江苏各地花式服务温暖春运回家路(就地过年的快递员)

【编者按】

平日里,家是原点,我们从家出发,逐梦远行;过年时,家是终点,我们从五湖四海启程,如飞鸟归林。而今年,原地过年成了许多人的选择。我们相信,分别只是暂时的,这个春节,不问他乡与故乡,人在哪,年就在哪。中国新闻网2月10日起推出牛年春节特别策划《别样春节》,陪你一起过大年。

中新网客户端北京2月17日电 题:(别样春节)就地过年的快递员:春节不打烊,线上云团圆

记者 张旭

今年春节,在就地过年的倡议下,“年味包裹” 一时间成为热词,快递员迎来最繁忙的春节,许多快递小哥也选择留守,为千家万户送去“年味”。

“视频给父亲祝寿,家书载我温暖回家”

在大年初三、“情人节”这天,记者在北京见到闪送员王兰伟时,他刚刚送完一束鲜花,他告诉记者,“今天的订单六七成都是鲜花蛋糕,爆单了。”

王兰伟是山东聊城人,此前因为孩子年幼,已有5年没有回山东老家过年。大年初四是父亲66岁大寿,不能亲临的王兰伟只得通过一封家书向父母表达情谊。

江苏各地花式服务温暖春运回家路(就地过年的快递员)(1)

王兰伟春节与父亲视频。受访者供图

王兰伟的工作一般从早上七点开始,工作到晚上八点。“遇上溢价好的时候,比如北京最冷的那天,我跑了1140块,早上6:50接了第一单,第二天0点过4分钟到的家。”说到这里,王兰伟露出了骄傲的笑容。

王兰伟对这份工作十分满意,一方面是因为闪送的单价高、收入稳定,另一方面可以随时停止接单,相对自由。但更吸引他的,还是这份职业带来的被人需要的感觉。

2020年9月,王兰伟一早接到一个订单,送一份核酸检测报告到北京大兴机场,否则客户将无法登上7点的飞机。从北京顺义区到大兴机场有60多公里路程,客户给了两小时的时间,王兰伟实际只用了1小时10分钟。“客户拿到检测报告千恩万谢,报销了高速费,还给了小费,那种被人需要的感谢,让我一想起来就浑身有劲。”

还有一次,王兰伟接到一个订单,是一位女孩要把前男友的物品寄送回去,并承诺如果对方拒收可以支付往返的费用。王兰伟在见到男孩的时候与他语重心长聊了很多。后来王兰伟接到女孩的电话,说她和男孩复合,马上就要结婚了,邀请他参加他们的婚礼。

“今年大年三十,我接到一个订单,为一位老人送年夜饭。这顿年夜饭一共六个菜,算上溢价和小费我进账96块钱,给老人摆好饭菜,给老人说一句新春快乐,心中想到的却是自己的父亲。”讲到这里,王师傅有些动容。

“因为疫情的原因,不光我们回不去,很多在外地工作的人也没回北京。通过我们的劳动,能够让老人在大年三十吃到年夜饭,这就是我工作的意义。虽然我没有回家,但我相信这份感动能反馈给我的父母,我给父亲预订了蛋糕,会在他66岁大寿那天送到,我的这份心意也会由一位快递员来传达。”

“我不管别人怎么样,我反正挺适合干闪送的。不仅能够帮助别人,还能挣挺多的钱。”王兰伟说。

“与同事们一起奋战,春节并没有那么孤单”

“包裹到了,抓紧分拣!”堆积如山的包裹、来回穿梭的身影、不时响起的电话……春节假期期间,福州顺丰速运茶会小区营业点门前一派忙碌景象,网点负责人王成和同事们正来回穿梭忙着分拣、收派包裹。

今年32岁的王成来自四川绵阳,2019年进入福州顺丰成为一名快递员。在这里工作两年多,王成从基层做起,渐渐成了业务骨干、网点负责人。

“随着春节临近,快递派单、揽收量都翻了一番,但我们的服务‘不打烊’。”王成说,他和同事们每天从早7点多忙碌到晚7点多,有时甚至到晚10点。

从2018年来福州打拼至今,王成夫妻俩已连续3年没回四川老家过年了,5岁的女儿和3岁的儿子也跟着在一起生活。春节一家人在60多平方米的房子,摆上吉祥物,张贴了“福”字,儿女还画了一幅一家四口喜气洋洋过年的儿童画,写着“新年好!”

1月底的时候,家人得知他们今年不能回家过年,特地从四川寄来了各种特产,烟熏肉、腊肠、香肠等。

“在外劳累了一整年,想回家是肯定的。”日前,王成远在老家的奶奶过84岁生日,王成和老人视频通了话。“老人说家里一切都好,嘱咐我要继续好好工作。其实能够与同事们一起奋战,我感觉这个春节并没有那么孤单。”

去年疫情最严重时期,王成就主动放弃了休息时间,奋战在一线工作岗位。王成说,所在的网点负责六个区域,但当时却只回来两个快递员,很多客户排着队要寄口罩寄防疫物资,他们一个人要顶几个人的工作,每天工作十多个小时,快递依然大量积压。

后来,王成接到多位同事的电话说想要回来,但是因为封村封路没办法出去。王成建议他们走到高速路口,自己开车去接。王成早上九点开车出门,往返13个小时,驱车1100公里,到福建南平市浦城县、松溪县以及南平与江西交界处接回4个同事,安全返岗上班。连日奋战加上长途奔劳,王成却没有给自己休息的时间,第二天继续投入到工作当中,好在人员到位后,寄递服务很快就恢复了正常,王成感到很欣慰。

因为表现突出,王成获评2020年福建省五一劳动奖章。

“客户的新年祝福,让我倍感温暖,疲累一扫而空”

京东快递员王东东今年是第二次没有回到家乡过年,如果说去年是临危受命,今年就是自愿请缨。

京东物流有关负责人表示,今年,从保护员工和家人的角度出发,京东物流做了相应调整,倡议和鼓励大家就地过年,减少人员流动,加大员工春节前后及春节期间的稳岗、返岗补贴等福利,特别是对于在疫情中高风险区坚守一线的员工,给予额外的福利补贴。

王东东也告诉记者,留在北京公司会提供一千元的补贴,还有聚餐等活动,留在这个大家庭,倒也并不孤单。

1989年出生的王东东,在工友眼中“勤奋、拼命、不知疲倦”,多次获得站点“派送能手”称号,今年的年货节期间很多时候是一天派送快递300多件,俨然成了团队中的“神人”。

“去年春节我所在的北京大兴区这一片快递量还没有今年这么多,去年业务量以寄出的快递为主,而今年更多的是网购的年货。”据王东东观察,今年快递业务量超过去年,主要在于大量在北京工作的人没有回家,越来越多人网购年货等。

王东东所在的站点过年期间有十几名快递员,运力较为充足,但为了保证时效,大家依然不曾懈怠。电商年货节期间,王东东每天平均工作十七八小时,为了提高效率,对于熟人客户,会直接按照要求放在指定位置,然后发短信告知。

过年期间王东东经常会收到客户“新年快乐”的祝福,这让他感到温暖。而最让他印象深刻的是冬日里食物的香味。“一天我凌晨十二点给客户送完货发短信告知,客户没睡,不但发来了感谢,还为我定了一份外卖。本来头脑已昏昏沉沉的我,疲累一扫而空,也坚定了这份工作对我的意义。”

今年除夕万家团圆之时,王东东一直工作到凌晨三点才回家休息。站点在大年初一这一天给所有快递员放了半天假,王东东得以在家和妻子吃了团圆饭。除此之外,网点的厨师们也一同加班,保障快递员们能够无论随时回来,都有热饭热菜可以吃。

王东东回忆起这些点点滴滴,感慨道:“这些东西不多,但都是感动,都是家的味道。”

“今年过节不回家,待在公司挣钱花”,“回家有风险,钱包还会扁;过年留公司,亲情不会减。”过年期间,包括快递小哥在内的很多人,选择留在工作地坚守,度过一个不一样的新年。

你春节是如何度过的?

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