淘宝退货不成功小二介入流程（淘宝良心卖家主动提出退货）

网上买了东西想要退货，这是买家的权利。但如果有自称卖家的人主动联系你，称产品质量存在问题可以给你免费退换货，还“贴心”地发送来源不明的链接，此时，你就该多留一个心眼了。

偶遇“良心卖家”

2月15日，海盐的姜大姐接到一个电话，对方自称是淘宝卖家，说姜大姐前段时间在他店里买的羊毛衫存在质量问题，只要姜大姐能够按照他说的操作就可以退货。

姜大姐心想，最近的确在网上买了一件羊毛衫，居然会有质量问题？她一心以为是碰上了“良心卖家”，于是添加了对方QQ为好友。

随后，姜大姐收到对方发来的一个“退货链接”，她按要求将此链接复制到手机自带的浏览器上，可是试了几次都打不开。于是对方又发来另外一个类似淘宝页面的链接，但姜大姐输入自己的淘宝账号和密码，按照对方的提示进行操作，却一直弹出操作失败的提示。对方建议换支付宝操作，可是一番操作下来对方还是说退款失败，需要用网银继续操作。

持续了一个多小时的通话，姜大姐慢慢有点稀里糊涂了，到最后都不记得自己做了些什么。直到她按照对方所说的最后一步操作，将银行卡号和姓名复制到网页上后，收到了银行支出二十多万的提示短信，这才意识到落入了诈骗陷阱。

止损“争分夺秒”

接到报警后，海盐警方快速开展案件侦查，但追赃的路途却阻碍重重。姜大姐通过支付宝被转走的一万多元被用来购买游戏点券，但该账号只是个游戏虚拟账号，查不到任何信息。

而另外25万元是通过电子网银分三笔转走的，无奈姜大姐来报案时银行早已关门，民警只能于16号上午来到银行，却只能查到支出的记录，却查不到这三笔钱的去向。

此时，市反欺诈中心提供线索：钱款是通过上海一家第三方金融平台进行跨行转账。

办案民警立马前往上海，与该金融公司进行沟通，查到这笔钱是进入了某商户的账号，但该商户却并未收到这笔钱。这又是怎么回事？

原来，骗子为了混淆视听，在经过该商户后又从与该商户合作的安徽某银行将钱转了出去，该商户成了他的“挡箭牌”。民警又立马联系安徽某银行，几经调查后，安徽银行方传来了好消息，这笔钱现在还在以被害人名义所开设的一个虚拟理财账户中。

追赃“完璧归赵”

冻结赃款，刻不容缓！连续几天的追踪与调查，当安徽某银行收到警方发来的各种证明，再三核对姜大姐的相关信息后，表示可以开始办理返还手续。此时，民警心中的一块石头终于能落下了。

2月20日，姜大姐接到了民警的电话：“大姐，你再耐心等等，钱这两天就能转回来了，记得去确认一下。还有，以后可不能再这么轻信他人了啊。”

隔天上午，姜大姐打来电话，迫不及待将这个好消息告诉民警：“谢谢你们，我的钱已经到账了！”

目前，该案件还在进一步侦办中。

警方提醒：一旦遭遇诈骗，一定要第一时间拨打82234567或110报警，用最短的时间迅速说清楚情况，并清楚报出涉案银行卡账号、所属银行，以及涉及的电话号码。

记者：朱慧杰

摄影：姚裕勇

制作：葛 丽

责编：文 伟

审核：王华荣