阿里巴巴申诉中心在哪里（阿里平台申诉的过程中）

最近好些顾客在和老白的聊天中有说到用了假资料之后过了一段时间，就被重新改判，由已经申诉成立的情况直接变成申诉不成立，且不成立的原因就是：请提供真实有效的凭证。

那么今天主要和大家聊的就是这个话题：我们在阿里平台申诉的过程中，不要使用任何的虚假凭证！

什么叫虚假资料？

就是人为做出来的资料，例如刻一个假的公章，做一个假的画册，P一张海外的小票或者在直接某个网站下单记录P图改成另外的情形。

以此类推，这些都是虚假资料！

那么对于提供虚假凭证，会有什么样的后果呢？

1、提供虚假凭证根据情节严重，分为一般违规行为/严重违规行为。情节一般的，每次扣A类12分；情节严重的，每次扣B类48分；同时还会视情节严重程度采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施。

2、平台在审核或复查过程中发现卖家提供虚假凭证的话，会追加提供虚假凭证的处罚，且会根据账户对平台造成的影响进行分层，情节严重的直接关店处理。

3、提供虚假凭证后，在申诉的后台记录会给权利人留下‘把柄’，如果权利人认为这个影响非常恶劣，可以交由司法机构或者公关机关进行刑事定责。

其实老白个人也清楚一些电商的卖家被知识产权投诉售假，被排查售假的情况比比皆是，对他们而言也是苦不堪言，虽然卖的是正品，可是苦于拿不出凭证来证明自己是正品。

东问下不行，西问一下也不行，最后不得不找做虚假凭证的人来处理案件，因为在那个时候，只要有可以处理的，什么方法都愿意尝试。

但是关于这个点，老白还是要做善意的提醒：因为虚假资料是用于电商卖家自己的店铺，后续要承担的结果也都将由电商卖家自己来承担！

给店铺做虚假凭证的人可以拍拍屁股就走人，你也找不到对方的痕迹，最后店铺加重处罚或者诉讼问题，还是要店铺负责人自己来承担最终的结果！

并且对于某些做假授权的，还涉嫌违反了“私刻公章”罪：

公章是国家、企业、团体等单位的专属印章，为防止某些不法人员私自刻制公章进行违法犯罪活动，国家将公章刻制业纳入特种行业，由公安机关专门管理。私刻公章破坏社会管理秩序属于违法行为，严重的甚至会触犯刑法构成犯罪。

如果你的店铺有提供这类的资料，就是把这个实打实的证据送给了投诉方或者权利人，对方随时可以对你的店铺注册人或者店铺注册公司进行拿捏！

而老白也在和顾客的聊天过程中了解到，很多做虚假凭证的都需要提供一份所谓的资料费，价格大概在300-600元左右，里面可能包含了发票、授权书等资料，并且这个费用是不管你店铺申诉成功还是失败，都不会退还的。

其实这本身也是一种智商税。

大家也都清楚，做虚假凭证的人要赚的其实就是这个的钱。

而我们做正规申诉，依法抗辩的知识产权人员会被质疑所谓的‘技术不行’‘费用太高’等评价，老白是绝对不敢苟同的！

不做虚假凭证，是一个知识产权从业人员的良知，也是对客户店铺最负责任的表现。

以上就是今天的分享内容，希望可以帮到大家。