员工教育培训规划 原创胡华成谈移动互联网时代企业员工培训应该如何设计

中国人力资源研究专家胡华成谈移动互联网时代企业员工培训应该如何设计？在移动互联网时代通信技术的发展与制造业的不断进步将会改变企业对员工的培训行为，知识与技能的掌握实质上是个体与知识所进行的深层次的融合。

当下互联网通信技术的不断发展，给教育行业的发展注入了新的活力。网络教育、移动教育成为教育行业具有良好发展前景的新型行业，但是这个过程的实现要改变人们对于传统学习的习惯，这种几千年所养成的传统学习模式的变革需要在发展模式上进行创新发展，从而使更加高效便捷的学习解决方案成为促进人类社会进步的巨大推动力量。

传统管理在企业的员工的培训方面经过多年的发展形成了一个具有庞大分支的理论体系，当下的企业对员工的培训有按部就班地遵循规章制度的，还有在培训的内容上进行创新的，更有优化培训体系建设的，但是对于企业来说最终的目的是为了通过对员工的技能培训使企业战略以及发展规模得到进一步扩张。

图：移动互联网时代企业员工培训设计

◆创新发展移动互联网时代的培训载体——碎片化移动网络课程

不能否认传统的面授课程具有一定的优势，传统面授课程作为一种经过几千年沉淀的教学模式其对人的能力培养确实具有独到之处。

但是移动互联网时代的企业员工和以往的求学者有较大的差别，他们没有相对充沛的时间，而且面授课程花费较长时间对员工所能产生的效果着实有限，培训过后的学员的记忆可能仅停留在课程中的单一片段，很难对员工行为习惯的培养起到预期的效果。

员工的技能提升需要员工的行为习惯发生改变，需要接受培训的员工对某些行为不断的重复与练习，反复的刺激之后方可有更佳的效果，这些特点与移动互联网时代的碎片化网络课程所具备的优势完美契合，在未来的企业员工培训发展进程中这种以虚拟的移动网络教育方式为主教学模式将会迸发出巨大的潜力，逐渐成为人们提升技能的主流模式。

◆构建移动互联网时代对接人们需求的行动式学习体系

培训过程中如果只是设置简单的各种单一项目，员工可能无法在其中收获良好的效果，严重的还会因为过于分散的课程安排使得员工培训的预期目标被分散，从而造成负面影响。当前企业管理者应该学会顺应时代发展，建立基于战略目标的行动式学习体系来为取得良好的培训效果保驾护航。

图：学习路径图示例

近年来教育界兴起了一种学习路径图理论，该理论以认知心理学原理为基础构建了多种岗位不断成长过程中的多种学习项目，包括：面授、自学、以及在岗学习等。

这种培训模式需要企业有足够的资源投入作为支撑，用以培训师资的建立、项目课程的开发以及知识管理体系的完善等，借助这种模式以往单一的项目可以被连接起来，从而使员工通过不同的学习方式高效便捷的在全方位的企业培训系统中不断成长。

利用这种模式，企业的员工培训具备了可以参照的地图。而这种为达成战略目标而设计出的培训体系可以在企业中塑造出一种为解决问题而自主进行的行动式学习气氛，与80后、90后这一群体对自我的诉求相一致。这样，员工有了方向的指引，以一种积极主动的方式去完成培训，必将收获最佳的培训效果。

◆打造移动互联网时代新型的社区化学习平台

仅有一个完善的企业员工培训的学习体系是不够的，还应该通过搭建新型的社区化学习平台来使其能够持续稳定的高效运转。

岗位的晋升可以和培训项目结合起来，完成一定的培训项目后才能获得晋升；企业的管理层在规定时间以内拿出一部分的时间用来对企业的员工进行培训，开发出一定数目的课程等直接与员工的绩效考核关联起来，将员工的培训与企业的管理制度融合在一起，使培训工作能够顺利完成。

企业的文化在企业的员工培训中也发挥着重要的作用，如果一个企业的文化陷于“上有政策、下有对策”的管理困境之中，那么各种政策的执行会严重受阻，员工的培训工作流于形式，有较高的成本投入却得不到预期的效果。所以，企业的员工培训应该与企业文化相结合，在一个良性的企业文化支撑下进行企业的发展运营，其效果会事半功倍。

企业的管理人员不仅要以身作则严格要求自己，还要在企业的管理工作中引入人文情怀，展示出一种对人性的尊重，从而将其融入到企业的文化之中，使员工能够在一种良性的情感交互体验中自发去接受培训。

这样，员工就能将学习定位成企业工作的一部分，以工作的考核标准来激励自己的培训、检验自己的培训。

移动互联网时代新型的社区化学习平台的构建以员工的社群精神作为重要支撑，将其植入企业学习社群之中，以一种自上而下的学习氛围，引入专业的管理人员，严格按照培训体系的流程进行操作，使培训课程的精髓不断地对学员进行刺激，从而将培训课程中的知识与技能与员工进行深层次的融合，最终接受培训的员工形成符合企业战略目标需求的行为习惯。

企业员工的培训是一个系统的工作，个体的学习与成长也是一个循序渐进的过程，短时间内对人的行为习惯有所改变也非常困难，但是如果能按照以上方式在这个充斥着浮躁气息的时代沉下心来，真正的将企业对员工的培训定位到企业发展的战略高度，其所产生的回报将会使企业站在行业金字塔的顶端。

本文待续》》》

【作者简介】

胡华成，中国人力资源研究专家、HR商学院院长、畅销书作家，专注人力资源研究11年，内容来自新书《颠覆HR"互联网 "时代的人才管理变革》。

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