抽刀断水水更流的哲学原理 背后引发的深思
7月26日,乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100冰川矿泉水”这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号据了解,送矿泉水是为当年刚刚兴起的动车进行的一种营销方式(7月27日《北京青年报》),我来为大家科普一下关于抽刀断水水更流的哲学原理 背后引发的深思?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!
抽刀断水水更流的哲学原理 背后引发的深思
7月26日,乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100冰川矿泉水”。这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。据了解,送矿泉水是为当年刚刚兴起的动车进行的一种营销方式。(7月27日《北京青年报》)
自7月26日全国各站停止赠送“西藏5100冰川矿泉水”以来,对于这一行为舆论甚嚣尘上,大致分为以下几类:一小部分网友称自己从来没喝到过免费水,一部分网友质疑赠水的成本是否转嫁到旅客身上,大部门网友调侃水不再赠送,是否票价应该降。
“免费矿泉水”所引发的舆论关注,值得我们深思。从赠水行为的开始到今日的结束,各个环节中肯定存在一些问题导致今时今日舆论倾注过多的热情,这值得深思。
首先,铁路作为运输企业,进行免费赠水作为营销手段吸引旅客无可厚非,但是我们也发现不是全国所有站都对乘坐高铁动车旅客进行赠水,而是部分较大型火车站进行,某些站未参与赠水活动。第一,未及时说明矿泉水免费赠送,属营销手段与票价无关;第二,未做到广而告之,有部分旅客竟对赠水活动一无所知,等到停止赠水才知道有这活动,引发不满;第三,在矿泉水赠送与停送上,留下太多信息空白,铁路部门未公布矿泉水采购信息,等媒体披露中铁快运“大客户”的采购,矿泉水供货公司“西藏5100公司”净利润6年间涨了近40倍,民众的质疑在所难免。
其次,我们作为消费者,对于铁路部门取消这种营销方式,断然会有些失落,但是没必要对此大做文章。“赠品”是市场营销中一种司空见惯的促销手段,大型超市每天都会有形式不同的促销活动,对超市进行营销活动能容忍,为啥就不能容忍铁路部门推出的短期营销活动呢?随着高铁网络逐步建成和服务设施的进一步完善,车站和列车能够满足旅客的饮水需求,何必揪着一瓶饮用水不放?
再者,如今铁路政企分离,车票的定价权不在铁路部门自身,在严格的定价机制下,要说免费水的钱转嫁到乘客身上未免太牵强。别忘记当初火车票取消保险的时候,铁路部门做到了及时将票价下调,这做到了国企应有的大气。
从此次“抽刀断水”中不难发现,铁路部门想要避免大家更多的吐槽,需要做更充分的准备,不仅要升级相应的服务,更应该及时的信息公开,让一切谣言止于智者。我们作为旅客,也应升级观念,不能一味的习惯于小恩小利。矿泉水赠与不赠,我们还是可以选择高铁出行,同样还能享受高铁带来的时代变革。
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