电信服务能手事迹（这家电信营业厅）

近日，浙江省总工会公布了2022年浙江省“最美工会户外劳动者服务站点”名单，中国电信浙江金华分公司东关营业厅“爱心翼站”榜上有名。

该营业厅“爱心翼站”创建于2021年5月12日，今年8月20日金东区总工会为“工会户外劳动者服务站点(爱心翼站)”联合授牌，对中国电信浙江金东分公司关心关爱户外劳动者服务工作表示充分肯定。作为金东区首家“爱心翼站”、金东区总工会户外劳动者服务站点，有统一的标识，完善的设施，健全的服务，曾多次获得青年文明号、巾帼文明号、金东区消费者信得过单位等荣誉称号。

走进该站点，桌椅沙发、饮水机、微波炉、冰箱、充电器等设施一应俱全，为广大的快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚的贴心服务，以及爱心大使、WIFI畅享、手机辅导、爱心轮椅等特色服务。为了让户外劳动者放心进厅，东关厅“爱心翼站”温馨播放一线劳模工匠先进事迹短片，爱心大使亲切引导，让户外劳动者有认同感和归属感，放心进厅应急解困。

目前，该“爱心翼站”已开展各类爱心活动300余场，服务人数3200余人。同时，中国电信浙江金华分公司已建有88家“爱心翼站”，其中核心厅17家， 爱心大使32个，为快递小哥、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者，以及老年人、残疾人、孕妇等提供休憩补给、爱心专场、幸福课堂等有温度的爱心公益服务2000余场。