用微笑掩盖你眼角的泪（微笑挂在脸上温暖留在心间）

陈曼云微笑服务，是市妇幼保健院护理部今年发起的一个系列活动院领导希望所有护士姐妹们能真正做到从“心”出发，将微笑常挂嘴边、将温暖深植心底，设身处地为患者着想，提高服务意识作为一名护士，我在活动中深深体会到微笑的力量，我来为大家科普一下关于用微笑掩盖你眼角的泪?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

用微笑掩盖你眼角的泪

陈曼云

微笑服务，是市妇幼保健院护理部今年发起的一个系列活动。院领导希望所有护士姐妹们能真正做到从“心”出发，将微笑常挂嘴边、将温暖深植心底，设身处地为患者着想，提高服务意识。作为一名护士，我在活动中深深体会到微笑的力量。

记得有一天，在门诊部二楼的走廊里，我遇到了一位问询的大姐。她着急地拦住我问道：“你们这儿的厕所在哪儿？”我连忙指了指走廊的西边说：“你往西走，看见一个过道拐进去就能看到卫生间。”她可能是太慌乱了，嘴里嘟囔着：“西在哪儿？哪儿是西？”见此情况，我招呼她跟上“：走，我带你去。”她惊喜地跟着我一路小跑。送她到卫生间门口后，我叮嘱她出来后怎么走，就离开了。没想到过了一会儿，我又碰到了这位大姐。她笑着说：“刚才谢谢你啊，护士！”我笑着回答：“不客气！”

这样的小事，每天在医院会发生很多次，也使我们在不断的实践中，慢慢地体会到微笑和温暖的力量。

在这次系列活动中，护理人员还进行角色体验。我作为妇科门诊的一名护士，体验供应室同事的工作。当我在供应室工作时，心中五味杂陈，既有对平时工作的感慨，又深刻体会到本职工作的重要性。对CSSD的护士来说，每天的物品运送交接是例行公事。可对于临床科室来说，这样的服务缩短了她们的工作流程，同时又保证了物品的安全和质量，可以说意义重大。通过这次体验，我感受到了自身工作的价值，激发了工作的积极性和主动性。

微笑挂在脸上，温暖留在心间。我相信，微笑服务不是“假大空”，它指引着我们积极、阳光，充满正能量，朝向更高的目标前进。