女子收到貂皮大衣（315晚报在行动之维权追踪）

一家专柜竟然卖出两个品牌？近日，兰州市民李女士向“3·15”晚报在行动热线反映，自己在消费过程中遭遇欺诈行为，在我市一家商场专柜购买的“婉甸”品牌大衣拿回家后才发现是另一品牌，我来为大家科普一下关于女子收到貂皮大衣?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

女子收到貂皮大衣

一家专柜竟然卖出两个品牌？近日，兰州市民李女士向“3·15”晚报在行动热线反映，自己在消费过程中遭遇欺诈行为，在我市一家商场专柜购买的“婉甸”品牌大衣拿回家后才发现是另一品牌。

李女士告诉记者，3月5日，她在商场“婉甸”专柜购买了一件价值899元的大衣，试穿之后很合适，自己也没再留意衣服的细节。隔天，李女士将新衣服拿出来穿，剪掉吊牌之后才发现，这件大衣并非“婉甸”品牌，而是她没有听过的另外一个品牌“维伊”。李女士心存疑虑之余也非常气愤，自己在正规商场专柜购买的衣服，为何会是其他牌子？

3月15日，记者来到该商场三楼的“婉甸”女装店，店内陈列着各式各样的新款春装。店员告诉记者，该品牌产自浙江，店内陈列全部为“婉甸”品牌产品，并不销售其他品牌的衣服。

随后，记者又来到位于该商场一楼的服务总台，负责售后服务的督导刘亚萍告诉记者，确实有一位李姓女士在该商场购买“婉甸”产品时遇到了“乌龙”，买回去的大衣不是店里销售的“婉甸”品牌，而是另一个品牌“维伊”。接到投诉后，商场通过调查得知，“婉甸”和“维伊”同属于一家企业的两个品牌，并且在该商场都设有专柜。事发当日，当班销售人员从四楼“维伊”专柜借过几件衣服，因为忙碌，一时忘了送回去，便挂在店里。不巧，这里面有件衣服被消费者李女士看中并买下。销售人员称自己也并未注意到这不是自家店里的服装，接到投诉后才知道出了错。刘亚萍表示，这两个品牌同属一家企业，一起进驻商场，都是正规品牌，质量毫无问题，商场也没有对其进行处罚。不过，该商场今后将加强管理，避免这类事情的发生。

经市场监管部门协调，商场给予李女士退货退款处理。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽