宣萱演家庭戏电视剧（TVB拍了部商场管理）

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好几年没看过TVB剧的小编

这两天一直被朋友安利说

做零售商业的一定要看这部戏

里面很多讲Shopping mall运营思路的剧情

名字叫《不懂撒娇的女人》

这剧名真是一言难尽

……

女一号Molly，由宣萱扮演

男一号Gordon，由林文龙扮演

和女一是相爱相杀

一出场是SOUL&SOUL品牌市场总监

后空降到女一的公司，负责推广部

▼

林文龙在剧里的造型非常赞，是全剧的颜值担当

如果国内商场男们也都穿成这样那就好了

言归正传

这部剧确实讲了很多商场职场的话题，

业内人看了应该觉得很亲切

商场怎样和租户谈判？

第一集Mall姐边晨跑边拉着下属开会

下属汇报说有6家店铺

位置差生意难做，都要求减租

对此，Mall姐反而要涨租金以逼退他们

整合成生意更好的教育型租户。

谈续约时，加起租金来也不手软

商场有一批租户到期要续约

Mall姐向下属布置涨租目标25%

（对于目前的香港零售业来说是否会有点讽刺）

并提出对于生意好有实力的“刀削面大王”一定要谈到好价钱

当然，Mall姐也不是全部一刀切

策略会根据不同租户来调整

比如，对于失婚老板娘，让有离婚经历的下属去谈，

聊育儿经、骂前夫，拉近关系。

对不同客户采取或硬或软的谈判态度

▼

然而

男一号Gordon并不认同这种只关心数字的谈判方式

SOUL&SOUL想进驻Mall姐的M.S Mall

于是有了男女主角以甲、乙方身份洽谈的场景

Mall姐大力介绍商场生意之好

能够给到SOUL&SOUL品牌的面积之大，价格之优惠

不过，Gordon对此并不感冒

他觉得谈判不能上来就谈钱，需要“前戏”

不能只看业绩，更重要的是让客户有心动的感觉

老板花钱让员工Shopping体验顾客心理

Gordon认为呆坐办公室想不出什么好计划，

让下属在商场里购物，体验消费模式

先是派了一男一女两个同事一起去购物

（其实这是一对情侣）

后来发现男生总是等女生

男生自己的购物欲望反而被压抑了

进而，Gordon萌发出

单身购物节的想法。

与此同时，

Mall姐也认为一帮闺蜜出去

因为意见太多反而很难买到东西

商场举办“单身购物节”

虽然

小编严重怀疑编剧的灵感来自

淘宝双十一

不过

这个主意貌似也不错

首先，Mall姐提出“她经济”概念

他们把重点关注在女性身上

让服饰和餐饮租户一起参与

令餐厅多办一人餐

既符合活动主题

同时一人吃饭快，翻台率高能解决大人流吃饭的问题

也会关注到细节

一个人吃不完大份的爆米花

要换成小份

同时，开辟专卖单人位的购票通道

（当然，国内已经没什么人现场购票了）

单身购物节不但能购物

商场还提供了和异性相识的机会

（这个点子不错，但有点太抓马）

社交媒体对商场的二次传播

单身节活动举办的很成功

大Boss和管理层们去影院体验庆祝

老司机Gordon趁机自拍和Mall姐的合影

上传到facebook引起行业热议

为商场活动起到二次宣传的作用

大Boss对此很满意

（剧中设定是Gordon和Molly是业内名人，大家都知道两人曾是恋人，在单身购物节一起出现，会引起大家的八卦心）

台南美食节 民宿home@mall

Mall姐想做台南美食节

派了同事去台北考察

谁知被竞争对手Forest Mall抢先一步找到了关键商家

于是

Gordon想出两家商场合作的想法

一个办美食节，一个办夜宿

竞争对手联手打造“Mall ”计划

Mall姐所在M.S.Mall和Forest Mall距离近、定位接近

之前一直是直接的竞争对手

通过台南美食节的合作后

双方开始寻求更多的合作

第一种模式：活动 活动

两个商场一起举办主题配合的活动

宣传效果更大

第二种模式：顾客 顾客

两个商场的积分共享

第三种模式：租户 租户

遇到商场装修期间，

租户可以在两个商场之间调配

减少对租客户的影响

（前提是两个商场品牌组合要有所差异）

第四种模式：商场 商场

商场间形成联盟

（以国内情况来看，可行性不太高）

第五种模式：Mall

两集团合作，以Mall 名义打造商场联盟

（感觉有点做平台的意思了）

剧中还提到一个有趣的细节，

商场里一家内衣店店庆促销，

引来顾客大排长龙，影响到其他租户

租户来向商场投诉

商场给的建议是“发现金券”

现金券上标了指定时间，

顾客们按指定时间段来就可以分散人流了

最后，放一张很多商业人都会有共鸣的图

不管是出差还是放假，

新到一个城市

都会想着去逛逛街

这已经是一种职业病

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