车辆质保时间过了怎么办（车辆出了质保期）

如果夜间在路上开车，车灯突然失灵，对于驾驶员来说必然是十分危险的近日，市民徐先生就遇到了这样的事情，他向12345政务服务热线反映，前不久的一天晚上，他驾车在路上行走时，大灯的远近光突然不亮了，我来为大家科普一下关于车辆质保时间过了怎么办?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

车辆质保时间过了怎么办

如果夜间在路上开车，车灯突然失灵，对于驾驶员来说必然是十分危险的。近日，市民徐先生就遇到了这样的事情，他向12345政务服务热线反映，前不久的一天晚上，他驾车在路上行走时，大灯的远近光突然不亮了。

徐先生2016年8月份在我市一家4s店购买了这辆车，三年来车辆也并没有出现过什么毛病，可就在今年7月22号的晚上，他驾驶时发现车灯竟然不亮了。

“之前我也不知道，我是在夜间正常行驶的时候，路过一段没有路灯的路段，感觉眼前的路段非常黑，我仔细观察了一下，大灯不亮，而且大灯上的远近光也没有显示，所以我就断定这是大灯不亮了，但是我挑大灯挑远光的时候它是亮的，所以我就相信大灯没有坏，是这个大灯总成坏了。”徐先生说。

由于工作原因，徐先生就去外地出差了几天，31号回到日照后他便去4s店进行维修，结果却被告知已经超过质保了。

“他们给我的答复是我的车已经超出了质保期，不在免费的维修服务范围之内，需要我自费，可是我在百度上搜索，这一款车这个问题是普遍性的，不属于个例，所以不能让我承担这部分费用，这属于车的质量问题。”对于4S店给出的答复，徐先生并不同意，他认为车灯坏了是车本身的质量有问题，即便车辆出了保修期，4S店也应该给他免费维修，“我开车非常受影响，我晚上都不敢随便出门了，我一直在维权，一直在投诉，他们一直没有给我一个明确的答复，我现在就想让他们把大灯给我修好，有必要的话向我道歉。”

随后，记者与徐先生一同来到4s店，4S店汽车售后服务部门的工作人员告诉记者，根据质量保证书上的相关售后条例，出了三年质保期的车辆，不能进行免费维修，“我们只能跟着条款来，我们说的也不算，质保期内的全换了，他出质保了没办法，不是我们不给他换，是他出质保了，为什么有三年质保，就是怕三年内有质量问题，但是他这个三年质保已经超了，所以说在厂家眼里就是无效的，我们都按流程来的。”

对于徐先生的这样的情况，记者也联系到了日照经济技术开发区市场监督管理局工作人员，他们表示根据相关法律条例以及三包政策，4S店确实没有义务进行维修，不过他们将介入其中，争取让双方达成共识。（日照广播电视台融媒体记者：亚仁 静静）