.13亿元，比去年全年增长4倍；尚品宅配、维意宣布全面转型整装公司，通过BIM技术为整装赋能。

2021年顶固、玛格、诗尼曼、掌上明珠、曲美、丽维家等企业，也在整装赛道上加速布局：玛格发布玛菓整装集成家居品牌，亚度推出“智装美家”家装工业互联网平台，曲美家居推出整装大家居全新品牌耀星家，诗尼曼发布智慧整装，顶固推出高端整装品牌纳尺NACI，掌上明珠推出全屋装配式整装子品牌「自宅」，丽维家与淘吾家推出“HI整装”平台……从各大家居企业在整装上的动作来看，布局整装渠道大势所趋，成为定制家居企业突破百亿瓶颈，冲刺千亿目标的重要增长点。

无论是整家，还是整装，背后考验的都是企业的“整合”能力。整家需要整合更多家装材料，整装涵括设计、施工、材料涉及装修的全产业链，服务链条更长、难度系数更高，无论对家居企业还是装修公司，都是巨大的考验。整家及整装，代表的是定制家居行业发展到一定阶段，为了更好满足消费者需求，在定位和能力上的更迭。一方面，考验的是家居企业对供应链等硬性方面的整合能力，其中包括产品、生产、物流、安装、售后等；另一方面，体现企业在资源、设计、服务、人才、文化等软性方面的整合能力。不仅仅是渠道的拓展、业绩的增长，更意味着行业组织能力、服务能力以及价值的升维。

采写：南都·湾财社记者 陈养凯 肖韵蕙 实习生谭骕 谢昕佚

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