用心用情精准服务 城市管理工作：让城市管理更有温度

目前，国内新冠肺炎疫情防控形势趋向平稳，大街小巷又逐渐恢复往日的熙攘，呈现出欣欣向荣的景象。为助力社会经济有序恢复，城管部门着力提升服务意识，保障市容交通秩序，为市民营造良好的人居环境。

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服务先行，疏导停车难问题

益阳城管部门对城区部分路段行使违法停放车辆等交通管理方面的行政处罚权以来，一方面，开展常态化培训，规范执法行为，提升执法人员业务素质和服务意识；另一方面，对城区现有停车位进行摸底，计划对符合停车位施划的区域应划尽划，缓解停车难的问题。

市城管执法局党组成员、副局长车吉新

在资阳区调研停车位增设工作

疫情防控期间，城管部门丰富工作方法，对违法停放车辆实行温馨提醒、电话告知、宣传劝离，而非简单的抄牌了之。

城管执法人员在企业周边疏导违停车辆

随着企业有序复工复产，长春东路沿线企业员工将车辆违规停放在路边，交通拥堵严重。为兼顾停车秩序管控和助力企业复工复产，市城管执法局直属三大队强化服务意识，主动深入社区和企业，了解企业需求，积极宣传相关管理规定，适时提醒，最终实现了违停车辆全部驶离，目前，该路段停车规范有序，交通秩序持续通畅。

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倡导城管志愿服务，提升市民共建共管意识

游商占道经营，一直是道“难题”，也是考验城管部门治理水平的“应用题”。日前，市城管执法局直属三大队创新管理模式，对违规经营者宣讲《城市管理和环境卫生管理条例》《湖南省城市综合管理条例》等法律法规，倡导相对人参加城管志愿服务活动，通过亲身体验增强主人翁意识和责任感，引导他们正确认识城管工作，主动参与城市管理，自觉遵守城市管理的相关规定和要求。目前，已有越来越多的市民加入志愿服务活动，起到了较好的宣传管理效果。

市民参加城管志愿服务活动

自“721”工作法实行以来，益阳城管部门秉承服务管理为先、行政处罚在后的工作理念，想民之所想、急民之所急，致力于精细化治理，努力让城市更有温度、更有内涵！

内容来源：文明益阳

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