论语处世智慧大全（说话传递的不仅是信息）

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子曰:“巧言乱德。小不忍，则乱大谋。”

上节课我们讲了共生与分享，这是非常时髦的解释方法，用当代的词解释古时的思想。其实，这就是名，是对同一思想的不同描述。

人类的思想，关于社会和关系的，关于自己，他人和世界的，经历几千年的认知，基本上是清晰的了。

只是不同时代的人，要用自己能深刻理解的词汇去生动解释罢了。特别是中国的汉字，排列组合，真的是博大精深。

说话也一样，好坏难辨，听话听音。

子曰:“巧言乱德。小不忍，则乱大谋。”

孔子说，一个人到底该怎样说话呢？这个问题很大，特别是对我们做销售、做组织的人来说，这是一个根本的问题。

人家说，做保险的靠的就是一张嘴。那么这张嘴怎么说，才能有利于事业发展，是不是很关键？

人好在嘴上，马好在腿上。一个人说话的技能，直接决定了他的品味和段位。

孔子说，巧言乱德，说花言巧语、工于心计的话足以败坏道德。巧言特指谎言、大话、空话、虚话、阿谀奉承的话，是那些听起来很舒服但又没有真诚、真心和实质内容的话。

话由心生，是一个人心志和情绪的表达。听一个人说话的水平，就能了解一个人的段位。

我们每天都要说好多话，每一句出口的都好像是很小的只言片语。但就是这一句句 一天天地说，最终决定了自己的品味，也决定了自己的运势。

命是天注定，运却是自己修来的，说话就是一修，而不是随随便便表达而已。

小不忍则乱大谋。如果每句话都不能好好修炼，那么人生修德的大计就无法正常进行。这里的忍，是坚忍、修炼的意思。

忍者，就是苦修的人。所以，我曾经说过，说话是一种艺术，要能表达真实的、美好的、善念的情感和心志。

什么样的话是对的，有利于修德呢？就是发自肺腑的，有感而发的真情实感；就是有理有据地与客户沟通保险意义功用，讲解计划书和产品尤其如此。

现阶段的中国市场还没有完全到成熟阶段，所以意义功用的讲解在与客户交流时 还会占有非常大的比重。

那么，你对保险寿功的理解，是否生动接地气，直接决定了客户对保险的认知。我们的话语不需要多么华丽，但一定要发自肺腑，表达自己对保险的理解。

而讲产品和法条，就必须依据条款和具体法规。你说的一定要有切实的依据，不能信口开河，不能迷信培训和老师。

因为说实话，当从业人员整体水平参差不齐的时候，被乱带节奏是常有的事儿。一份保险，到底什么情况下赔偿，什么情况下不赔偿？是一定会有准确说法的，那就是条款。

需要满足，你说的、条款写的、客户理解的，三方完全一致。对于保险的延展功能，关于法律的，比如避税避债、离婚不分、保险金信托等，需要更加严谨去表述。不能为了销售，想当然夸大其词。

对于自我介绍也同样，自卖自夸、过度包装，终究是金玉其外、败絮其中的表现。

营销需要包装，但必须要把握度。有些公司在这些方面真的过火了，玩火者自焚，不能活在幻想和空话里，这是非常要命的。

发展组织也一样，我们如何吸引一个人加盟，是需要真善美的。坚决摈弃假恶丑，这是有因果的，来不得丝毫马虎。你骗人家进来，终究会搬起石头砸自己的脚。

当然，假话也有浓度。百分百的假话可能你不会说，那么百分十的假话呢？虚虚实实，真真假假，这些社会恶习是绝对不能在我们身上发生的。

我始终相信，真相和真实才会有真诚，才能缔结真正牢固的关系，

我们做保险，争得的是人心，而不是一单两单的佣金。是获得一个人的死心塌地的信赖和追随，这是一个巨大的考验。

因为真相容易说，难在真相不好看。所以，我们每个人、每个团队、每家公司自身的修炼是多么重要。

我们要放下一切套路、一切虚假包装，展示真实的自己。然后以此为出发点，苦修自己的内心和思想境界，让更好的自己真实地呈现，给别人和所在的环境真正的安全感。

没有什么赞赏能超过靠谱两个字。一个靠谱的人，就会说靠谱的话，做靠谱的事，靠谱，就是我们每个人修炼的第一层级。

所以。我们天天都要问问自己是不是个靠谱的人？值不值得别人信赖？这个别人包括你的父母、配偶和孩子，包括你的客户和同事。

不以善小而不为过，不以恶小而为之。一言一行、一举一动，都需要忍，这就是修炼的功课了。

日日功日日红，日日松日日庸，你我共勉。

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