甘肃省导游直播课（甘肃省全省导游线上培训班第二天课程）

4月21日，甘肃省全省导游线上培训班的培训学习进入第二天课程。此次课程分别由兰州文理学院副教授展丽蕊，全国最美导游、甘肃省金牌导游云春雷进行授课。

展丽蕊以《旅游安全防范及应急处置》为主题，从旅游安全、影响旅游安全的因素、旅游安全防范、野外生存技巧、旅游安全事故的处理与预防等几个方面为学员们授课，丰富的案例、生动的语言，让学员深刻认识了旅游安全的意义和重要性。关于如何避免带团过程中容易发生行李丢失、人员丢失、食物中毒等，展丽蕊逐一分析原因，提出安全防控、应急处置的原则、流程，深入浅出，娓娓道来，教导广大导游运用所学知识，做好旅游安全防范，为游客消除隐患、减少损失，确保游客的旅途安全。

云春雷列举实例，从文明旅游的倡议升级过程、文明旅游的目的和意义、文明旅游引导的重要性、导游在旅游活动中的文明旅游引导、导游文明旅游引导落实等五个方面，对《导游领队人员文明旅游引导》进行了详细的解读。关于如何做好文明旅游引导，云春雷讲到，导游应该从坚持文明旅游理念、坚持理念先导与标准引导相结合、处理好文明旅游引导与游客的关系、落实好文明旅游引导工作等方面着手，将文明旅游的提示和引导贯穿于旅游的全过程，认真履行好引导游客文明旅游这一职责。云春雷还号召广大导游以身作则，把握好游客旅游节奏，做文明旅游的宣传者、引导者，为进一步提升旅游服务质量，推进甘肃文化旅游业的快速发展添砖加瓦。

本次培训班为期4天，后面2天还有更多精彩的内容，欢迎大家观看直播、参与互动。