上海工匠进展情况（这双手何以如此神奇）

刚走进工作室，皮护工小邓就拿来一件衣服，王雪峰眉头一皱，十几年来，奇奇怪怪的问题衣物见过不少，但是这件能“站”起来的貂皮大衣倒还是不多见。

柔软、顺滑、温暖，应该是貂皮大衣的特质，可眼前的这件大衣僵硬、冰冷、变形，原本的粉红色变得“五彩缤纷”。王雪峰细细掂量，皮衣硬得像盔甲一样，用手一抖还“哗啦”作响，皮板缩水到孩子都穿不上，内衬比皮衣长出了很多。

“这件衣服使用的洗涤剂碱性非常强，衣服很可能放在洗衣机里洗涤过，时间还不短……”王雪峰一边细细查看，一边低声念叨。

小邓暗暗佩服，“刚才送衣服的刘女士就是这么说的。这衣服是她家保姆放到洗衣机里机洗的，为了洗干净，加了两滴84消毒液，还按了个慢洗键，洗了整整30分钟。这衣服这么惨不忍睹，但是刘女士还舍不得丢，说是什么国际大牌的限量版……”小邓把衣服“受伤”的来龙去脉一一道来。

的确，这衣服现在的模样就是丢到垃圾桶里，恐怕也没有人要。但是，它的主人横跨上海慕名而来，说明这衣服对她很重要。王雪峰并没有十分的把握能够完全修复它，但是，却有百倍的信心挑战它！

先制定一个修复方案。每修复一件事故衣物，王雪峰都像对待一次科学研发。事故衣物有共性，却又因各自被损原因不同而千差万别，所以，王雪峰从不急于上手，而是从被损原因及衣物本身的特性下手，为每一件事故衣物制定个性化修复方案。

面对这件自己可以站立起来的貂皮大衣，王雪峰决定先拆板，就是将貂皮从衣服上拆下来；再打板，即用纸板根据衣服里衬画出皮板原来的形状与尺寸；接下去加脂复鞣，将拆下来的皮板重新鞣制，加脂，使其柔软，便于拉伸；然后将无法回软的部分貂皮裁剪下来。如果前期工序能够按计划完成，再开始第二阶段的修复：先钉板，按照衣服原来的形状与尺寸，将皮板拉伸出来，并固定；然后进行人工回软，将拉伸出来的皮板用手工铲软；再定型，按照打板的形状与尺寸固定皮板；最后就是缝合，将定型好的皮板重新缝回到衣服上。

这八道工序，每一道都须慎之又慎，否则就可能形成二次事故，这比裁剪一件新衣还要难。

王雪峰的工作室有五个人，有干洗工、水洗工、皮护工、熨烫工等等，他们除了各自的技术分工，还分别兼任着试验、记录、采购等职务，有时他们更像一个科学实验小组。

王雪峰就是“科学实验小组”的领头羊，他的个性化修复方案如标尺，指引每一个工种、每一个步骤向既定目标前进。他们用小剪刀小心翼翼地修剪，用小刷子沾着加脂剂一点点刷，用调色板使用专业药剂一点点调配、再一点点喷色……有些环节有严格的时间限制，王雪峰常常在晨曦中出门，于点灯时归家。

当僵硬的“盔甲”慢慢展露出它原有的温柔时，王雪峰和小伙伴们兴奋起来，他们详实记录，让“大数据”成为教科书式修复的科学依据。三十天后，当满怀期待又忐忑不安的刘女士再次来到位于宝山区的上海威龙洗涤经营有限公司时，惊讶得瞠目结舌。这件价值15万元的貂皮大衣竟然被“起死回生”，刘女士抚摸着柔顺发亮的皮毛，看着那温柔的粉红色，眼中竟然泛出了泪光，原来这件衣服是丈夫送给她的结婚纪念礼物。

这种失而复得的感觉真好！握着王雪峰的双手，刘女士感叹道：“王总监，你的这双手好神奇，谢谢你！”

二

是的，王雪峰的这双手好神奇！

江苏省有家洗衣厂，误将两件限量版国际品牌衣服当作普通羽绒服清洗，导致衣服整体掉色发白。咨询专柜得知，这两件衣服总价值6万余元，由于是限量版，就是花钱也无法再买到同款的衣服。洗衣厂负责人心急如焚地找到了王雪峰，三天后，王雪峰妙手回春，将两件衣服成功修复，恢复了衣物原有的颜色和真丝面料特有的光泽。

还有被洗掉LOGO的蒙口羽绒服，本来是纯白色、被洗成蓝白相间的高田贤三渔鞋子，后跟被磨得一塌糊涂的蔻驰皮鞋，表面蛇皮脱落的古驰运动鞋……等等，这些衣服、包包、鞋子、腰带配饰，有的价值近万元，有的价值几十万元，一件件都在王雪峰手里恢复原貌。二十余年，这双神奇的双手每年救治事故衣物几千件，救治成功率达95%以上，王雪峰成为洗染行业呱呱叫的修复大师。

那么，这双手何以如此神奇？

其实，王雪峰也是“半路出家”。他原在吉林老家的工厂当钳工，后来，工厂产品滞销，2000年王雪峰下岗了。王雪峰和姐姐在吉林市开起了洗衣店。王雪峰的想法很简单，人总要穿衣的，那就要洗衣，只要有洗衣的机器，人勤快，就能做好这门生意。

王雪峰起早贪黑，但是理想与现实差得太远。没经过正规技术培训，从业经验不足，洗不干净、洗坏衣服的事情时有发生，干了一两年，王雪峰打了退堂鼓，感觉很难做好。

回到原点，王雪峰有点憋屈，但是心之一隅有个声音在响：可以拜师学艺呀！怎么能轻言放弃呢？这不是你王雪峰的性格啊！

去哪儿拜师？到何处学艺？

中国洗染行业起步于上世纪80年代末，90年代后，洗衣店如雨后春笋般冒出，但相应的专业教育和技术培训远远跟不上行业发展的速度。王雪峰无奈之下，决定先到书本里看看。

当地最大的新华书店里关于纺织、印染、制革行业的书籍不少。但是细细浏览之后，王雪峰发现这些大部头里往往只有一两页是他需要的资料。“再少，也是宝啊！”囊中羞涩，买不起这些书，王雪峰偷偷带了纸笔抄书，他用这种“笨办法”完成了最初的知识积累。

这种积累，让王雪峰如虎添翼，技术有了质的飞跃。比如，当时年轻人流行穿米色休闲裤，这种纯棉的裤子色牢度比较差，粘上油污后不是洗不干净，就是洗涤褪色。王雪峰从印染行业的书籍中发现一种配方，凭着经验，他觉得这个配方能够解决米色休闲裤的洗涤问题，尝试之后，果然可行。又比如，他听说有人解决了棉织物被“84消毒液”伤色后的染色翻新问题，染料的具体配方比例不清楚。于是，他想方设法从印染厂拿到了一些染料样品，根据自己的经验和知识储备来试验，没想到，一下子就成功了。

尝到甜头后，王雪峰再接再厉，快马加鞭。深夜，他埋头苦读千辛万苦寻找到的相关书籍；白天，他自掏腰包，到印染厂、制革厂去学习服装的印染和制革原理，追根溯源。这种学习，让王雪峰了解了整个洗染行业产业链的运作，也更清晰地看到了事故衣物的本质问题。王雪峰心有冲动，想要在洗染业有所作为，必须走出去，走到更广阔的天地去。

2010年的春天，王雪峰乘上了开往上海的列车，他要到中国的时尚之都去，那里定有高手！王雪峰一门心思要把这门手艺学透做精。

三

踏上这块土地，王雪峰心潮澎湃。

在上海这个国际大都市里，人们的衣着穿戴更时尚更多样化，这就意味着对洗染行业的要求更高。王雪峰窃喜，他的性格有两面性，一面是喜欢挑战，另一面是极其沉稳。他冲得出，也静得下来。他寻找一个个求知的机会，抓住一切机会向高手、行家、学者学习，也争分夺秒地和同行切磋，他慢慢了解到服装时尚产业的动向，视野越来越开阔，手艺越来越精湛。

有一次，一位心急火燎的王女士拿来一只价值100多万的爱马仕鳄鱼皮包。奢华的鳄鱼皮表面因为被滴了一滴油，皮色已有明显的深浅。王女士跑了多家店，都被婉拒，许多修复行家面对这个价值不菲的收藏版包包不敢下手。最后，王女士多方打听，抱着一线希望找到了王雪峰。王雪峰也不敢承诺，但犹豫再三还是接过了包。是的，他没有百分百的把握，但是有多年来沉淀的底气。先手工去除油渍，再局部补色，最后，做出原有的风格，王雪峰带领团队经过两周的努力，终于将价值不菲的鳄鱼皮包恢复如初。

这样的案例举不胜举，这就是王雪峰十年磨一剑的功夫！

这个功夫是王雪峰20年里一步步摸索和实践的成果。这些成果，解决了无数客户的急难愁，让客户们的生活又有了回忆和欢乐。

而王雪峰的专业技能也不断攀上高峰，在2019年，经过层层选拔和激烈角逐后，作为上海洗染业唯一入选的洗染专家，王雪峰远赴武汉参加了第七届世界军人运动会的洗涤服务保障工作。说起这段经历，他颇为自豪：我们为100多个国家和地区，9千多名运动员，成功洗护1万余件衣物，做到了“零事故” “零投诉”；熨烫200多面国旗、会旗，实现了“零褶皱”。其间，针对不同国家参赛代表队礼宾服的不同洗护特点和难度，他更是为其量身定制了一套切实可行的洗护工艺流程，展示了“中国洗涤”的实力。

他先后取得国家高级技师、洗染业讲师团高级讲师、洗染业职业技能考评员、上海市首席技师、中国洗染专家等资质，并获评全国商业服务业技术能手、全国洗染业技术能手、上海工匠、上海市技术能手等荣誉称号。

闯荡上海滩十多年了，梦想实现了么？姐姐曾经问过他，王雪峰点头又摇头。是的，对于洗染技艺，肯定是与刚进圈时不可同日而语，但是，独领风骚未必是真的美，王雪峰有个梦想，他希望这支队伍不断壮大。他一直认为洗染不仅是门手艺，更是一门科学，应该让更多的有朝气有丰富知识储备的年轻人加入到这支队伍中来。

在攻坚洗染难题的同时，王雪峰担起了传道授业解惑的重任。他在技术交流会上分享经验、在行业杂志上发表技术性文章，还利用自媒体把业务上的心得体会和创新经验无偿地分享给同行。因为深切体会到学技术的不易，王雪峰特意在公司技师工作室的对面，辟出了一间可以容纳50人的教室，制定了一套完整的培训制度，旨在为青年技工们打造良好的培训环境。每个工作日，他都会把当日处理的新“疑难杂症”解决案例作为教程拿到课堂上分享，让学习更加趣味化。千里迢迢，专门来到上海向他拜师学习洗染技术的年轻人络绎不绝。

王雪峰的眼界是深远的，胸怀是宽广的。他知道，只有让这个行业风生水起、欣欣向荣，那么，每个从业人员才能更快更大地提高，最终将红利分享给客户。比如，之前，羽绒服涂层脱落无法修复，就是一个行业难题。当王雪峰找到修复方法后，经过几年的不懈推广，仅在2019年，这项修复工艺就为上海洗染企业成功化解因羽绒服涂层脱落引发的洗衣纠纷32起，挽回经济损失40多万元人民币；为浙江省的洗染企业化解洗衣纠纷39起，挽回经济损失50余万元人民币。2021年，这项修复工艺经过上海市质量监督检验技术研究院检测，各项指标均符合国家相关标准，填补了行业空白，得到专业机构认可。

王雪峰从不担心“教会徒弟，饿死师傅”。他曾给徒弟们说：“只要我还在从事这个行业，只要我每天都在第一线工作，想要赶上我、超过我没那么容易。但是我真心希望你们都拼命使劲，都能赶超我。”近年来，王雪峰为行业培养技术人才300余人，其中有100多人取得了国家职业资格证书，多人在国家大赛中取得优异成绩。

王雪峰的宽广胸怀和职业精神就像一盏明灯，将工作室照得灯火通明，徒弟们如饥似渴，跟着师傅在织造、印染、制衣等各个环节储备知识，他们脚踏实地地实践操作，他们全情投入，每修复一件事故衣物，就像拯救了一个“生病的孩子”，那种喜悦和成就感可能只有王雪峰和他的徒弟们自己懂。

“我们是技师，不是‘法师’，不是凭借哪种神奇的药水一洒一喷，就能让衣服恢复如新。我们要用心钻研，全身心投入，那样，我们才会有一双神奇的双手，把满意和幸福源源不断地传递给客户们。”

王雪峰的目标就是――洗染行业有越来越多“神奇的双手”！

人物简介

王雪峰，男，1969年11月生，大专，上海威龙洗涤经营有限公司技术总监，中国洗染专家，国家高级技师、上海市首席技师、洗染业讲师团高级讲师、洗染业职业技能考评员。2019年全国洗染业技术能手、2020年上海工匠、2021年上海市技术能手、2019年宝山工匠。他从事洗染行业20余年，带领团队成功洗护奢侈品服饰近万件，救治成功率达95%以上，申请了8项专利；每年帮助同行修复疑难杂症衣物数千件，为全国各地3千多家洗衣同行提供技术服务，成为一张洗染行业“上海服务”的响亮名片。

作者简介

林楣，上海市公安局《人民警察》副主编、上海市作家协会会员、全国公安文联作家协会会员等。

来源：上海宝山

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