星巴克现在是有多成功（星巴克创始人霍华德正式回归）

中国经济周刊-经济网讯（记者 侯隽） 2022年4月4日 ，西雅图星巴克总部宣布，创始人霍华德·舒尔茨正式回归，接任公司首席执行官一职，并将进入公司董事会。

在早些时候的一封公开信中，舒尔茨邀请所有利益相关方一起，重新勾画打造这家他一手创造的公司。一路走来，这家颇具传奇色彩的公司坚定不移地践行着其独有的使命和价值观——激发并孕育人文精神，每一次，每人，每杯，每个社区。

星巴克创始人霍华德

“我之所以回到公司，正是为了与你们所有人，一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司，一家每个人都能勇于担当的公司，一家我们齐心协力、为世界带去积极变化的公司。”在信中他这样写道。

同时，舒尔茨还宣布星巴克将即刻暂停其股票回购计划。“这个决定，将使得我们可以把更多利润投入到伙伴（员工）和门店上，也是为所有利益相关方创造长期价值的唯一方法。”

此外，舒尔茨表示，他回归后要做的第一件事，就是多花时间和伙伴们待在一起，去激励大家发声。在未来几周，他将与领导团队一起，去往世界各地的门店和工厂，与伙伴们见面，倾听他们的所思所想，一起讨论如何塑造新一代的星巴克。这样的讨论也将延伸至公司内的各层级伙伴，一起探索如何在这样一个日渐多元的时代，创造一个共同繁荣的未来。

舒尔茨的领导风格坦诚且充满胆识，在他的带领下，星巴克既达成了一流的业绩表现，又满怀咖啡热情与所有人共享成功，还为所服务的社区带去了积极的社会影响。

“我们的愿景，是重新勾画打造一家前所未有、富有使命感的公司。我们创造价值，是因为这家公司就是为了与我们之中的每一个人、与我们所有利益相关方分享成功而设计的；为了我们的每一位伙伴，每一位顾客，每一个社区，为了我们的地球，为了每一位股东。”他写道。

自1999年进入中国内地市场以来，星巴克持续创新，不断为伙伴（员工）提供各项福利，包括全职门店零售伙伴享有的14薪，为符合资格的伙伴父母提供重疾保险的父母关爱计划，伙伴共享企业成功的咖啡豆股票等一系列项目。作为星巴克全球发展最快的市场，星巴克在中国每年创造上万个全新工作机会，积极为伙伴打造实现职业梦想的平台。

在他40多年的首席执行官和董事会主席生涯里，舒尔茨带领星巴克从只有11家门店，发展到了在世界上77个市场拥有超28,000家门店。他于2017年作为首席执行官离开公司时，星巴克股价较上市之初增长了21,000%之多。

2022年3月份，当掌舵星巴克五年之久的首席执行官Kevin Johnson将于4月4日卸任，由传奇CEO、星巴克之父霍华德·舒尔茨重返这家咖啡巨头成为临时掌门人的消息传出时，资本市场立即做出反应，星巴克一度大涨。

2022年2月1日，星巴克发布的2022财年第一季度财报显示（2021年10月4日~2022年1月2日的业绩），第一财季星巴克营收增长19%至80.5亿美元；净利润8.159亿美元，高于去年同期的6.222亿美元。当季全球同店销售增长了13%。美国同店销售同比增长18%，两年增长12%。

但在美国以外，星巴克的咖啡需求减弱。尤其是星巴克第二大市场中国，当季同店销售下降了14%，财报期内平均客单价方面下滑9%。季度内中国市场同店销售额下降14%、平均客单价下滑9%、交易额下滑6%。

中国是目前全球最大的新兴咖啡消费国，不仅星巴克深知这一点，业界和中国创投圈同样形成了共识。最近两年以来，咖啡赛道明星项目大额融资消息频频传出，估值水涨船高。此情此景下，咖啡行业的竞争和扩张已经成为所有品牌的共同选择。因此，对星巴克和创始人霍华德·舒尔茨而言，将再一次扮演救火队员的角色。

这一次，霍华德·舒尔兹能成为力挽狂澜的“关键先生”么？我们拭目以待！

附：来自霍华德·舒尔兹的一封信：关于星巴克的未来

亲爱的星巴克伙伴（员工）们，顾客们，社区的朋友们与各位股东们，

我爱星巴克。你们中的许多人也和我一样。星巴克的未来，与我们都息息相关，也由我们共同分享。这封信，就是一封诚邀你们共创未来的邀请函。

这是我作为CEO回归后的第一封信。

我们的公司，就如很多公司一样，正身处被重构的世界，面临各种新的常态：承压的供应链，新冠疫情造成的重大影响，持续加剧的紧张局势和政治动荡，多元文化共融，以及新一代年轻人对企业责任的全新要求。

此时此刻，作为星巴克，我们要么选择直面挑战，要么袖手旁观。

我之所以回到公司，正是为了与你们所有人，一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司，一家每个人都能勇于担当的公司，一家我们齐心协力、为世界带去积极变化的公司。

我要做的第一件事，就是多花时间和伙伴们待在一起。去激励大家发声。去了解我们为了成为这样的公司，已经在做的一切；去创造；去直面挑战。我希望我们中的每个人，都能做到彼此坦诚，共担重任，去创造这家公司的未来。

我们的愿景，是重新勾画打造一家前所未有、富有使命感的公司。我们创造价值，是因为这家公司就是为了与我们之中的每一个人、与我们所有利益相关方分享成功而设计的；为了我们的每一位伙伴，每一位顾客，每一个社区，为了我们的地球，为了每一位股东。

今天，我想和大家说一下首先要做的几件事：

• 即刻起，我们将暂停股票回购计划。这个决定，将使得我们可以把更多利润投入到伙伴和门店上，也是为所有利益相关方创造长期价值的唯一方法。

• 未来几周中，我将与领导团队一起，去往世界各地的门店和工厂，与伙伴们见面。我希望倾听你们的所思所想，一起讨论如何塑造新一代的星巴克。

• 除此之外，我们还将邀请公司内各层级伙伴们参与一系列讨论，一起探索如何在这样一个日渐多元的时代，创造一个共同繁荣的未来。这些讨论，将是我们作为一个集体，所尝试过的最深度的共创形式。

这些行动，将帮助我们朝着正确的方向，起步前行。

我衷心期待着这一全新篇章。

携手同心，一路向前，

霍华德