电商现状及未来（电商迎来行业巨变）

不懂得洞察趋势，再精彩的时代都与你无关！

今年双11之后，一些新的趋势已经走在路上了。

趋势一：

数字喧嚣的电商时代一去不复返了！

2021年的双11大促之节，比以往时候更冷清一些。

同样冷清的双12在无声无息中悄然走过后，很多人都在感叹：电商是不是不行了？

答案是否定的！

因为经过这么多年的市场培育，线上购物的习惯已经形成，况且澎湃的线上购物需求就在那里，不会减少，只会增长。这是电商发展的大趋势，不可能有另外一种不可思议的力量来改变它。

今年的双11之所以被人觉得有些冷清，是因为和往年不同，少了一些数字上的喧嚣。

此前，每一年的双11，各路媒体都会挑灯夜战，黑压压地云集在各大电商平台的数据发布中心，像一些勇敢的战地记者一样，随着巨幅屏幕上每一次滚动的数字发回实时的报道，而每一次数字的更新都会在微博、朋友圈搅起新一轮风暴。

俱往矣！

今年的双11，各大电商平台都不约而同地取消了数据的实时发布，有些平台甚至在双11结束后一个小时才姗姗来迟地公布本年的数据。

这透露出什么信息？

其一：各大电商平台之间已经淡化了彼此之间的竞争关系，而是转向彼此间的互通互联，不然，互联网还怎么互联——实际上，在双11之间，就不断传出微信将开放淘宝、抖音链接，以及阿里平台将接入银联等其他的支付平台的消息。

其二，电商经济正在从数字喧嚣转向人类高质量经济。

说到底，一味追求数字上的喧嚣，就是在各大平台之间构筑起更深厚的竞争壁垒，永远在关着的门里面做大王。当国外科技巨头开始做一些诸如飞到太空探险、全力攻关云计算、誓死捍卫他们在底层科技的优势等“傻事”时，在国内威风八面的国内互联网巨头还是拿不出可以与之匹敌的产品或服务！

所以，从一个较长的发展时期来看，少了双11的冷静，对我们来说，并不见得就是什么坏事。

趋势二：

各大电商平台都在巩固自己的核心优势！

如果将时间放得再长一些，从主要几个电商平台过去一年所做的事来看，我们就会发现：各大电商平台都在巩固自己的核心优势。

先说京东，过去的一年，京东最引人瞩目的成绩是什么？曾经被很多人嘲笑的京东物流上市了！而在上市之后，京东物流正在“玩命”的狂建前置仓、打造更多亚洲一号等配送基地、引入更多的新技术等。如今在全国很多地方，京东自营基本能做到朝发（订单）夕至（商品）。从这个角度而言，电商不会是京东的唯一，京东正在朝着全球最大的货品配送枢纽阔步前进！

再说阿里，在不少人眼里，阿里是一家带着电商烙印的超级公司。但是，从今年的云栖大会和阿里最新的财报上看，最出风头的不是电商，而是阿里云：全球最难打造的操作系统（龙蜥）、全球性能第一的芯片（倚天 710 ），每一项成就都可以大书特写！几天前，人民网还特别表扬了阿里云拿下全球第一的壮举！可以说，从单纯的电商企业转向科技公司，是阿里必然要跨出的一步。

以及，拼多多。拼多多的崛起有一个非常合理的逻辑：精准揣测到了最真实的消费心理，所以，在别的平台还在拼命高喊货品升级、服务升级时，拼多多认准了性价比一条道走到黑，从阿里和京东的眼皮底下强势崛起；此外，拼多多真百亿补贴玩法、为用户提供运费险等实实在在的让利，也是它作为电商平台的独特优势。

还有，唯品会，这家公司虽然在电商市场份额上还不能和前几名的电商大佬掰手腕，但是它有一项改变却让无数人为之圈粉：把机器人全部换成了消费者最为诟病的人工客服！这说明了什么？唯品会的定位已经不再是单纯的垂直电商平台，而是全球最大的线上线下奥特莱斯综合体！

……

经过这样的战略定位调整及升级后，只会有一个好处：通过将初心回归商品和服务本身，塑造出每个平台的独特价值。

趋势三：

消费者越来越理智了！

电商经济在国内发展了10多年，国内消费者也变得越来越理智了。

这种理智主要表现在以下两个方向。

其一，不愿再花高价钱追进口品牌了。

几年前，在香港的名牌包包店、日本的线下实体店、韩国的海关，顶着炎炎烈日排着长队的，放眼望去都是狂扫国外品牌的国内消费者；如今，随着阅历的增加和观念的改变，如果不是某海外品牌真的有不可替代的优势，国内消费者同样会把眼光从这些国外品牌身上一扫而过。

其二，国牌、国风、国潮御风而起。

这些年，越来越多的消费者发现，一些国产品牌在品质、设计等方面的表现其实一点都不逊色于一些国外品牌，由此也带来一个变化：一些电商平台上的国际品牌最近一两年其实是很难带动的；与此同时，安踏、李宁、鸿星尔克等国产品牌迎来了爆发。以至于为了和国产品牌竞争，一些国外品牌，比如说耐克等，在大促期间都打出了前所未有的真5折卖的促销力度！

消费者心理的变化也给平台和商家新的方向指引：更多地分析消费者心理，找准他们真实的消费需求，提供相应的产品和服务，商家们的机遇也就不远了。

趋势四：

视频号？直播电商？

面对消费者、货品、营销场景的改变，抓住新机会，才能改变命运。

那么，新的机会在哪里？

有人说了：视频号。

视频号的出现，曾一度被认为将带来内容形态上的颠覆，以及未来商业前景的喷发。

但是至少从目前的情况看，视频号本身的定位已经有些尴尬了：它既像是一个找不准中心思想的内容平台，又像是一个不知从哪里开挖的电商平台。当然最大的问题在于，现在的内容平台和电商平台太多了，而视频号到现在还没有体现出自己在流量、社交、影响力等方面的优势。最明显的一个现象，就算偶尔有个视频在视频号爆了，传播的范围依然有限，下一次新的视频的点击有可能还是个位数！所以，视频号到底应该怎么走，是值得长期思考的课题。

还有，直播电商。

这两年，直播电商的交易额不断上涨，一些头部主播的影响力也越来越大，从目前看，直播电商的前景还是很光明的。

但是，不管是什么电商平台，人、货、场三要素是不可能改变的。直播电商部分解决了三要素中的局部问题，但是，最重要的供应链基础、货品池等，到现在都没有得到很好的解决——接下来，如何避免用户在电商直播中买到假货、配送速度怎么快起来等是急需解决的问题。

当然，这并不就是说视频号和直播电商没有机会，毕竟地球是圆的，这个世界是变化发展的。

将时针拔回到2016年，当时阿里全平台的电商交易额突破3万亿，是京东的4.7倍，苏宁的38倍，国美的95倍。

这一年，马云提出了震撼人心的新零售概念，而且，在定义新零售这个概念时，他还故意回避了电商。按马云自己的说法：“阿里就算举着望远镜也很难找到对手”。

同样是在2016年，拼多多和拼好货合并后，新的拼多多将根扎到了五环之外；几年后，一门心思做短视频的抖音、快手将重心放到了电商带货上。

如今，他们都已经成为电商最重要的一极。

面对即将到来的行业巨变，你会怎么选择？

作者：电商君

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