如何做一个合格的职场人(如何做一个高情商的职场人)
上午开项目会议,临时把现场的小方叫回了公司,主要是让小方协助法务把合作公司的回函文书整理出来,发给对方。
吃完午饭后,我跟小方在整理这个回函的内容,小方就跟我抱怨,这原本是法务的工作,现在却要我们来做,我们帮着他做这个工作也无所谓,但这人心眼小,给小鞋给别人穿。
怎么回事呢?
就SF项目关于文书方面的工作,一直是小方跟进对接,那有一次法务在跟老板电话沟通的过程当中,老板按着免提,小方就在老板的身旁,听着这个法务在跟老板打小方的报告,所以小方心里异常不爽。
对于这样的事情,我的看法是怎么样的呢?
一、老板之所以能做老板,肯定有他的过人之处,无论是谁跟老板汇报工作,老板肯定有他自己独立判断的能力,别人提出的建议、方案、意见仅供参考。
二、日久见人心,一个人处事风格、品格、格局,日子久了是会显山露水的,自然而然的就会了解这个人是怎样的一个人,不可能长久以往都隐藏的这么好。
三、自己摆正心态,自己行得正站得正,对于何任事情自己做到问心无愧,就不怕别人给自己小鞋穿。
以上三点是我自己的一些看法,也是一直秉持这样做事的原则。
那从另外一个维度来看,除了员工本职工作之外,还要提供附加的价值。提供什么附加价值呢?就是所谓的情商吧!
对于这一点我还是有话语权的,我跟老板打交道有十年之久的时间,那如何做一个高情商的职场人,我有以下几点的经验之谈。
一、学会倾听
学会倾听不单止要听懂对方真实意思的表达,还要听出对方的玄外之音,这是重点。有时候一件事成不成,就在于你能够听懂对方的话中话,所以学会倾听还包含这一层的意思。
二、说话要有分寸(说老板不能说的话)
说话要有分寸同样有两点意思:
第一点可以把握分寸的人,在与人交往言谈的过程中,能放、能收,能转弯、能下台、能适可而止,能留有余地,能使对方知难而退,也能使自己保持主动。没有分寸感的人,说起话来,一发不可收拾,弄成僵局,没有回旋的余地,为了一些无足轻重的小事,发生严重的争吵,造成的不便很不值得。
第二点说老板不能直说的话,什么意思呢?在洽谈过程中,要领会老板的意思,有些话在特定的场合老板可能讲出来不得体,但是作为员工你说出来情况就会不一样,还有回旋的余地,如果老板说出来就一锤定音了。
三、要有眼力劲
有眼力劲的人也就是有会察言观色,见机行事。这样的人总能与人配合默契,做事事半功倍。有眼力劲的人能看懂老板的表情语言,肢体语言,不用等老板开口就知道要做哪些事情。
四、要懂得背锅
在这里我所说的背锅并非让你当冤大头,啥锅都背。而是要明白公司是个利益交换的场所,很多时候你不能站在个人立场,而需要站在老板立场、甚至公司立场考虑问题,高情商的员工懂得在必要时候背锅,往小了说,是扛得住事,往大了说,更有大局观。
例如,普通员工说“我不小心弄错了”,与老板说“我不小心弄错了”,影响大相径庭。
前者不过让人觉得员工不靠谱,后者却让人觉得整个公司都不靠谱,弄得连回旋余地都没有。
你不仅要学会背锅,还要背得漂亮、背出水平。这不是什么职场厚黑学,而是一套经过无数人验证的规律:从普通员工,到上级,你越往上走,越必须懂得背锅。
五、事事要想在老板的前面
这话怎么理解呢?你也可以理解成换位思考,或者说躬身入局更为贴切吧。
公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。作为一名员工,不应该仅仅局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富,更重要的是要先于主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。
当你身处职场,能把企业的事当成你自己的事去做,能把企业当成你企业去经营,一来你自己会飞速地成长,二来你相当于提早实践创业者的路径。
敬业的最高标准是:你能事事要想在老板的前面
六、品格要端正
最后一点“品格要端正”本来是想放在第一点写的,但是放在最后来写更贴切。
作为一名职场人品格很重要,可能当下你看不出有什么不一样,但是日子久了就有鲜明的对比,他是职场人的立根之本,做人的基本,也只有这样子,你的职场路才会越走越宽,越往上走。
所以说要做一个高情商的职场人,你就要体现你的附加价值主要表现在学会倾听、说话要有分寸、要有眼力劲、要懂得背锅、事事要想在老板的前面,最后一点也是最重要的一点品格要端正。
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