okr里的运营目标（OKRVSSMART目标）

来源：tita.com专业OKR管理

OKR是一个目标管理框架，可以帮助领导者将他们的团队从A领导到B。OKR的一些好处包括，提高了关注度，增加了透明度以及更好地实现了团队之间的协调。OKR由英特尔的安德鲁·格罗夫（Andrew Grove)发明，后来又由Google推广，OKR在硅谷的科技公司中已广为人知，并被全世界许多组织所采用。

OKR提供了用于创建业务目标的简单结构和标准，以及组织可以采用的许多规则和最佳实践。

一个好的OKR包括两个要素：一个目标和一个或多个关键结果。

目标代表目的地。他们回答了“我需要去哪里？”这个问题。

• 目标设定了明确的方向并令人鼓舞
• 目标不包含数字。

示例：将我们的网站变成潜在客户生成器

关键结果衡量实现目标的进度。他们回答了“我怎么知道我要去那里”的问题。

• 关键结果是衡量目标成功与否的指标，例如销售数量或网站访问量。它们是您影响的事物。
• 关键成果不是您要做的事情，例如已完成的项目或已发布的产品。

示例：每月获得400个网站潜在客户

举措描述了为推动关键成果取得进展而进行的工作。他们回答了“我要怎么到达那里？”这个问题。

• 计划是您认为会影响关键成果的项目或其他活动。
• 主动性并不代表成功；成功取决于关键结果的进展。

示例：创建8个新的登录页面

SMART是用于创建目标的一组标准，这归因于Peter Drucker及其工作框架（按目标管理）（MBO）。

与其他涵盖策略创建，组织层次结构和绩效管理的框架不同，SMART是一个简单的结构，描述了如何创建和衡量实现目标的进度。从这个意义上讲，SMART标准和OKR可以作为构造目标的两种替代方法进行比较。

SMART目标必须通过明确说明需要实现的目标来具体说明。每个对此做出贡献的人都应该理解。

例如： 我们在北美关闭了更多企业客户。

此目标有明确的范围（北美企业客户）提供了需要完成的工作的描述（其中的更多内容）。但是，它并没有告诉您有关如何衡量成功，成功的重要性以及何时需要实现的任何信息。

要知道何时可以实现目标，就必须可以衡量。应该包括一个指标，指标要达到的目标即表示成功。

例如： 我们关闭了北美的10,000家企业客户。

此目标有一个可以衡量进度的目标。一旦关闭了北美的10,000家企业客户，该目标将被视为成功实现。

给定控件中的可用资源和约束，只要目标在可能范围内，就可以实现目标。这并不意味着它应该很容易。

以我们之前的示例为例，由于关闭10,000个客户代表一个不切实际的目标，因此销售团队决定对其进行修改。

例如： 我们在北美关闭了750家企业客户。

这个目标可能很困难，但有可能实现。但是，仍不清楚为什么实现此目标很重要。

当目标与有助于其他组织目标的结果相一致并导致其结果时，目标就是相关的。

例如： 我们在北美关闭了750家企业客户，以扩大我们的市场份额。

现在，该目标与公司“扩大我们的市场份额”的更大目标相关。唯一仍然缺少的是最后期限。

有时间限制的目标具有开始和结束日期。结束日期很重要，因为这是对目标进行审查的时间，以了解目标是否成功。

例如： 2018年，我们在北美关闭了750家企业客户，以扩大我们的全球覆盖范围。

该目标现在具有范围和持续时间，并且符合所有SMART标准。

OKR和SMART目标的共同点是他们的历史。两种目标设定方法都可以追溯到彼得·德鲁克（Peter Drucker）的目标管理理论（MBO）。OKR和SMART目标是MBO的发展，并支持以下信念：目标是实现组织成功的关键。

OKR和SMART目标都包含许多描述其结构的标准。尽管OKR看起来比SMART目标简单，但OKR的三个字母涵盖了与SMART相同的标准。

OKR和SMART在非正式方面也相似，它们没有理事机构或商业认证要求，例如Six Sigma和SCRUM。SMART和OKR是开源的。这两个框架是由许多不同的组织随着时间的推移来创建和完善的，它们测试了什么有效或无效。这与其他起源于学术界，政府和专业组织的管理框架形成对比。

从表面上看，SMART目标和OKR看起来很相似。它们都提供结构，并且都具有有助于设置范围，时间范围和对齐方式的规则。但是，相似之处到此结束，在SMART结束的地方，OKR接手了。

SMART孤立地查看目标，并提供了一个简单但令人难忘的首字母缩写和标准来描述其结构。OKR还提供了一种结构，但在目标的目标（您要实现的目标）与如何使用关键结果来衡量实现目标的进度之间划清了界限。

这是SMART中“ M”可能引起混淆的区域，因为首字母缩写SMART的含义有多种变体。例如，M代表可测量，有意义或激励。

OKR强调，交换出有意义的或有动机的可衡量的方法有可能改变SMART目标的结构和重点，而不再强调进度衡量的重要性。相比之下，OKR没有解释的空间。目标始终包含目标和关键结果。

OKR与SMART进一步不同，因为OKR是在描述其与组织层次结构的关系以及它们与组织时间框架的关系的框架内创建的。

最终OKR位于OKR层次结构的最顶层，可运行5年，10年甚至更长的时间。这个目标结合了公司的愿景（我们希望在长远的将来会在哪里？）及其使命（我们的目的是什么？）。

公司OKR构成OKR框架的第二级，运行期限为一年。它们代表了将公司战略转化为整个组织所致力于的3到5个目标的战略。公司OKR在调整整个组织的工作，为所有员工设定明确重点以及为Group OKR提供参考点方面发挥着至关重要的作用。

组织OKR构成OKR框架的第三级。它们每季度运行一次，代表团队或部门执行的策略以推动向公司OKR迈进。

与SMART相比，OKR提供了目标工作所处的组织结构和上下文的附加级别。相比之下，SMART仅考虑目标的形成，而使用OKR，整个组织中目标之间的关系是明确的。

SMART标准易于记忆，易于使用且非常适合个人目标设定。但是，SMART只是孤立地描述了一个目标。OKR提供了更高层次的组织环境，并将目标设定转变为公司范围的工作。借助OKR，整个组织可以实现清晰和专注。

来源：tita.com专业OKR管理

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