为什么很多人反感中介（为什么大家这么讨厌中介）

那天，我刷到一个帖子，讲一位姓H的房屋中介要把谢娜、张杰夫妇告上法庭，指控他们“跳单——先跟着中介去看房子，假装没看上，再撇开中介，直接跟房东签约，留中介独自伤悲。

这是中介H先生写的指控文章

谢娜、张杰很快委托律师发表声明，否认指控，说Ｈ先生涉嫌造谣、侵犯肖像权等（Ｈ先生偷拍了他们看房时的照片）。

正当我端好板凳，备好瓜子，以为网友们要站到两边，你来我往地辩论几轮时，却发现局面完全一边倒，大家开启群嘲模式，集体骂中介。

不仅骂这个H姓当事人，还连带着整个中介行业一起骂，仿佛中介行业一文不值，就是社会毒瘤，从一开始就不该存在。

于是我好奇：

如果中介行业真的一文不值，是毒瘤，那它一开始为什么出现？又是什么原因走到这个地步？未来有没有可能改变？带着这些思考，我去查了查资料，发现背后的逻辑是这样的：

通俗解释一下：中介

很久很久以前，有两个村庄，红村和黄村，隔着一条河，红村盛产海味，黄村盛产山珍，那时生活很朴素，刀耕火种，以物换物。

红村的大雄，有一个熊掌，想换成一条鱼，可他不知道谁有鱼。黄村的小于有一条鱼，想换熊掌，可他也不知道谁有熊掌。

村边有个街溜子叫小六，经常到处串门，知道各家情况，所以他决定撮合这场熊鱼交易。大雄和小于互不相识，小六就在中间做担保，帮他们验货，当见证人。

三人约定，交易时，从熊掌和鱼肉上各割下一小块，作为小六这个中间人的回报。

如果故事就讲到这就结束，那就是一个三赢的故事：中介提供了交易信息，传递了信任，获得回报，交易双方都获得想要的东西。

但是故事还没完。

在正式交易的前一天，小六骗小于：“大雄反悔了，他觉得熊掌明显比鱼要更难得，所以一条鱼只能换半个熊掌。”一顿好说歹说，小于答应了。

小六又骗大雄：“小于反悔了，他说你的熊掌有点糙，只值半条鱼。”一顿好说歹说，小于也同意了。

于是到了交易那天，他拿着半条鱼给大雄，拿着半只熊掌给小于，剩下的半条鱼和半只熊掌，揣进了自己兜里。

故事讲到这，就成了一个“中间商赚差价”的故事：小六两头骗，挤压出自己的利润空间，用实力证明了：小孩子才做选择，鱼和熊掌我都想要。

后来，小六空手套白狼的故事让其他村民得知，也来模仿他。渐渐地，这群人有了一个特定称呼：牙人。也就是“经纪人”的意思。

由于村里牙人越来越多，竞争激烈，他们抢起客户来一个比一个狠，吃相也越来越难看，还会想办法阻挠买家和卖家直接交易。就这样，牙人的名声开始下滑。

后来村子里有人提议，干脆以后大家别找牙人，直接在两个村之间弄一个大大的黑板，谁想用鱼换熊掌，用米粉换面条，直接写在上面，买家和卖家直接交易，没有中间商赚差价。

可这么一来，牙人们就断了收入，于是他们中的一些人就开始把自己代理的买卖信息也写在上面，人们看到信息以为是卖家，结果上了门才发现是牙人。

有的牙人为了吸引大家的注意，就开始在黑板上胡乱编造信息，吸引大家的注意，比如写一个看起来很实惠的商品信息，等有人上门咨询，再告诉对方：已经卖掉了，但是我手里还有另外的货，你看不看一下？来都来了。

由于充斥虚假信息，村边的大黑板也逐渐失去人们的信任，人们不得不重新启用牙人，牙人的生意重新火热起来，名声却越来越臭。

自此，村里流传着一句俗语：“车船店脚牙，无罪也该杀”，其中“牙”就是指牙人、中介。

为什么古人这么讨厌“无罪也该杀”？因为在这几类职业里发生的坏勾当特别多。

比方说车夫和船夫，就经常把客人载到荒郊野岭，洗劫一番。

在《西游记》里，唐僧的爹陈光蕊就是被船夫打死的，船夫甚至还霸占了唐僧他娘，冒充他爹的状元身份去上任当官。

再比如“店”：有龙门客栈，还有《水浒传》里开“人肉包子客栈”的孙二娘。

这些行业的风评不好，必然与职业特点有关。据我观察，“车船店脚牙”有那么几个共同点：

1、基本是一锤子买卖，不太需要考虑回头客，熟客（比如你两次打车不太可能打到同一个司机，两次买房也不太可能遇到同一个中介），所以他们不用考虑口碑之类的长远价值，赚一单是一单。

2、主导整个交易，信息不对称——车夫船夫说多远就多远，他往哪走你都不知道，绕没绕路你也不知道（不像今天还能看导航），一旦上了船，你完全没有谈判权，因为他们可以把你半道扔下去。

3.顾客心里不太信任他们，但又不得不用他们，绕不开他们。

在这样的行业机制里，行善不会得到实质回报，作恶也很难受到实质惩罚，那么就会有越来越多的人倾向于作恶。

那么人们骂中介行业，骂的究竟是什么？

骂的不是中介行业里的每一位基层人员，因为他们中的许多人也善良、踏实、勤奋，和大多数人一样平凡，为家人的生活和自己的理想打拼。

人们骂的那些用欺骗、垄断来谋求自身利益的人，骂的是滋生、助长这些风气的行业机制和氛围：为什么坏人没有得到应有的惩罚？为什么作恶的人赚得更多？

中介，本身并不是问题，它是社会运转的润滑剂。

其实你细想，整个互联网的大多数生意，都是中介生意。

谷歌和百度不是中介生意吗？一边是信息，一边是人，人要找到信息，信息要奔向需要它的人，于是搜索引擎在中间撮合。

抖音、快手是中介生意吗？一边是短视频，一边是人，人要找到短视频，短视频要奔向需要它的人，于是推荐引擎在中间撮合。

淘宝、京东、拼多多是中介生意吗？一边是商品和商家，一边是买家。

蚂蚁是中介生意吗？一边贷款人，一边是出贷人。

携程是中介生意吗？一边是旅游资源，一边是旅客。

滴滴、货拉拉、５８同城是中介生意吗？一边是服务者，一边是消费者。

公众号、小红书、知乎，是中介生意吗？一边是创作者，一边是读者。

腾讯是中介生意吗？马化腾都说了腾讯要当“连接器”，连接器是干嘛的，传递信息、价值和信任。

所以我认为它们都可以算作中介生意。

中介可以很坏，中介也可以很好，改变世界，加速世界的流转，推动未来的到来，我们讨厌的不是中介，讨厌的是恶，和滋生恶的土壤。

好在，情况正在好转。由于因为互联网技术，“车船店脚”行业有了大品牌，有了评价体系，有了长远目标和口碑追求，不再干一单是一单，已经变得爱惜自己的羽毛，我相信“牙”也会是一样。

你觉得呢？

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