长城汽车品类（线上线下全方位打消购车疑虑）

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本文作者：岑镇华 莫伟帅

【懂车之道 】2020年的春季，一场疫情的到来打乱了众多行业的节奏。原本在该时期应该如火如荼的线下市场，一下子变得冷清不少。面对着突如其来的变化，原本以线下为主的汽车行业一下子扎堆进入了“线上模式”。

尽管线上直播带货等模式已经发展到较为成熟的阶段，但对于汽车行业来说，却仍然不被大部分消费者所接纳。归根到底汽车属于“大件物品”，价格不菲，并非购买之后发现不合心意就可以随意扔掉。消费者购买一辆汽车往往需要试驾、对比，随后再决定是否下订单，最终提车。这一系列具备仪式感的购车过程，车辆的触感、观感、驾驶感，线上购车都是无法给予消费者的。

但在疫情期间，消费者对于线下购车环境的担忧同样存在。面对着可传染的病毒，消费者则选择能避免则尽量避免的原则，到店购车的人自然寥寥无几。

然而面对着线上线下购车售车两难局面，哈弗却通过了一系列的行动，全方位打消了消费者在疫情期间的购车问题。

6亿多重优惠补贴云团购

尽管汽车企业纷纷转向线上营销，但面对着消费者对于线上购车仍然存有疑虑，哈弗率先以更加诚恳务实的态度，在多方面多渠道尝试，提升消费者的购车热情。从2月10日开始，哈弗便开始举办“哈弗千场云团购，6亿补贴直播送”网络团购会，通过多平台，实行四大举措优惠行动，吸引消费者，其中包括了：

好车一口价，让利透明，购车无忧。消费者登陆哈弗智家APP、天猫长城汽车官方旗舰店，仅需线上支付2999元订金，即可提前锁定一口价购车权益。同时，还可享受首付5%，36期/48期的低首付低月供回租金融方案。

好车折上折，实打实现金减免。消费者还可在哈弗智家APP、汽车之家/易车哈弗旗舰店、天猫/京东/苏宁长城汽车官方旗舰店参与折上折千元购车优惠抢购活动，仅需9.9元订金即可抢购千元折上折限时购车优惠。现在购哈弗H6运动版、哈弗M6，可享1000元购车优惠，购全新H6、新H6 Coupe、F7、F7x、F5、H4可享2000元购车优惠。

百人直播看车，线上直销会优惠多多。即日起至3月31日，在抖音，快手平台，哈弗全国4S店开展百人直播团近千场线上直播，让消费者尽兴看车、购车，更有哈弗资深产品精英、权威媒体、销售顾问弹幕答疑，帮助消费者掌握更多购车、用车、养车知识。

全民经纪人推介购车。通过哈弗智家APP，消费者可以注册成为经纪人，分享推荐购车，并参与“最强经纪人”排行榜，进入销量TOP 20的“最强经纪人”将获得哈弗SUV提供的价值1000/600/300元战疫健康礼包。而前500名推荐购车成功的，推荐人同样可享300元车品优惠券。

纵观这四大举措，全都是切实的为消费者达到了省钱目的，与传统的线上带货有相似之处，但却尽显哈弗对消费者的关怀之情以及大企业应有的责任感。从2000万元消费者关爱基金到6亿云团购补贴，这场持续到3月31日的营销活动，着实是汽车行业的典范。

过硬实力，线上营销13天订单破万

自云团购实施以来，哈弗线上所接纳的订单已经破万，由此可以看出6亿是实打实的补贴到消费者之中。但与此同时和哈弗自身品牌力也有莫大的关系，可以说优惠政策与硬实力相辅相成而成就出订单过万的结果。

当然了，哈弗作为国民品牌，其中H6更是被誉为国民神车，每个月线下销量都位于名列前茅，你可以质疑线上仅仅“过万”的成绩是否偏低了。但可别忘了，汽车不同于其它物品，它属于单价较高物品，而在此前也有汽车品牌尝试通过明星大咖线上卖车，但最终销量也远不及哈弗此次的成绩，所以哈弗目前的云团购无疑是成功的。

而成功的关键，正如前文所述的一样，除了优惠政策之外，还有其自身的产品力与口碑。从2013年哈弗品牌独立运行以来，旗下的H系凭借准确的市场定位以及高质价比，不单单引领了自身品牌，更是引领了中国SUV创造了从17%~42%的市场增长传奇，实现了自主SUV逆袭合资SUV的局面。其中国民神车哈弗H6在全球累计销量已突破300多万辆，已累计80个月稳踞中国SUV销冠宝座。

以智能为卖点的哈弗F系同样有不错的销量成绩，其中哈弗F系三杰，潮派智联SUV哈弗F5、AI智能网联SUV哈弗F7、AI极智轿跑SUV哈弗F7x自2018年第四季度全面上市至今，仅一年有余累计销量已突破21万辆，成为哈弗销量全新增长极。

另外在疫情防控的关键阶段，哈弗同样不忘帮车辆带上“口罩”。 斥资亿元研发出“H-Clean净化系统”，并将于近期率先在全新哈弗H6、哈弗F7上搭载应用。“H-Clean净化系统”以车规级N95空调滤芯、空气净化系统、负离子除菌系统三大核心技术，为用户提供系统化的健康出行解决方案。

线下零接触，购车更加安心

虽然线上有众多优惠政策，但对于一小部分的消费者来说，即使是特殊时期，线下仍然是购车必不可少的环节，那么对于这部分消费者，哈弗同样有解决方案。

首先每天营业前，相关人员会提前到店，从店外到店内进行全方位的消毒。另外工作人员到岗后，会先量体温，再洗手，并全身消毒，程序严谨。

而消费者到店后，同样也会测量体温，登记信息，免洗手液洗手三步流程。随后派发手套，并且有代开车门服务，实行零接触服务，确保安全体验。

在消费者离店后，消费者所试乘试驾过的车辆，还有店内所接触过的地方，都会进行严格消毒，以保证下一位消费者的健康安全。

另外在线下到店提车的消费者，当天可再享500元防疫礼包，如果在线上支付订金未购车用户，2999元订金全额退，额外再送100元哈弗车品优惠券。

小编有话说：

从线上6亿补贴优惠，到线下的安全保障，其实都离不开哈弗产品力这块基石。这一系列的行为，可以说都是哈弗在特殊期间为了回馈消费者所表现的诚意，也从这方面体现出了关键时期作为大企业应有的责任感，成为特殊时期品牌关爱的形象典范。(图：来源网络；文：懂车之道 岑镇华 莫伟帅 编辑)