精致小姐姐教你小脸秘籍:太讲究啦高姐美丽秘籍

作为高铁乘务人员

高姐们的仪容仪表至关重要

良好的仪容仪表

会令人产生美好的第一印象

从而提高旅客对我们的好感

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注重仪容仪表是高姐的一项基本素质

为了向旅客提供优质服务

使旅客满意

我们除了应具备良好的职业道德

广博的业务知识和熟练的专业技能之外

还要讲究礼节礼貌

注意仪容仪表

头发

1、男性乘务人员头发不宜过长,前发不礼仪覆额,侧发不掩耳,后发不及领,不留大鬓角,更不能剃光头。

2、女性乘务人员短发不得短于7厘米,发长最长不得超过衣领底线,刘海应保持在眉毛上方,禁止理奇异发型。

3、头发要干净,有光泽,无头皮屑。

4、任何一种发型都应梳理整齐,不得有蓬乱的感觉。

5、头发应保持黑色或自然色,不得染彩色发。

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面部

1、精神饱满,面带微笑,表情自然,不带个人情绪,保持面部皮肤清洁,不油腻。身体外露部位无纹身。

2、男性乘务人员不得蓄胡须,上岗前要刮胡子。

3、女性乘务人员上岗前应轻描淡妆,不得浓妆艳抹或不化妆,工作妆容要求:

(1)口红的颜色要亮丽,不得使用珠光色口红和不健康色的口红。

(2)眉毛的颜色应接近头发的颜色,同时应修剪秀丽、整齐,眉笔应使用黑色或深棕色。

(3)使用眼影时,颜色应与制服颜色一致。

(4)画眼线时,颜色应使用黑色或深棕色。

(5)香水以清香、淡雅型香水为限,不可过香、过浓。

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着装

1、统一规范,整洁大方,衣着合体,制服上除职务标志外,不得佩戴任何饰物。

2、制服应清洁、熨烫平整,无污迹、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象,裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感;不得将笔插在衣服上或其他外部衣兜内,穿着制度外套、裤子、裙子、马甲、风衣、大衣时,钮扣和拉链等应扣好拉紧;衬衣应束在裤子或裙子内,衬衣衣袖不得卷起,穿着外套风衣、大衣时,必须佩戴工作帽,但在车厢室内作业时,除列车长外,其他客运乘务员可不佩戴。制服配有丝巾时,统一将结打在右侧,避免挡住胸牌。

3、佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

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饰物

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1、佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,。

2、佩戴手表款式、颜色简单、不夸张,不系挂怀表。

3、女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

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鞋袜

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1、不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。

2、鞋的颜色为深色系,上班期间必须着工作鞋。

3、鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

4、穿鞋时如有鞋带须系好,不可拖拉于脚上。

5、男性乘务人员应着深色袜子。

6、女性乘务人员工应着规定颜色袜子,袜口不得露出裙脚,不得有破洞。

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“让旅客更满意就是我们的服务追求”

她们以优雅、优美、娴淑、端庄的

客运人员新形象

为打造高铁亮丽风景线助力添彩

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素材来源:福州客运段 南昌客运段融媒体工作室

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