怎样才能让你成为合格的销售员(这一部电影教你)
最近重温了电影《当幸福来敲门》,豆瓣评分9.4,是一部值得经常重温回味的励志电影。尤其是电影的男主角是一名医疗器械销售员,为了过上更好的日子,努力推销产品,积极寻找工作会,致力于成为一名股票经纪人。期间主人公尽管历尽艰辛,但依旧信念坚信,永不放弃的精神,对每一个销售员、业务员来说,都是一部必看的电影。
这部电影讲述的是,男主角克里斯用尽自己全部的积蓄,买下了一大批高科技治疗仪,到处向医院推销,可是由于价格高昂,接受的人不多。就算他多么的努力,都无法提供一个良好的生活环境给妻子和孩子,感到绝望的妻子最终选择离开家。从此克里斯带着儿子克里斯托夫,过上了相依为命的日子。
后来,克里斯好不容易争取回来一个股票投资公司实习的机会,就算没有报酬,成功机会只有百分之五,他仍努力奋斗,儿子是他的力量。他看尽白眼,与儿子躲在地铁站里的公共厕所里,住在教堂的收容所里。他坚信,幸福明天就会来临。
这部电影,可以说是对销售人员生存现状进行了较为深刻直观的刻画。销售人员年薪百万,买名车住豪宅走上人生巅峰,人们往往看到的只是他的结果,而忽视了其中的过程,有多心酸和艰辛。
不少人对销售人员有着刻板的认知,会说话、圆滑世故、反应快,但其实要想做好销售,光靠这些表面功夫还远远不够。要想真正获得客户的认可,让客户信任你,买你的产品,还需要拥有以下这些素质:
01、坚定的信念,永不放弃对于销售人员来说,最基础也是最重要的能力,其实是时时刻刻的自信,坚持自己会成功,拥有坚定的信念,永不放弃。
再聪明的人,再有能力的人,一旦放弃,就意味着失败,意味着从头开始,但只要你还没放弃,任何人都没有资格宣布你失败。我们都知道,销售员不好做,其中一个主要的原因就是会遭受拒绝,白眼,甚至被鄙视。
客观来说,我们身边到处有销售人员,购买时候有,逛街时候有,甚至吃饭时候都有,销售人员总是希望客户能接受他们的想法,购买他们推荐的产品。但客户是有逆反心的,经常遭遇到的反而是拒绝。所以,对于销售人员来说,基本功就是学会接受别人的拒绝,在经受无数次别人的质疑后,还能坚持自我。
就像电影里的男主角,当初一意孤行决定投资一批医疗设备,结果不被市场所接受,导致生活拮据,妻子的怀疑,最后离他而去。但即便是在这样艰辛的条件下,他依旧相信自己是行的,未来一定会成功的。
所以,当妻子质疑他能力的时候,他很气愤地说:不要用这种语气跟我说话,克里斯很讨厌别人不信任、不支持自己,更不会因为别人的质疑而放弃。尤其当儿子问他:是不是因为自己,妈妈才离开的。他是这样回应儿子的:妈妈离开是她自己的问题,跟你没有关系,跟任何人没有关系。
最令我印象深刻的还是克里斯在球场上对儿子说的一番话:那些一事无成的人,想告诉你,你不会成功的,如果你有梦想的话,那就努力去实现,就这样!
他说的这段话,让我想起了海明威:人可以被毁灭 但不可以被打败,可以说是异曲同工。
所以,作为一名医疗机械销售员,克里斯拥有了最基本的工作素质:就是坚定的信念,永不放弃。而这也是我们作为销售员、业务员要时刻铭记的一点。
02、勤奋上进,抓紧机会学习
克里斯后来因为穷途末路,他和儿子被赶出公寓,被迫带着年仅5岁的儿子过上流离失所的日子。
电影里有好几个场景让人深感心酸:克里斯和儿子被赶出公寓,无家可归的父子两人,只能选择躲在地铁的厕所过夜;被迫暂时寄住在教堂的收容所里,每天为了赶上前往教堂的公交车,一路狂奔;为了不错过参加公司的日常培训,被汽车撞了的克里斯也只能忍着痛支撑着回公司。
实际上,克里斯的困顿,相信不少销售人员深有体会。尤其是业绩不好的时候,工资低微,每天到处奔波寻找客户,有时候忙得连饭也吃不上,这些都是销售员的常态。
但越是这样艰难困苦的环境下,克里斯越是抓紧时间学习,最让人印象深刻的一个场景就是,在乱哄哄的教堂饭堂里,四周的人在吃早饭聊天,而唯有克里斯依旧抓紧时间复习,准备着考试。
03、坚持不懈,激发个人潜能
克里斯的努力让人感动和敬佩。为了推销产品,他每天坚持打电话给客户,并且坚持将名单打完, 即便基本上都是一无所获。有一次,他打通了,对方说有十几分钟的时间可以听他介绍产品,希望他能在半小时内赶到。于是克里斯毫不犹豫地飞奔前往对方的公司,最后迟到了,没有赶上对方的时间。
但克里斯依旧不放弃,找到客户的家里,说明迟到的原因。结果对方刚好要去看球赛,于是顺便带上了克里斯和他的儿子。虽然克里斯最后没有和客户做成交易,但却因此在球场认识了不少其他的客户,留下了联系方式,为之后的成交埋下铺垫。
在日常生活中,如果一件事成功几率只有百分之几,一般人都不会去做,但是对于克里斯来说,只要有一线生机,就决不放弃,正如客户希望他半小时内就能到达公司介绍产品,半小时的时间太短,不旦时间上赶不上,就是去到了现场,成功介绍了十几分钟,对方也不一定会埋单。
而克里斯就是不放弃,坚持不懈,就算最后迟到了,也要找上对方的家里争取最后一线生机,最后反而绝处逢生,赢得了更大的机会。
04、内心强大,用幽默化解尴尬
克里斯为了面试股票经纪人的岗位,多次找该公司的领导推荐自己。在获得面试机会的当天,因为突发事件没来得及换上正装的克里斯,被面试官问:如果有个人连衬衫都没穿就跑过来面试,而我却录取了他,你会怎么想?
克里斯并没有因此而感到尴尬,而是机智幽默地回说:那他穿的裤子一定十分考究。他的临场反应和幽默机智,得到了面试官们一致的认可,最终成功获得实习的机会。
越是艰难的时期,心态越重要。内心真正强大的人,并不是在顺境中体现出来的,而是在遭遇逆境,生活跌倒谷底的时候,还能谈笑风生,用幽默化解尴尬。
而对于销售人员来说,会说话,机智可能是让客户舒服的一种方式,但同时也反映了内心的强大和彪悍,只有经历过黑暗的人,才真正懂光明的重要性。
即便自己卖不出产品,做不好销售,当月工资没有了,但依旧能够云淡风轻,自信乐观地面对问题,化解难题,这样的人格魅力,往往能给对方留下深刻的印象,最终反败为胜。
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