小店主呼唤房东减租（他做二房东的大管家）

文| 铅笔道 记者 付文学

►导语

今年11月，上海路演间歇，Michael穿上护具，戴上头盔，出现在拳击台。

一来二去，他被教练打得不轻，却乐此不疲。“大汗淋漓过后，脑子更加清醒，然后以更好的状态奔赴下一个路演目的地。”

三周之后，他顺利拿到天使轮融资，由丰厚资本领投，春山浦江和盈家生活跟投。

9个月前，他启动租我家项目，意在打造一款面向职业房东（含自有多套房的业主、房产中介及物管公司从业人员等）和租客的租房管理工具。借助该应用，房东可发布房源，与租客签约；租客可在线交付房租，实时查看费用账单。

同时，租我家还引入金融机构和O2O服务平台，为房东和租客提供相应的贷款办理及保洁、维修等上门服务。

截至目前，租我家已汇集200余位房东、1700余位租客，协助办理贷款100余万元，O2O上门服务计划本月底正式开展。

注: Michael承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

租后生活

洛杉矶的清晨，天气闷热。赴美留学的Michael像往常一样起床，却发现空调在不停地漏水。

他随即登录一家房屋托管机构的网站，两分钟内填写了一份维修订单，随即背着书包安心地上课去了。等下午回家时，空调已被修好。

彼时的他，在校外租了一间十余平米的公寓。该公寓由业主委托给第三方机构打理，包含日常保洁、维修及房租代缴等。“我有需求时，他们直接上门服务，费用会出现在下个月的账单中，非常方便。”

回国后，这段经历时常在他脑海中浮现。原来，他发现国内鲜有类似的托管服务。“国内大都是二房东对接租客，挣的是租金差价，而不是服务费。”

既然存在市场空白，为何不涉足租后生活服务领域呢？去年5月，在退出大学期间的创业项目后，他不断跟身边的家人和朋友沟通。“他们大多从事房地产相关工作，对房屋租赁市场非常了解。”

◆ 在租我家平台，房东和租客可线上签约。

交谈中，他了解到部分品牌公寓在为租客提供租后生活服务。不过，由于自建服务团队等成本较高，他们将原租金提高10%~15%。“由于价格较高，反而影响了出租数量。”

与此同时，生活服务类O2O平台也试图分这块蛋糕。在他看来，各平台单兵作战，不仅获客成本高，而且没有形成完整的产业链。“清洁、维修、搬家等服务，与房屋租赁市场的目标群体重合度非常高，完全可以同步应用到租房场景中。”

他意识到如果能将房东和O2O平台撮合到一起，不仅可以共享租客资源，还可以为他们提供更好的居住体验。

随后两个月，他相继走访了近百位房东。一方面，他发现房东群体缺乏租房管理工具，停留在用纸笔记录的原始状态；另一方面，他们希望为租客提供租后服务，却苦于精力有限、投入成本高。

此外，多数房东也有贷款方面的需求。比如，二房东需提前垫付一整年房租，并投入装修招租费用，而租客按月支付，导致回报周期长，扩张速度慢，金融机构现有产品却无法服务二房东这个特殊群体。

一番走访下来，项目已具雏形：开发一款面向房东和租客的租房管理工具，将签约、租金支付等环节搬到线上，同时引入金融机构及O2O服务平台，为房东、租客提供相应的贷款及租后生活服务。

为验证项目的可行性，他又走访了多家O2O平台和金融机构。“O2O平台希望共享房东、租客资源，金融机构则有意向共同开发一款面向房东的信贷产品。”

今年3月，拉着原项目的几位同事，Michael启动租我家项目。此前，他们已拿到有成资本的种子轮融资。

◆ 租我家团队合影

1.0版本上线

对于目标群体，他们定位于租客和中小型职业房东群体，包含自有多套房的业主、房产中介及物管公司从业人员等。

考虑到房东群体的使用习惯，他们计划开发一款操作简单但功能齐全的App。首先，它可以支持发布房源、线上签约、支付租金等操作；其次，租金贴现、租客背调、生活服务等也将嵌入每个环节中。

由于暂时招募不到合适的程序研发人员，团队自行在设计出产品图、逻辑架构和后台底层框架后，将数据库搭建、前端页面实现、服务器部署等交给技术外包公司。

但外包公司的工作进度却令Michael倍感失望。原定1个半月交付使用，可外包公司一拖再拖，耗费两个多月才将租房管理功能实现。

在此期间，他相继与联金所、杉易贷等4家互联网金融机构签约。“房东以未来一年的房租为抵押，可提前支取11个月租金，由我们代理申请。”

生活服务方面，租我家则与e袋洗、e家洁等3家O2O服务平台达成合作，由他们提供保洁、维修、搬家等服务。此外，团队还以地推形式积累了200余位房东资源。

为保证线上用户的真实性，租我家接入“鉴面”系统。后者是基于国家人口数据库和人脸识别相关技术，鉴定用户真实身份的在线人像比对平台。“用户在注册时需填写身份证号，签约时需扫描面部识别。”

外部拓展顺风顺水，产品研发却进展缓慢。无奈之下，他决定先上线现有版本，邀请50位种子用户参与测试，同时组建研发团队，完成剩余工作。“租房管理功能已经实现，贷款及生活服务业务先放到线下开展。”

◆ 房东和租客在注册时需实名认证。

8月底，租我家以深圳为试点城市，上线了1.0版本。它包含房东和租客两个端口，房东可在线发布房源，租客可预约看房，二者线下达成意向后可在线上签约。

随后两个月，50余位房东先后邀请300余位租客加入，完成签约流程。“租房合同为为房管所标准文本，双方注册时均需实名认证，线上签约具有法律效力。”

鉴于对合同内容的分析，系统会提前5天将房租账单推送给租客。租客点开提醒后，可通过微信、支付宝及银联卡等形式，支付实际房租；如果未按时支付，房东会收到逾期提醒。

与此同时，金融贷款服务也已在线下开展，累计完成100万元。

获天使轮融资

“有的投资机构担心目标群体太过分散，获客成本过高。”11月，Michael辗转各地，与十余家投资机构洽谈。最终，在FA齐天创服的协助下，租我家拿到天使轮融资。

有了资本的注入，团队开始招兵买马，新增11位研发人员。“我们计划组建20~22人的技术团队，将精力放在2.0版本的开发上。”

业务层面，团队与10余家金融机构签约，包含兴业银行、浦发银行及招商银行等，可为每位房东申请4~12万元不等的贷款金额。“考虑到部分租客也有贷款需求，我们也会不断涉足相关服务。”

除此之外，团队还与家装采购等机构对接，计划为房东引入集中采购、装修施工等服务。

目前，租我家2.0版本已进入收尾阶段。该版本将新增金融贷款和生活服务等功能，预计12月月底上线安卓及IOS各应用市场，届时还会增加网页版及微信公众号。

◆ 租我家App租客端截图

营销推广上，等2.0版本上线后，项目将集中发力。“初期会以地推形式为主，主要围绕房东群体展开，后期会考虑招募城市合伙人，不断走进更多地区。”

租我家现针对房东和租客群体均免费，前期盈利点主要来自金融机构及生活服务平台的返佣。

截至12月初，租我家已汇集200余位房东，1700余名租客，协助办理贷款100余万元。

未来，租我家在完善系统功能之余，还将不断优化供应商、覆盖更多城市，围绕租房延伸出与之相关的软装采购、智能家居、房源托管等服务。

/The End/

编辑 王 姝 校对 魏金璐

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