人保财险降本增效工作报告（同舟共济国企担当）

当前吉林省疫情防控形势复杂严峻，人保财险吉林省分公司党委高度重视疫情防控各项工作，省分公司疫情防控应急工作领导小组统一指挥全省疫情防控各项工作，按照省政府相关部门及总公司《关于吉林省分公司防疫工作的提示函》指示精神，逐一对照完善防疫举措，从严从紧落实省政府相关部门，集团、总公司和省分公司党委的各项防疫工作要求。

党委统筹

省分公司

3月，疫情暴发，省分公司党委高度重视，周密部署、迅速应对，在吉林省银保监局、吉林省地方金融管理局、省保险行业协会的指导下，在集团和总公司党委的领导下，中国人保吉林区域工协统一统筹部署落实工作。

3月4日，在省分公司党委会上，公司总裁助理兼吉林省分公司党委书记、总经理吕晨对当前全省系统疫情复杂严峻的形势进行了分析预判，亲自部署防控工作并提出工作要求。

一是确保疫情相关信息畅达，省分公司综合部自3月4日起，24小时收集全省系统疫情防控信息及时向省分公司党委汇报，以便及时作出正确决策，同时提出下步工作建议，组织辖内各级机构制定应急预案并适时启动。

二是确保疫情特殊时期停工不停业，省分公司要做全员居家办公的准备， 95518和理赔团队要保证居家办公期间的服务质量，综合部协调科技运营部、财务会计部成立疫情期间办公运营保障小组，党委会会后要召开协调会研究如何通过远程办公保障省分公司运营正常。

三是确保疫情防控主体责任落实到位，各单位主要负责人担负起第一责任人责任，全体人员取消因公出差，取消会见，取消拜访客户、非必要不聚集，非必要不离市，取消异地干部探亲休假。

按照吕晨同志提出的要求，省分公司党委会后，省分公司疫情防控工作领导小组召开紧急会议，对省分公司大楼封闭，全员居家办公进一步预判性安排。

3月7日，按照省分公司党委主要负责人要求，科技运营部组织召开模拟全员居家办公VPN远程链接培训会议。

3月11日，根据长春市疫情防控指挥部全城居家办公开展核酸检测事项公告的要求，省分公司党委主要负责人召集班子成员召开疫情防控紧急工作会议，周密部署全省系统疫情防控工作，针对前期模拟全员居家办公的演练，要求省分公司疫情防控领导小组对省分公司本部、长春市分公司城区机构全员居家办公进行安排落实。会后综合部印发了《关于省分公司本部和长春市分公司城区机构全员居家办公的通知》。

3月14日，吉林人保财险微信公众号上发布了题为《抗疫情 勇担当 吉林人保财险以实际行动践行国企责任》的文章，将全省系统人保志愿者参与抗疫行动进行了宣传，激励广大员工增强抗疫的信心和决心，短时间，阅读量超1.4万。

3月15日，长春市城区管控以来，人保财险吉林省分公司主要负责人牵头联系人保寿险、健康险和养老险省级机构主要负责人，统一统筹部署防疫工作，在吉林人保财险微信公众号上以吉林区域工协名义刊发了《致全体吉林人保人的一封信》，这封信传递了各级党委对全体吉林人保人的关心，坚定了阻击疫情的信心和决心，引发了全体吉林人保人强烈的反响。短短十几个小时点击量超过2.3万。

3月16日，省分公司以腾讯会议形式召开专项会议传达贯彻总公司疫情防控工作会议精神，会上，王曙光转达了吕晨同志对当前吉林省分公司疫情防控工作要求：一是做好抗击疫情工作，二是做好员工关爱，三是做好保险保障服务工作，四是做好宣传工作鼓舞士气。

3月18日，省分公司机关党委发出抗击疫情、贡献爱心捐款倡议书，倡议省分公司本部和长春市分公司广大党员领导干部带头以实际行动，弘扬人保“担当、协同、清正、奉献”的企业精神，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

长春市分公司

3月4日长春市分公司党委书记、总经理杨光传达吕总对全省疫情防控工作部署和要求。

在3月9日长春市分公司召开的3月司务会上，长春市分公司党委书记、总经理杨光要求，全辖要切实增强疫情防控意识，以理赔中心与朝阳支公司等人员密集单位为防控重点，筑牢疫情防控“安全线”，加强防疫物资储备，关心关爱员工。

3月11日，长春市分公司党委书记、总经理杨光传达吕总对全员居家办公工作部署和要求。

3月15日，长春市分公司党委书记、总经理杨光向市分公司员工转达了中国人保吉林区域工协对全市人保人的诚挚慰问。

3月16日晚，长春市分公司总经理助理李擎第一时间传达了全省防疫工作会议精神。

吉林市分公司

3月初，吉林市突发疫情。吉林市分公司党委高度重视，第一时间召开“防疫领导小组”紧急会议，党委书记毕胜同志主持并安排部署工作，要求全面落实总、省公司和属地政府疫情防控的相关指示，切实落实“内防扩散、外防输出、严格管控”要求，全力保障广大职工身体健康。

四平市分公司

3月9日，经四平市分公司党委班子研究，制定了《关于进一步做好疫情防控工作的通知》，并在公司微信群下发。

3月11日，为进一步落实疫情防控责任，做好防疫工作，四平市分公司在微信工作群下发了《关于进一步明确疫情防控领导小组的通知》，明确了领导小组的责任，市公司党委书记、总经理孙多在群里强调要做好疫情防护的相关要求。

3月12日，经四平市分公司党委班子研究，制定了《关于市公司本部和城区机构全员居家办公的通知》，并在公司微信群下发。

3月14日，为进一步承担央企社会责任，经四平市分公司党委班子研究，决定捐赠防疫物资，助力政府疫情防控。

市公司副总经理刘国军和专家刘成林代表公司到蓝山英郡社区卡点进行捐赠防护服和食品等物资。

3月15日，四平市分公司党委书记、总经理孙多主持召开腾讯会议，全体员工要做好自身防护，服从指挥，认真落实地方政府和公司的防控要求，齐心协力共同战胜疫情。

辽源市分公司

3月14日，辽源分公司党委牵头制定《关于辽源市分公司启动全员居家办公应急预案》，党委书记杨旭亲自主持部署全员居家办公室事宜；3月15日早8时30分，全区所有居家人员全部正常开启工作模式；3月17日，辽源分公司党委通过腾讯会议形式召开党委（扩大）会议，迅速传达落实省公司疫情防控会议精神，党委书记杨旭主持会议并对疫情防控重点工作做出统一部署。

通化市分公司

3月17日，通化市分公司党委传达省公司防疫腾讯会议精神，在公司疫情防控应急处置预案的基础上，对疫情防控工作进行再部署、再安排、再强调。一是坚决做好防疫工作；二是关爱员工，特别是参与志愿者的员工，保证员工身心健康安全；三是保证公司正常运行，保证人员安全的基础上，业务发展不能放松，做好业务收口工作；四是鼓舞士气，做好宣传纪律。

白山市分公司

疫情暴发以来，白山市分公司党委高度重视疫情防控工作，按照省公司疫情防控要求，制定了《进一步做好白山市分公司疫情防控工作的通知》并下发，要求各县支公司遵照执行。

松原市分公司

松原市分公司党委主要负责人对疫情防控工作进行部署和安排。一是配合政府进行疫情防控， 成立志愿者团队；二是做好员工关爱工作，对集中隔离员工家属进行慰问；三是做好保险保障相关服务工作，对全员居家办公工作进行周密部署，确保停工不停业。

白城市分公司

3月15日，公司党委书记、总经理胡兵同志召开视频抗疫工作会议，对近期疫情防控工作进行安排部署。

延边州分公司

3月17日上午9:00，延边州分公司党委主要负责人主持召开了全州系统疫情防控腾讯会议，专题传达学习集团、总、省公司疫情防控会议精神，并对全州疫情防控和一季度业务发展做出全面部署。

抗疫事迹

吉林市分公司

吉林市分公司直属营销服务部在龙潭区政府的统一调配下，支援龙潭辖区金珠镇的防疫工作。自3月4日起，累计支援金珠镇抗疫工作40余人次，拨打防疫电话2200余条，承担了分发物资、协助核酸检测等工作，为金珠镇政府落实防疫工作发挥了重要作用。

四平市分公司

伊通支公司在人员短缺的情况下，14名员工扛起重任，坚决守好包保小区的防疫防线，进行24小时轮班值守，全面掌握居住人员、人员流动、疫苗接种、健康状态等信息，确保“不漏一户、不落一人”。

3月11日以来，梨树支公司农险部负责人王咚咚每天都到单位线上处理养殖业出险案件10余件。让出险客户满意、放心，体显了“人民保险、服务人民、客户至上”的央企责任。

白山市分公司

3月13日，靖宇支公司全体员工72小时不间断守护执勤点，协助社区防疫人员组织包保小区业主3次全民核酸；3月16日，白山市分公司为属地社区送去生活用品和防护用品，支援社区抗疫；3月17日，江源支公司经理王建鹏带领员工走访松树各村镇，为村镇送去疫情防控物资，切实解决偏远村镇防控物资短缺的问题，为各村居民送去温暖。

松原市分公司

扶余支公司成立志愿者服务团队，配合政府对和兴街道保险楼和育才街道保险家园两个小区开展社区卡点值守、引导小区居民开展核酸检测、登记信息等工作。

保险保障

长春市分公司

疫情期间，农险条线仍坚持线上与政府相关部门和养殖企业积极沟通开展农险工作。各支公司通过与养殖企业积极对接，农安、榆树、德惠、九台、公主岭都取得进展；九台支公司已着手线上沟通各乡镇农经部门，准备仔猪保险工作；德惠支公司还在争取最后一个乡镇生猪承办权。3月1-16日，全市实现肉鸡保费290万元，肉牛保费25万元。

吉林市分公司

启动居家线上办公模式，加强客户电话维护，全流程在线服务，保障不停，服务不断，切实保障客户疫情期间业务办理需求。截至3月16日，吉林市分公司共计承保2825件新冠疫情相关保险，保费19.21万，保额共计98875万元。

四平市分公司

勇担央企社会责任，主动与市委宣传部、市文明办、市银保监分局联系沟通，为四平城内疫情防控一线工作人员等群体提供防疫保险保障。

通化市分公司

为全市913人提供了2.85亿元的“团体法定传染病保险”风险保障，另外，3月5日至3月16日，共承保“安疫保”疫情类保险502笔，保费收入3.30万元，风险保障1.94亿元。充分体现了人民保险、服务人民的公司宗旨，践行了国有企业的责任担当。

白山市分公司

抚松支公司理赔查勘分中心主任苏尚堃，于3月14日在疫情形势严峻的情况下，对运送疫情期间医护人员的次密接抚松阳光旅游汽车服务有限公司的出险车辆办理了理赔手续要件，在这特殊时期彰显了人保的售后服务。

松原市分公司

松原市分公司理赔中心为全体理赔人员配置VPN,全力实现服务“不打烊”，积极开展暖心理赔，与报案客户进行“一对一”对接，指导客户利用“中国人保APP”自助理赔，实现小额案件全流程无接触理赔服务。

志愿服务

长春市分公司

长春市分公司驻一汽集团支公司员工李翼、德惠支公司员工马文建报名加入志愿者。负责为居民运送生活保障物资。参与完成检测点的疏散人群、导流检测、接送老人和信息登记等任务。长春市分公司双阳支公司组建18人志愿者团队，协助社区24小时不间断排班轮岗，全力配合防疫部门做好封控小区、走访排查、维护秩序、治安防控、宣传引导、监督执纪等工作。

吉林市分公司

3月16日，吉林市防疫驻点小区住户突然摔倒，头部出血。我公司防疫志愿者郭昊、石淙文冒着近距离接触的疫情风险，发扬“人民保险 服务人民”的理念，帮助消毒、包扎，伤者及时得到救治，此举得到住户一致好评。

四平市分公司

通过自愿报名，选派4名志愿者支援社区防控，负责传达社区各项精神、查验健康码、测量体温、登记居民出入信息、查验出入车辆、组织居民有序排队、帮助居民运送生活物品等工作。

辽源市分公司

东丰支公司成立抗疫志愿者分队，共有30名员工参加，24小时轮班值守，对144户372人进行出入人员登记、测温、扫码及频繁出入人员劝返等卡点监测工作。

通化市分公司

梅河口支公司新合镇三农营销服务部经理王继东作为志愿者协助开展全民核酸检测、人员登记等各项工作。

白山市分公司

靖宇支公司全员参与志愿服务，帮忙做好社区值守。

白城市分公司

大安支公司党员王楠积极踊跃加入参与社区志愿者服务工作，分派到指定小区疫情防控点。协助社区进行居民隔离贴上封条、生活用品购置以及生活垃圾处理、协助张贴疫情防控公告等工作。

延边州分公司

续保服务团队郑豪，作为志愿者主动参与到社区抗疫工作中。始终抗战在抗疫一线，为坚决打赢疫情防控战贡献人保力量。

员工关爱

吉林市分公司

3月17日，吉林市昌邑支公司李丹因小区封闭生活物资短缺，在朋友圈发出求助，吉林市分公司志愿者庄铤磊看到朋友圈求助信息，立即购买并送达生活物资，让职工深切的感受到“人保大家庭”的温暖；

四平市分公司

3月7日，四平市分公司工会为员工发放口罩，为员工增添暖心防护屏障，提醒员工保持防范意识；3月12日，四平市分公司为保障志愿者安全，为志愿者发放了防护服、口罩等防护物资。

松原市分公司

3月14日，松原市公司慰问了集中隔离的呼叫团队邹伟达的母亲，为其送去米、面、油、蔬菜，让邹伟达能安心隔离。

白城市分公司

市公司党委及时安排部署，调配公司口罩、消毒液等应急物资，由综合部进行统一发放，保障外县4家支公司、城区支公司防疫物资配置到位。

延边州分公司

延吉支公司严格遵照上级公司指示，全面配合当地政府开展各项防疫工作。第一时间安排专人进行消毒检验，为各科室员工分发防疫口罩。

图文来源：人保财险吉林省分公司

,